Être un communicateur efficace

Les humains ne sont pas les seules espèces pour avoir une certaine forme de communication. Pourtant nous avons les formes les plus complexes de communication existantes. Les centaines de langues et dialectes parlés différents, plusieurs langues visuelles, et plusieurs différents alphabets, pour ne pas mentionner les divers codes basés sur des tonalités, les battements etc., existent qui sont là afin de communiquer avec d'autres. Les êtres humains sont les créatures sociales - la communication parmi nous-mêmes fait partie et colis de vie quotidienne. Pourtant beaucoup de gens ont « des qualifications pauvres de communication ». Pourquoi est-ce que c'est ainsi, quand nous semblons avoir développé un système extraordinairement complexe capable donner une multitude de différents buts ?

Le but de chaque communication - différences dans le modèle

Toute la communication a un but, soit que parlant aux clients au-dessus du téléphone, causant avec des amis ou présentant un rapport. Quels sont les buts ici ? Dans tous les cas il y a une variété au travail : les rapports de maintien ou de construction, questions spécifiques de réponse, donnant une opinion experte, événements reframing à la lumière d'une expérience précédente pour les faire sembler plus normaux, échangeant des nouvelles pour satisfaire la curiosité, enseignant d'autres en groupant les informations apparemment séparées dans un entier cohésif, la liste pourraient continuer pour très un à long terme de juste trois situations différentes dans lesquelles la communication est la partie principale. La chose importante réalise voici les variables différentes de communication selon la situation. Les variables principales sont : la quantité et le mode d'information reçus (voix, langue de corps etc.), le rôle étant joué, nombre de personnes étant communiquées avec immédiatement (et ainsi la quantité d'ensembles différents d'information étant reçue), vocabulaire ont placé en utilisant.

Ce tout semble très compliqué : ainsi comment sommes-nous censés pour apprendre cette compétence tellement subtile de communiquer efficacement ? Dans la réalité il y a quelques qualifications séparées, qui peuvent améliorer vos capacités de communication et ce sont appropriée à toutes les situations que vous pouvez probablement faire face. Ce n'est pas une certaine science étrange et inintelligible qui est hors de portée de la plupart des personnes, mais plutôt elle accepte qu'être un communicateur efficace vous doit changer votre modèle communiquant en match avec lequel de la personne vous communiquez : il est inutile s'attendre à ce qu'elles changent pour toi.

Partie de communication 1 : Écoute/observant

La communication peut être séparée dans deux parts : la première partie peut écouter et observer. Les gens parlent à 100 à 175 mots par minute (wpm), mais ils peuvent écouter intelligemment au wpm 600 à 800. Puisque seulement une partie de l'esprit prête l'attention, il est facile a laissé la dérive d'esprit. Le traitement pour ceci est l'écoute active et efficace - qui implique d'écouter d'un but comme l'information de gain, obtiennent des directions, comprennent d'autres, résolvent des problèmes, partagent l'intérêt, l'appui d'exposition, etc. En définissant votre but en écoutant vous peut modérer vos réponses pour accomplir votre but.

Écoute active et efficace

Ainsi comment écoutez-vous activement ? Tout d'abord, vous devez pouvoir tirer votre esprit en arrière de partout où il pourrait dériver pendant une conversation : pouvoir se concentrer exclusivement sur quelqu'un d'autre peut être tout à fait difficile pour n'importe quelle durée. Avec la pratique vous pouvez écouter d'autres sans avoir des pensées aléatoires vous imposez - la trouvaille de beaucoup de gens que la méditation aide avec cette compétence pendant qu'elle forme l'esprit exactement de cette mode. La deuxième manière que les gens sont distraits pendant une conversation est par la pensée vers le haut de la réponse tandis que l'autre personne parle toujours - une manière vraiment facile de manquer le point de ce qu'une autre personne dit ! Troisièmement, vous pouvez se concentrer sur beaucoup de différentes choses pour faire cet plus intéressant afin d'empêcher votre esprit d'errer.

La concentration sur la langue de corps peut faire ceci : voir comment votre correspondant est se reposer/se tenant - est il clôturé ou s'ouvre (fermé est tourné loin ou bloqués par une autre partie du corps, tel que croiser les bras, ouverts est les revêtements toi et des bras et des jambes ne bloquant pas le corps). Vous regardent-ils ou évitent-ils le contact d'oeil ? S'il est le dernier, ils peuvent ne pas être intéressés par la conversation, ils peuvent se trouver, et ils peuvent être inconfortables. Agissent-ils nerveusement en tapant, en contractant ou en jouant du violon quelque chose ? Sont-ils apparaître heureux/tristes/indifférents ? Est-ce que leurs comportements faciaux assortissent ou contredisent leurs comportements corporels (par exemple tapement nerveux du pied pourtant de la langue de corps ouverte et de l'aspect heureux) ?

