Accroître n'importe quelle petite entreprise en prêtant l'attention aux activités critiques

Vous commencent votre jour au lieu de travail à la pleine vapeur ? Quand arrivez-vous à votre lieu de travail vous avez-vous des douzaine à des des appels et à des des email téléphones à répondre ? Si vous, lesquelles est-ce que de ces correspondances sont des affaires reliées qui produisent du revenu ? Quels est-ce que sont de nouveaux fils de ventes ? Est-ce que la plupart de vos ventes de correspondances quotidiennes sont reliées ou sont-elles personnelles en nature ? En d'autres termes, quelle quantité de votre temps est dépensé sur des activités économiques critiques de noyau ?

Avant que je continue, me laisser vous disent qu'au sujet de mon individu et où je viens de celui je peux parler de ce sujet. I posséder et actionner une suite de bureau exécutif. Ma compagnie loue les espaces de bureau et les zones de travail privées (bureaux). Nous fournissons également des services de bureau virtuel aux clients s'étendant de différents professionnels aux compagnies milliardaires et à chacun du dollar dans l'intervalle. J'obtiens de parler à un bon nombre de gens dans beaucoup d'affaires différentes. Cette large exposition à beaucoup d'entreprises m'a laissé voir comment ils actionnent et voient comme ce que leurs activités quotidiennes sont. De ceci, je suis enu ven à me rendre compte que chaque affaires ont les mêmes activités de noyau qui sont en critique importantes mais pas chacun prête l'attention à ces activités.

Chaque affaires, indépendamment de l'industrie et de la profession, ont les activités de noyau communes qui sont critiques au succès des affaires. Les activités de noyau sont développement de produit, vente, ventes, fermeture, livraison et suivi (ventes de répétition). Si vous êtes une grande société, un professionnel de consultation ou un propriétaire unique vendant des widgets, vous devez maintenir l'effort continu sur toutes ces activités d'assurer votre croissance d'affaires. Si vous êtes une compagnie de démarrage, vous pouvez être au commencement concentrés sur le développement de produit et le marketing. Mais par la suite, vous devez le vendre.

Développement de produit

Si vous avez des widgets à vendre ou des services intangibles à vendre, si vous vendez une certaine chose, vous avez un produit. Les entreprises réussies dépensent sans interruption le temps et l'énergie améliorant leurs produits. En tant qu'un propriétaire et professionnel d'affaires, combien d'heure dépensez-vous améliorer votre produit ? Par exemple, nous avons plusieurs produits/services dans mes affaires de suite de bureau exécutif. Nous fournissons les espaces et les zones de travail fonctionnels de bureau et contrôlons tout lié à diriger un bureau pour nos clients. Ceci inclut s'assurer que le raccordement d'Internet et les services téléphoniques fonctionnent correctement, maintenant le niveau approprié de fournir tel que de personnel des réceptionnistes et le nettoyage sert d'équipier, s'assurant que le copieur, l'imprimeur et les télécopieurs service et que nous avons assez de toners et de papiers pour les machines. La liste va indéfiniment. En tant qu'élément de mon procédé de développement de produit, je recherche toujours des idées d'amélioration de produit. Est-ce que j'à mon individu, que je demande peux faire pour faire mon bureau service espacer un meilleur endroit pour que mes clients conduisent-ils leurs affaires ? J'essaye d'améliorer sans interruption mon produit pour m'assurer que mes produits sont à jour. Par exemple, quand je me suis rendu compte que beaucoup d'entreprises et gens ont besoin de l'espace à temps partiel de bureau avec une adresse commerciale permanente, nous avons commencé notre service de bureau virtuel.

Vente et publicité

Si vous avez les meilleurs widgets dans le monde à vendre, le garderiez-vous un secret ? Est efficacement ce ce que vous faites si vous n'êtes pas activement engagés dans l'activité régulière de vente - vous gardez efficacement votre produit un secret de vos acheteurs potentiels. Si vos clients potentiels ne savent pas votre produit, comment l'achèteraient-ils de toi ? La vente est une activité critique pour vos affaires. Vous devez obtenir le mot dehors à vos clients potentiels. Il y a tant d'idées créatrices et rentables de vente dehors là. La recherche juste du terme « idées de vente » sur Google ou Yahoo et toi obtiendra une longue liste de sites Web et d'articles libres. Prenant mes affaires exécutives de suite d'Office comme exemple, je conduis un rituel quotidien des activités de vente en ligne et en différé. J'annonce aux journaux et aux classifieds en ligne journaliers. Il y a beaucoup de sites Web libres de classifieds sur l'Internet et j'essaye de tirer profit de lui autant que je probablement bidon. Pourquoi pas ? Il est libre. Quand j'annonce, j'essaye d'être aussi direct comme possible de sorte que mes lecteurs sachent exactement ce qu'ils obtiennent quand ils appellent. J'évite n'importe quelle imprécision de sorte que quand une personne répond à mon annonce, il n'y ait aucune erreur au sujet derrière de ce qu'ils répondent.

