Êtes-vous sûr vous savez-vous ce que vous faites ?

Puisque quand il vient aux relations publiques, les non-croyants peuvent produire une double-déception -- occasion manquée ET une tonne d'argent gaspillé. C'est vraiment une honte parce que nous faisons des relations publiques pour changer les comportements de certains groupes de personnes importants pour le succès de ceux qui doutent très de Thomases.

Et parler des non-croyants, ce qui est la vraie raison un certain timide loin des relations publiques ? Je crois qu'il est parce qu'ils ne comprennent pas, ou croient, le raccordement direct entre quelles relations publiques est capable de livrer et de leur besoin pour atteindre des objectifs spécifiques d'affaires.

Ainsi, que disons-nous aux non-croyants ?

Sûrement ce n'est pas que difficile un concept à comprendre ou accepter ? Peupler l'acte sur leur perception des faits ; ces perceptions mènent à certains comportements ; et quelque chose peut être faite au sujet de ces perceptions et des comportements que cela mène à atteindre vos objectifs d'organisation. C'est très bon !

Améliorer encore, vous peut établir le degré de changement de comportement que vous voulez, vers le haut d'avant, puis insiste pour obtenir que le résultat avant toi prononcent l'effort de relations publiques un succès.

De cette façon, vous SAVEZ que vous obtenez la valeur de votre argent.

Mais elle va mieux. Comment pouvez-vous mesurer les résultats d'une activité plus exactement que quand vous réalisez clairement l'objectif que vous fixez au début de cette activité ? Vous ne pouvez pas. C'est succès pur quand vous rencontrez ce but.

Les relations publiques n'est aucun différent. Le client/employeur veut notre aide en changeant des perceptions contreproductives parmi les assistances principales qui changent presque toujours des comportements d'une manière dont l'aide à obtenir à où ils veulent être.

Mais, le Thomases doutant pourrions-nous demander, sommes-nous vraiment qualifiés pour faire ce travail ?

Je pense oui, parce que tout ce que nous faisons est basé sur les mêmes réalités -- peupler l'acte sur leur perception des faits, et nous pouvons faire quelque chose au sujet de ces perceptions. Ainsi, quand l'activité de relations publiques crée avec succès, change ou renforce cette opinion par l'atteinte, persuadant et l'action déplacer-à-désirée ces gens dont les comportements affectent l'organisation, l'effort de relations publiques est un succès.

Dans la pratique, vous pouvez vouloir que les personnes perçoivent votre organisation plus franchement, de ce fait renforçant sa réputation. Ou, vous pourriez communiquer les forces d'une compagnie à une assistance de cible les menant à une perception positive de la société, alternativement menant à de nouveaux investissements dans les parts de compagnie.

Je sais que nos non-croyants ne sont pas principalement intéressés par notre capacité de communiquer, ne peignent pas les images ou le schmooz avec les médias. Ni sont ils ont particulièrement fasciné avec nos efforts d'identifier des assistances de cible, placent des buts de relations publiques et des stratégies, écrivent les messages persuasifs et choisissent la tactique de communications.

Ce que je crois qu'elles veulent est un changement des comportements de certaines assistances principales menant directement à l'accomplissement de leurs objectifs d'affaires.

Ce qui est pourquoi je soumets à une contrainte continuellement que planification de qualité, et le degré de changement comportemental qu'il produit, définit le succès ou l'échec d'un programme de relations publiques.

Faits correctement, quand les relations publiques a comme conséquence des comportements modifiés parmi des groupes de personnes importants pour une organisation, nous pourrions ne parler de rien moins que sa survie.

Mais ce les professionnels de relations publiques de moyens doivent modifier quelqu'un comportement s'ils doivent aider à frapper l'objectif et à gagner un chèque de règlement - je crois que tout autrement est des moyens à cet effet.

Mais, nous ne pouvons pas laisser le Thomases doutant outre du crochet sans rappels que quelques perceptions très de base mais sans surveillance puissent être dehors là qui pourraient mener aux comportements négatifs très coûteux. Par exemple, si les perspectives de ventes sont ignorantes de votre produit ou service, vous ne les obtiendrez pas comme clients ; si vos clients ne restent pas convaincus de la valeur de votre produit ou service, vous les perdez ; et si les employés croient vous ne vous inquiétez pas de eux, productivité souffre.

Et indéfiniment quand plus d'assistances aiment toujours des citoyens, les journalistes, les régulateurs, les investisseurs et les législateurs ne vous croient pas.

Est-ce qu'ainsi, que je crois les unbelievers veux toujours de nous, qu'ils le sachent ou pas ? Je crois ils veulent que nous appliquent nos qualifications spéciales d'une manière dont les aide à atteindre leurs objectifs d'affaires. Mais n'importe ce que le plan stratégique nous créent pour résoudre un problème, n'importe ce que le programme tactique nous a mis en place, à la fin du jour où nous devons modifier quelqu'un comportement pour eux si nous devons gagner notre argent.

Ce qui est pourquoi je dis que quand vous mesurez notre vraie efficacité, vous serez entièrement satisfaits de ces résultats de relations publiques seulement quand nos la « extension, persuadent et efforts de déplacer-à-désirer-action » produisent que modificationin évident les comportements de ces gens que vous souhaitez influencer. Dans ma vue, c'est la fonction centrale et stratégique des relations publiques - le contexte de base dans lequel nous devons opérer.

Quant au Thomases doutant, j'espère que ces remarques contiennent une pépite ou deux qui vous aide en les menant à un meilleur arrangement de la façon dont les relations publiques fonctionne. Particulièrement comment il peut renforcer des rapports avec ces groupes de personnes importants - ces assistances de cible dont des perceptions et les comportements peuvent aider ou gêner l'accomplissement de leurs objectifs d'affaires.

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© 2005 de tige carrée d'entraînement de Robert A.