Évaluation de votre client

C'est une chose pour faire un exposé des avantages, mais c'est une autre chose pour faire un exposé des avantages sans évaluer d'abord votre client. Pour tous vous savez, vous pourriez vendre votre client quelque chose qu'ils ont déjà, ou de quelque chose elles ne veulent pas, n'ont pas besoin, ou ne peuvent pas avoir les moyens.

C'est pourquoi il est tellement très important de prendre votre client dedans, de s'asseoir les, de rendre leur la sensation confortable, et de finir par les savoir et ce qui sont leurs besoins. Une fois que vous avez fait ceci, vous pouvez alors les vendre un produit basé sur ce que sont leurs besoins et pas ce que vous pensez elles sont.

Sur une note personnelle….

J'ai appris l'importance d'évaluer votre client la manière dure. Il y a quelques années, j'étais un directeur de filiale travaillant dans une branche de banque. Un client particulier de la banque m'a approché dans mon bureau au sujet de s'ouvrir l'épargne expliquent sa fille.

Une fois que j'expliquais à elle le processus d'ouvrir un compte d'épargne d'épargnes, j'ai procédé lui dire tout au sujet d'une promotion courante que nous avions sur nos prêts à la maison de capitaux propres. Elle s'est assise là et a écouté très poliment et patiemment pendant que je descendais très fièrement la liste de tous avantages, dispositifs, et allégements fiscaux qui viennent avec un prêt à la maison de capitaux propres.

Une fois que j'avais fini ma présentation préparée, elle a dit à moi ;

Que tous les bruits très gentils, et eux est quelque chose que je considérerai dans le proche au futur éloigné. Elle qu'a continué pour me dire qu'elle et son mari ont loué la maison qu'elles ont vécue po.

Donc là vous l'avez, j'avez essayé de vendre un prêt à la maison de capitaux propres à quelqu'un sans maison.

Inutile de dire, mon visage a tourné une nuance plus profonde de l'écarlate, et je me suis senti comme un idiot.

Mais hé, j'ai appris de mon erreur. M'ai eu ai posé quelques questions de sondage simples avant que je sois allé chercher directement la vente, je me serais sauvé beaucoup d'embarras.

Vous serez stupéfiés à ce que vous pouvez découvrir des personnes juste en leur posant quelques questions simples sur elles-mêmes. Se rappeler, peupler l'amour pour parler eux-mêmes. Leurs travaux, leurs animaux de compagnie, leurs enfants, juste au sujet de tout.

I a par le passé eu un ami qui a possédé un magasin de chaussures, et son inventaire s'est composé la plupart du temps des espadrilles. Pendant un jour un homme a marché dans son magasin pour acheter une paire d'espadrilles. Comme mon ami l'a aidé avec sa décision, il a frappé vers le haut d'une conversation amicale avec lui. Pendant qu'elle s'avérait, ce client a couru un camp de basket-ball pendant l'été et il a aimé parler de lui. Quelques minutes dans la conversation, mon ami et son client avaient parvenu à un accord. Tous les garçons et filles qui se sont occupés du camp de basket-ball de clients recevraient un escompte de 10% sur leurs espadrilles s'ils les achetaient au magasin de mon ami.

Ainsi, comme vous pouvez voir, mon ami a augmenté ses ventes qui été simplement en frappant vers le haut d'une conversation avec son client aléatoire et en posant quelques questions. Imaginer aller à votre bureau de médecins avec un mal et le faire vous prescrire un médicament sans demander ce qu'étaient vos symptômes. Prendriez-vous le médicament ?

Le même principal s'applique.

Ce n'est pas vraiment la science de fusée, il est juste conversation amicale, finit par connaître votre client et montre un tour de vente dans beaucoup.

Pourquoi service seulement un de vos besoins de clients quand vous pouvez les entretenir tous.