Échec de P.R. défini

Je définis l'échec de relations publiques de cette façon :

• des perceptions principales d'assistances ne sont pas surveillées

• un objectif réaliste et correctif n'est pas fixé

• une stratégie inexacte et ou aucune vraie n'est choisie

• un message persuasif et contraignant n'est pas préparé

• la tactique de communications est choisie la plupart du temps par sensation

• et non suivre-à travers la perception la surveillance n'est faite pour déterminer le progrès.

Assurés d'échec ! Semblable, en fait, au commandant d'artillerie qui dit ses canonniers de diriger leurs canons dans n'importe quelle direction et de leur mettre le feu quand ils se sentent comme elle !

Aucun plan, aucuns résultats !

Pourquoi pas avoir affaire de cette façon avec ces assistances de cible externes dont les comportements ont vraiment un impact sur votre organisation ?

Qui sont-elles ? Les énumérer par ordre de leur impact sur votre opération. Et concentrons ici sur #1.

Que connaissez-vous vraiment la façon dont ils perçoivent votre opération ? C'est essentiel, naturellement, parce que les perceptions mènent presque toujours aux comportements prévisibles. C'est pourquoi il est si important que vous obteniez cette droite d'étape.

Le fait est, vous devez agir l'un sur l'autre avec des membres de cette assistance de cible et les interroger soigneusement. Que pensent-ils à toi et à votre organisation ? Détectez-vous des courants de fond négatifs ? Êtes-vous étonnés par de certaines inexactitudes ou idées fausses ? Est-ce qu'rumeur s'est introduite à leur conscience pour effectuer son travail sale ?

Les réponses vous préparent pour établir le but correctif de relations publiques. Par exemple, redresser dehors cette impression fausse. Ou difficulté qui idée fausse. Ou corriger cette inexactitude malheureuse. Les rumeurs, naturellement, ont besoin d'attention immédiate pour les neutraliser dans les esprits des membres d'assistances de cible.

Avec votre but placer tout, ce qui est votre stratégie pour la réaliser ? Celui-ci est un temps-épargnant parce qu'il y a seulement trois stratégies conçues pour traiter cette situation : créer l'opinion (perceptions) où aucun peut ne pas exister ; ou opinion existante de changement ; ou la renforce. Votre but vous dirigera vers le choix approprié.

Voici maintenant le vrai défi - préparant le message que vous enverrez aux membres de vos assistances de cible.

Pour être persuasif, il doit être crédible, clairement présenté et contraindre. Dans le meilleur des cas il devrait traiter le problème le plus important que vous souhaitez corriger pour pour ne pas diviser l'attention du lecteur. Par exemple, une inexactitude, une idée fausse ou une rumeur préjudiciable. Naturellement, votre message doit employer les faits et les figures de support qui ont été soigneusement examinés pour assurer l'exactitude.

Récapitulation, vous avez maintenant surveillé et opinion évaluée parmi vos assistances de cible pour déterminer l'ampleur de tous les problèmes, vous avez placé vos relations publiques correctives but et stratégie, et vous avez préparé un message impactful et correctif.

Comment fournirez-vous efficacement ce message aux membres de cette assistance extérieure importante ? La réponse se situe dans la tactique de communications, que certaines mentionnent en tant que « bêtes de fardeau » parce qu'elles diffuseront votre message aux yeux et aux oreilles droits.

Il y a une masse de tactique attendant votre plaisir. Par exemple, vous pouvez employer des bulletins, événements spéciaux, communiqués de presse ou ouvrir des maisons. Vous pourriez également considérer visage-aux visage-réunions, les entrevues de radio et de journal, les discours ou les email. La considération principale est qu'une tactique de communications soit visée spécifiquement aux membres de vos assistances #1 externes.

Plus tôt plutôt que plus tard, vous vous demanderez si votre effort de relations publiques accomplit n'importe quel progrès vers votre but.

Et cela exigera que vous mettez dessus votre avis surveillant le chapeau et allez entretien aux membres de vos assistances de cible de nouveau.

En tant qu'elles les mêmes questions vous avez employé dans votre première information recueillant l'exercice. Seulement cette fois, restent alerte pour les réponses qui indiquent que les perceptions changent dans votre direction. Naturellement, ceci signifie que, d'ici peu, les comportements devraient changer aussi bien.

Et c'est l'essai pour le succès de relations publiques : perceptions changées et comportements modifiés comme réclamé dans votre plan.

Quand tout est dit et fait, ce que vous aurez est une assistance extérieure importante plus exactement informée au sujet de votre organisation et, ainsi, plus probable pour se comporter des manières qui vous aident à atteindre vos objectifs.

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© 2003 de tige carrée d'entraînement de Robert A.