Rapport de construction en reflétant

Le rapport de bâtiment est essentiel en assurant la communication efficace et tandis que vous écoutez vous pouvez faire ceci en reflétant ou en assortissant ce que votre correspondant fait. Par exemple vous croisez vos jambes comme elles, et mis vos bras dans une manière semblable, ceci vous met sur la même longueur d'onde que votre correspondant et les fera être plus réceptives à ce que vous devez dire quand vous circulez à le dire. Refléter peut également être fait par l'utilisation du type spécifique vocabulaire de NLP. Noter tous les indices pour le type de NLP, pour l'usage postérieur en répondant.

Une explication abrégée des types de NLP : le type visuel emploie les mots « que je vois ce que voulez dire vous » et semblable, alors que le type auditif emploie les mots « j'entendre ce que vous dites », et l'utilisation cinesthésique de volonté les mots « je me sens que je comprends ceci ». Si vous notez en bas quel genre de vocabulaire est employé, et puis emploie ceci avec eux que vous êtes pour être compris, aussi bien que pouvoir être dans le rapport avec eux. Essayer de noter en bas de quels types vos collègues ou votre famille sont : essayer alors d'employer délibérément le type inapproprié de vocabulaire dans ce que vous êtes disant et vous voyant (vocab visuel) ce qui être la différence peut à le moment où vous employez le type correct pour la personne parlent à, il coule (vocab cinesthésique) très différemment et vous pouvez entendre (vocab auditif) la discorde.

Partie de communication 2 : Répondre

La première chose à apprendre dans la présente partie est que vous trouverez la communication beaucoup plus facile si vous parlez de la même manière (tonalité, tempo et rythme) en tant que votre correspondant : si vous parlez habituellement rapidement, la trouvaille quelqu'un qui parle lentement (ou vice versa) et match leur tempo quand vous parlez avec eux, et mesurent alors comment réussi que la conversation était par rapport à une conversation avec eux ce qui était entièrement sur votre tempo normal. Être sûr que vous assortissez chacun des trois (tonalité, tempo et rythme) cependant comme la plupart des personnes qui disent que ceci ne fonctionne pas n'assortissent pas chacun des trois correctement ! Habituellement cette sorte de chose est normale : si vous avez jamais été aux USA, vous avez pu avoir noté que vous avez commencé des phrases de fin sur une inflexion ascendante automatiquement : pas une manière typique britannique de parler. Vous l'avez juste sélectionnée vers le haut de d'autres et l'avez naturellement assortie. Mais si vous devez être un communicateur fortement réussi que vous devez se rendre compte de ce qui réellement des travaux plutôt que poignarder juste dans l'obscurité et allant avec ce qui sort de votre bouche sans toi pensant cela.

Employer les directions positives

La deuxième chose il est la plus importante se renseigner que sur répondre à d'autres est d'employer des phrases positives - il ne veut pas dire être gentil peuple me, bien que ce soit tout au bon, mais en exprimant votre but en manière spécifique : « faire ceci » plutôt que « ne pas faire ceci ». Les travaux de cerveau extra-durs pour créer la représentation de la chose à ne pas faire et superpose un certain genre de négatif - et dans tout cerveau le traitement qui se produit après du négatif obtient fréquemment perdu ainsi laissant une impression superpuissante de la chose à ne pas faire - sans son négatif. Par exemple : si je devais dire, « ne pensez-vous pas à un chat rouge lumineux », à quoi êtes-vous pensant ? La plupart d'entre toi admettra honnêtement à avoir eu un certain genre de représentation d'un flash rouge de chat à travers l'esprit, en outre cette représentation d'un chat rouge sera quelque chose que vous vous rappelez plus aisément que quelque chose je disent dans le sens positif. En outre, il y a la nature contraire de totalité de l'esprit à faire face à : il y a toujours la fascination et la contrainte avec ce que nous pour faire, pourquoi autrement on ne dit pas psychologie négative fonctionne-t-elle tellement bien avec des adolescents ?

Prendre une Méta-Vue

La dernière chose importante à se renseigner sur des qualifications de communication est le but de la communication : vous devez maintenir ceci dans l'esprit quand entrer dans n'importe quelle communication pour que vous puissiez la mesurer est succès et modérer ainsi votre futur essaye de réaliser vos buts par la communication. Si votre but est d'encourager vers le haut d'un ami, vous pourrez dire si vous avez été réussi en comparant la tonalité de l'ami au début et à la fin de la conversation. Ou si votre but est d'établir un rapport plus solidement, alors vous pouvez comparer l'humeur de votre correspondant avant et après chaque communication : et l'attitude avec laquelle ils vous reçoivent. S'ils sont heureux de voir toi tout meilleur, mais toi peut dire quelque chose est faux s'ils sont uniformément contrariés vous voir. Pour la preuve positive vous avez besoin de plusieurs communications pour baser votre conclusion dessus : il y a d'autres facteurs au travail aussi bien, comme l'état interne de l'humeur de votre correspondant - qui a fréquemment très peu à faire avec toi - prennent une position de « méta-vue » et voient ce qu'est l'image globale avant d'arriver à toutes les conclusions au sujet de vos qualifications de communication.