6 étapes à attirer les clients noirs en ligne

par Jamila White, « la diva d'E-Commerce »

Dans les précipitations à suivre la technologie, beaucoup de propriétaires afro-américains d'affaires sont ainsi essai occupé d'ajouter les derniers cloches et sifflements à leurs sites Web, d'obtenir au dessus des moteurs de recherche, et d'apprendre la dernière technologie de base de données qu'ils oublient souvent ce fait simple : les gens font des affaires avec l'autre *people*, pas ordinateurs. L'arrangement l'importance des rapports est principal à attirer les acheteurs afro-américains en ligne. Voici quelques bouts pratiques à obliger les clients noirs à acheter plus de votre site Web.

Étape 1 : Établir un rapport personnel… mettent un visage là-dessus.

Ajouter des photos des personnes réaliste-regardantes à votre site Web augmentera vos ventes. Les photos sautent d'une page, ainsi même si quelqu'un vole au ras juste des mots, de la photo créeront une impression durable. Si vous n'avez pas des photos de vos employés ou clients réels, employer la photographie courante.

Voici quelques unes de mes sources préférées pour des photos :

o FotoSearch : http://www.fotosearch.com

o Getty : http://www.gettyimages.com

o Corbis : http://www.corbis.com

les images Redevance-libres commencent autour $19-35 par image et sont beaucoup moins chères que des images droit-contrôlées. Si vous avez un plus grand budget, vous pouvez acheter des CD avec les collections entières de photographies et d'illustrations courantes américaines africaines.

Étape 2 : Établir la confiance.

Quand vous marchez dans un établissement, vous habituellement pouvez dire tout de suite si vous vous sentez confortable faisant des affaires là. Vous pouvez voir si l'endroit est propre et bien maintenu, vous êtes brillamment allumés, et si quelqu'un amical est disponible pour vous saluer et aider. Sur l'Internet, votre site Web doit faire tout parler et tout handholding. Si c'est un client potentiel d'abord visiter à votre site Web, ils peuvent être incertains si vous êtes des affaires légitimes et s'ils peuvent te faire confiance.

Il y a un certain nombre de manières d'alléger ces craintes et de donner à vos clients la paix de l'esprit. D'abord, fournir les pleines informations de contact -- y compris un numéro de téléphone -- sur votre site Web. En second lieu, montrer une image de votre endroit et employés, si c'est approprié. Troisièmement, si vous êtes un membre de n'importe quels organismes professionnels, tels que le bureau de meilleures affaires et/ou les organisations commerciales professionnelles, c'est un grand temps pour montrer vos logos d'adhésion. D'une manière plus importante, citations d'affichage et testimonials pour que vos clients heureux courants montrent comment quels grands produits de qualité et service votre compagnie fournit.

Étape 3 : Employer « mot le réseau de bouche ».

Des griots de l'Afrique aux raseurs-coiffeurs et aux salons de cheveux aux salles de causerie sur BlackPlanet.com, au centre de la culture américaine africaine est la tradition orale. Employer ce réseau prêt à l'emploi à votre avantage, et à personnes d'élasticité les outils pour dire leurs amis et collègues au sujet de vos produits. Un greatway pour faire ceci a lieu avec un instant bouton « dire qu'ami » sur votre site Web. Le contact constant (voir l'étape #6) inclut ce service en tant qu'élément de lui est programme de gestion d'e-bulletin.

Étape 4 : Réseau avec d'autres sites Web noirs.

L'one-way sauter-commencent l'écoulement du trafic à votre site Web est en recrutant des clients d'autres emplacements du haut-trafic. Vous pouvez acheter l'espace d'annonce sur un emplacement bien-trafiqué qui attire également un pourcentage élevé de votre cible. Une alternative meilleur marché est de permuter l'ADS avec des affaires lesquelles offre les produits ou le service qui complètent, mais ne concurrence pas, votre propre offre. Par exemple, si vous offrez la conception de site Web, rechercher quelqu'un qui offre des services d'accueil ou de réseau de site Web. Cette stratégie peut fonctionner tous les deux avec l'ADS sur un site Web, mais ne donne pas sur permuter l'ADS en chaque bulletin promotionnel de l'E-mail des affaires. (NOTE : Faire les bases de données de client d'échange de *not* ou les listes d'adresses d'email à moins que vous ayez la permission spécifique de vos clients de faire ainsi.)

Étape 5 : Donner à vos clients une raison d'agir maintenant.

Combien de fois vous ont rendu visite un site Web et pensé à vous-même : « Quel grand produit ! Je voudrais l'acheter, mais je pense que je reviendrai plus tard. » Avez-vous retourné réellement et l'avez-vous acheté ? Peut-être pas. Aider vos clients à prendre leur décision aujourd'hui : leur faire une proposition qu'ils ne peuvent pas refuser. Par exemple, employer les promotions comme « a limité le temps seulement », « cette semaine seulement », le « acte aujourd'hui et enlève $10, » etc.

Étape 6 : Rester en contact.

Se rappeler, il est au sujet des rapports. Avez-vous su que les clients qui achètent font en ligne habituellement ainsi sur le quatrième la huitième visite à votre site Web, et pas la première visite ? Ainsi vous devrez proposer une stratégie pour leur avoir de nouveau à votre site Web une fois d'en second lieu, troisième, et quatrième. La méthode la plus facile, la plus simple, et la meilleur marché, mains vers le bas, est une liste d'E-mail. Elle n'est pas assez juste pour rassembler des adresses d'E-mail sur votre site Web et à vos événements de vente -- vous devez réellement des messages de *write* et de *send* à la liste ! Tâchent d'obtenir à votre bulletin dehors au moins deux fois un mois, mais si vous êtes obtenir juste commencé, font la publication trimestrielle, puis augmentent jusqu'à la revue mensuelle, et l'augmentent jusqu'à alors toutes les deux semaines.

Voici quelques services de liste d'E-mail que j'aime :

o Aweber : http://www.aweber.com/?203887

contact constant d'o : http://www.roving.com

o YahooGroups (libre) : http://www.yahoogroups.com

Essentiellement, à quel marketing en ligne réussi bout vers le bas, indépendamment de l'appartenance ethnique, est des rapports, rapports, rapports. Trouver les meaningfulways pour se relier à vos clients, et ils vous récompenseront non seulement avec leur fidélité, mais ils seront heureux d'écarter le mot au sujet de votre site Web aussi bien.

Blanc 2004 de Jamila de copyright de ©. Tous droits réservés.