« Le Cs sept » : Signes de danger d'association

Une série continue d'articles explorant les sept secteurs critiques qui peuvent indiquer une association est dans l'ennui.

Le 7ème C : Gestion de crise altérée par les questions personnelles :

- Attaque et blâme.
- Prise à boire.
- Disparaître.
- Passer le mâle.
- Devenir hysterique.
- Projeter votre inquiétude ou colère sur d'autres.
- Le prendre dehors sur votre conjoint.

Ce sont certaines des manières que les gens réagissent dans une situation de crise. Lu dessus pour des options alternatives pour manipuler la crise.

Les crises dans les entreprises apparaissent dans toutes les formes et catégories. Elles peuvent être bâtiment lent ou apparaître durant la nuit. Elles peuvent être commerciales ou personnelles et avoir un impact sur les affaires. Certains sont prévisibles, d'autres pas.

Par exemple, un associé peut devenir sérieusement malade, un client principal peut partir, l'économie peut changer et votre produit n'est plus un prioritaire, un investissement échoue, un employé principal part, un fournisseur ne rencontre pas une date-limite et vous êtes laissés avec des ordres non remplis, la ville rénove la rue devant votre magasin et les clients font des emplettes avec votre concurrence parce que l'approche est plus facile. La liste de possibilités est sans fin.

Comment est-ce que des affaires et plus spécifiquement l'association manipulent la crise ? Elles dépendent de beaucoup de choses. Les personnalités et l'histoire de la façon dont elles ont manipulé des crises dans le passé sont de bons indices. La façon dont la crise est manipulée peut l'escalader ou calmer vers le bas. La liste au début de cet article montre les exemples du comportement qui peuvent escalader le problème. Voici quelques meilleures manières de manipuler des crises :

- Rester calme.
- Analyser.
- Évaluer les répercussions de la crise.
- Examiner les options.
- Décomposer les actions requises à petit charge.
- Délégué.
- Conférer avec d'autres.
- Faire un brainstorm pour des idées créatrices avec les joueurs principaux.
- Accepter la responsabilité.
- Demander l'aide.

Puisque l'histoire jouera un rôle très grand dans la façon dont vous et/ou votre poignée d'associé une crise, il est important de se préparer à elle avant qu'elle se produise. Quoique non chaque crise puisse être prévue ou préparée pour, il y a des choses qui peuvent être en place pour réduire au minimum le trauma et les dommages.

Voici quelques suggestions :

Avoir les ressources disponibles : finances, un entraîneur, et d'autres conseillers traitant des détails tels que les besoins techniques, les employés principaux qui peuvent intervenir, alterner des sources de revenu, excellentes qualifications de communication, et les réunions régulières d'identifier, discuter et s'approprier des domaines problématiques avant qu'ils éclatent.

Une agence de publicité, possédée par Susan et Phillip, a été confrontée à la perte possible de leur plus grand client. Ils ont découvert ceci quand c'était presque un accompli de fait. Les deux sont entrés dans le mode d'attaque, se blâmant. Quand la panne entre eux a commencé à affecter leur équipe gestionnaire, elles ont paniqué et m'ont appelé po.

Nous n'avions ensemble avant jamais travaillé. Mes entrevues d'individu avec chaque joueur principal ont indiqué une liste de secteurs de communication dissatisfactory entre tous joueurs, en particulier les deux associés, qui sur la surface sont devenus le long bons. Juste au-dessous de la surface, cependant, il y avait des ressentiments au sujet de division de travail, de clarté du travail, de sentiments blessés, et de sentiments de ne pas être entendu et ne se sentant pas également récompensé du travail effectué. La crise de client a présenté une occasion pour une explosion à la colère qui s'était infectée au-dessous de la surface.

La communication ouverte et honnête et les réunions régulières pour discuter des problèmes quand elles sont petit bidon évitent ou réduisent au minimum des fusions telles que celle-ci entre Susan et Phillip. Si la crise est totalement inattendue, les associés, plutôt que de s'attaquer, peuvent employer leurs qualifications de communication et leur engagement au succès de l'association et entre eux rassembler et manipuler la crise.

Elle est mieux pour que des associés ou des associés de potentiel commencent à donner des leçons particulières quand tout va bien. Pendant la lune de miel la période est la meilleure heure de construire sur des forces et de discuter des irritations avant qu'elles deviennent les blessures s'infectantes de commandant. Se réunir une fois par mois avec un entraîneur peut réaliser ceci dans la plupart des associations. C'est le meilleur retour sur un investissement modeste.