À qui emplacement est il de toute façon ?

Je dépense emailing beaucoup de temps avec les propriétaires en ligne d'affaires. Depuis c'est ma spécialité, je trouve un bon nombre de gens me posant des questions sur mon succès. Ce qui me stupéfie est que plusieurs de ces gens posent les mauvaises questions !

Les questions que je parle viennent des propriétaires d'emplacement qui veulent savoir se faire le sembler bon en ligne. Ces propriétaires d'emplacement veulent écrire la copie qui est tout au sujet de compagnie de *their*. Ils veulent avoir une page d'accueil instantanée parce que le *they* l'aiment. Ils veulent employer des couleurs préférées de *their* dans la conception.

Le problème est, il n'est pas emplacement de *their* ! Me laisser expliquer?.

Penser cela une minute. Pourquoi croyez-vous la plupart des grands magasins offrez-vous maintenant volontairement des remboursements ? Il y a des années ils pas. En fait, c'était un fait bien connu que, si vous l'achetiez, vous l'avez possédé pendant la vie. Cependant, en juste 15 dernières années ou ainsi, que la manière de la pensée a été complètement renversée. La raison ? Demande de client.

Les détaillants ont identifié un besoin de client, et ils l'ont rempli. Ils ont compris que les clients étaient ceux qui ont fait les achats et, en conséquence, ceux qui ont maintenu leurs magasins de détail au détail dans les affaires. La chose futée à faire ? Renverser la politique de remboursement et maintenir les clients heureux.

Était-ce l'idée du magasin d'offrir des remboursements ? Non. S'il étaient jusqu'aux magasins, aucun argent ne serait jamais retourné. Après tout, c'est magasin de *their*, n'est-ce pas? Ils peuvent faire ce qu'ils veulent. Ouais, bien ! Pas s'ils veulent rester dans les affaires.

Le même principe s'applique à votre site Web. Sûr, le *you* peut vouloir employer certaines couleurs sur votre emplacement, mais que votre client préférerait-il ? Votre chose préférée dans le monde en ligne peut être des introductions instantanées, mais vos clients pourraient les dédaigner. Vous ne pouvez pas aimer l'idée d'offrir une garantie, mais que diriez-vous de vos clients ? À qui emplacement est il, quoi qu'il en soit ? Nous vous prions d'agréer l'expression de nos sentiments distingués ? Non, pas vraiment.

Avant que vous obteniez trop empêtré en faisant à votre emplacement tout vous voulez qu'il soit, considérez vos clients' veut et a besoin.

ÉTAPE 1 D'ACTION

Faire votre client de copy focalisé - pour aller de nouveau à votre emplacement et pour lire votre copie. Indique-t-elle quelque chose semblable à ceci ? « Bienvenue à mon site Web. Ma compagnie fait ceci, cela, et l'autre chose. Je suis la meilleure compagnie de mon type sur l'Internet. Mon emplacement a été en ligne depuis 1999. Achat de moi. » Si oui, vous avez un certain travail à faire.

Foyer sur vos clients. Quels sont leurs besoins/veulent ? Plutôt que la copie qui indique, « je, je, nous, nous, I, I, I, » vous voulons la copie qui reconnaît des visiteurs, établit un rapport avec eux, définit leurs besoins, et offre des solutions à leurs problèmes.

ÉTAPE 2 D'ACTION

Transformer votre emplacement en invitation, pas une expulsion - avez-vous une page d'accueil instantanée ? Si vous vérifiez votre stat, je parierai que vous trouverez plus de personnes qui sautent l'introduction instantanée de votre emplacement que les personnes qui la regardent réellement.

Le flash est extrêmement populaire avec des concepteurs de Web, mais il affaiblit extrêmement pour situer des visiteurs. Ne pas forcer le flash sur vos clients.

ÉTAPE 3 D'ACTION

Vérifier votre navigation - vos visiteurs peuvent-ils trouver leur chemin autour de votre emplacement facilement ? Comment sauriez-vous ? La meilleure manière de découvrir pour sûr est de demander à peu de gens qui n'ont avant jamais vu votre emplacement pour surfer dessus plus d'et pour jeter un coup d'oeil autour. Leur demander de passer 10 ou 15 minutes passant en revue. Les demander alors de vous dire au sujet de leurs expériences.

Prêter une attention due à vos clients et à leurs besoins est l'une des meilleures choses que vous pouvez faire pour améliorer vos affaires en ligne. Mis place dans vos clients'. Quand vous transformez votre emplacement en environnement de accueil spécifiquement conçu pour vos visiteurs, ils ne peuvent pas aider mais vouloir à retourner à plusieurs reprises.

Copyright Diane 2005 Hughes