Êtes-vous des affaires perdantes ?

En tant que propriétaire de petite entreprise, vous êtes reconnaissant pour tous vos clients ou clients. Mais avez-vous su que la petite entreprise perdent plus de 62% de ventes parce qu'ils pas suivi ? Vous êtes pris dans les affaires de courir vos affaires que vous ne prenez pas le temps au suivi avec vos clients.

Après s'être déplacé à une nouvelle ville récemment je, naturellement, avais découvert un nouveau salon de cheveux. Le premier endroit que j'ai essayé était ce qui a semblé être très un salon d'upscale qui a offert tout des coupes de cheveux aux ongles à un massage. À cet endroit j'ai reçu dessus de mes moindres coupes préférées de cheveux. J'ai essayé deux autres endroits qui ont donné une coupe très bonne. La grande surprise est que je n'ai pas reçu tellement comme carte de poteau des stylistes l'uns des demandant mon retour pour ma prochaine coupe.

Combien affaires coûtent ces endroits manquant dehors dessus ? Tonnes s'ils pas suivi avec leurs clients. J'ai eu la même expérience avec une masseuse que j'ai trouvée ici également. Le défaut de la reproduction sonore, imaginent ce qui se produirait si elles envoyaient par la poste une carte postale mensuelle ; un bulletin trimestriel ; un É-zine mensuel ?

Si vous avez une brique et un mortier ou des affaires en ligne, vous ne voulez pas manquer dehors sur toutes ces affaires parce que vous ne continuez pas avec vos clients. Elles ne sont jamais trop tardives pour commencer.

1. Acheter un système fiable de base de données de client et dépister plus que juste vos clients nom et nombre de téléphone. Vous devriez dépister leur anniversaire, anniversaire, et d'autres dates importantes au sujet de leurs affaires, intérêts, etc.

2. Établir une routine pour prendre au moins une heure par semaine pour mettre à jour et maintenir votre base de données. La passer en revue chaque semaine pour se préparer à tous les événements prochains pour votre client.

3. Mettre en application un système pour envoyer un email, un personnel, noter, et merci des notes.

4. Développer un bulletin mensuel si vous actuellement n'avez pas un. Il peut être livré par l'intermédiaire de l'email.

5. Si vous trouvez un article, un produit, ou un service qui bénéficiera un client, le passer avec aucunes cordes jointes.

6. Se rappeler vos clients avec des cadeaux de vacances entre novembre et janvier.

Si vous n'avez pas l'heure ou l'expertise de développer un système de suivi, louer un pro pour le faire pour toi.