Étapes en employant la technique d'incident critique

ÉTAPES EN EMPLOYANT LA TECHNIQUE D'INCIDENT CRITIQUE :

1) L'incident. Lire, passer en revue, ou assumer les rôles. Commencer l'analyse de la situation d'incident.

2) De recherche de renseignments. Le rassemblement des détails de l'incident se produit dans les petites discussions de groupe où les participants déterminent ce qu'ils savent la situation et quoi encore ils doivent savoir avant de prendre une décision. Ils décident quelles questions pour demander à l'instructeur.

3) La question. Quand les groupes font requis tous faits pour décider le cas, ils devraient identifier ce qu'ils considèrent comme ses questions centrales.

4) La décision. Chaque stagiaire ou groupe écrit une décision sur l'incident et cite les questions centrales identifiées. L'Etat membre de groupe comment ils voudraient voir la situation manipulée et pourquoi. On peut permettre à des des individus ou les groupes avec des réponses variables à la même situation de discuter leur raisonnement pour la décision.

5) L'évaluation (l'étape la plus importante). Dans de grands groupes l'instructeur guident les groupes au foyer sur de plus larges questions de l'incident pour analyser les solutions potentielles pour déterminer si les lignes de conduite alternatives causeront plus d'ennui et détermineront si les causes de racine sont encore présentes dans la situation. Évaluer l'exercice en portant sur CE QUI A ÉTÉ APPRIS PAR L'EXERCICE COMME DÉMONSTRATION DE LA TECHNIQUE d'INCIDENT CRITIQUE, pas sur qui a la meilleure décision à l'incident elle-même.