Par exemple, mon ADS peut lire comme ceci : Office virtuel de NYC - 212 téléphone, voicemail, adresse commerciale prestigieuse, utilisation de l'espace de bureau, utilisation de salle de conférence incluse. Pour plus de site Web http://www.corporatepark.net d'appel 212-300-2000 ou visiter notre de l'information. Il n'y a aucune confusion que l'annonce est pour l'espace de bureau virtuel. Si le lecteur m'appelle, cette personne est une avance qualifiée recherchant un espace de bureau virtuel - juste la personne que j'ai voulu entendre de.

Vente de votre produit

Si vous avez fait un bon travail de marketing votre produit, vous devriez recevoir un jet constant des fils de ventes. Mais le processus ne s'arrête pas là. Vous maintenant devez vendre votre produit à votre client potentiel - votre fil qualifié. La vente implique d'appeler et en parlant aux gens à découvrir si votre produit est un bon ajustement. Un mot au sujet de la vente - la vente n'essaye pas de faire votre achat de perspective. La vente explique votre produit de sorte que la perspective puisse décider si votre produit est exact pour eux. Si vous êtes timide au sujet de parler aux gens, surmonter votre timidité rapidement. Elle est étonnante combien de fois une avance de ventes n'est pas poursuivie parce que la personne de ventes a une bonne excuse pourquoi ils ne devraient pas suivi sur une avance. Mon excuse préférée personnelle pour ne pas inviter des ventes que le fil est « moi a envoyé un email. Ils m'appelleront s'ils sont intéressés par mon service de bureau virtuel. » Un message d'email est une grande manière de rester en contact avec des personnes et d'envoyer l'information prolongée. Cependant, ce n'est pas un remplacement pour une conversation de phase de téléphone. Vous devez obtenir à ce téléphone et faire l'appel si vous voulez se vendre. Dans mes ventes processus, j'ai établi une règle simple pour peux individu - quand j'obtiens une avance qualifiée au sujet de mes services de bureau virtuel, j'envoie un email contenant des détails de mon produit. C'est une grande manière de communiquer les caractéristiques de mon produit mais je ne considère pas comme étant cet email un acte de la vente. Il est juste une brochure de produit. Ce n'est pas un effort de ventes. Pour se vendre, suivi d'I sur l'email avec un appel de téléphone. Penser à la dernière fois où vous avez acheté quelque chose. Avez-vous voulu parler à quelqu'un avant que vous l'ayez achetée ? Vous devez obtenir au téléphone et parler à votre perspective si vous voulez avoir une vente réussie.

Fermeture en votre vente

Informer une perspective au sujet des dispositifs et des avantages de votre produit n'est pas la même chose que les demandant d'acheter le produit. Vous par la suite devez demander votre perspective pour acheter. Les ventes mènent que les subsistances sur mener mais ne pas acheter n'est pas une avance du tout. À un certain point vous devez clôturer l'affaire en vendant ou en laissant tomber le fil. Étant dans les affaires de suite de bureau exécutif, je reçois beaucoup d'appels des personnes de ventes qui veulent me vendre des widgets. Le widget peut être un service de téléphone, ou raccordement d'Internet ou positionnements papier ou toners de copieur. Une personne expérimentée de ventes passera l'heure nécessaire d'expliquer pourquoi leur widget est meilleur et de répondre à toutes les questions que je pourrais avoir. Mais par la suite la personne de ventes me demandera que pour acheter son widget et mouvement dessus je leur dis que je ne suis pas sur le marché pour un widget. Une personne inexpérimentée de ventes cependant continuera juste à me dire davantage au sujet des caractéristiques du produit espérant qu'ils trébucheront sur quelques mots magiques qui me feront acheter. Ils ont peur de la fermeture que les ventes traitent parce que je pourrais dire le non. Mais ils doivent se rendre compte que les mots magiques sont « vous achèteront mon widget ? » et si ma réponse est non, passer juste au prochain fil. Mais ils ne demandent pas et quand je dis que je ne suis pas intéressé par le widget, ils continuent à répéter comment grand leur widget est. Dans mes affaires, mes perspectives prennent rarement des décisions sur place après avoir vu les dispositifs et les avantages de mon service de bureau virtuel. Elles ont besoin d'heure de penser des choses plus d'et de voir d'autres offres avant de prendre une décision. Elles essayent de prendre une décision au courant. Sachant ceci, je demande quand nous pouvons parler encore pour voir si notre service de bureau virtuel fonctionnera pour la perspective. Quand je les appelle au convenu à l'heure, je devrais savoir si je devrais préparer un accord de service ou déplacer le mener à ma chemise de « suivi à l'avenir ». J'essaye d'aider mes perspectives pour trier objectivement leurs options sans être décentré. Ce qui jamais est leur décision, je devrais avoir la fermeture sur mon fil et mouvement de ventes dessus à mon fil après qualifié. Il n'y a rien plus mauvais que poussant des personnes pour prendre des décisions quand elles ne sont pas prêtes.

Livrer votre produit comme promis

Une fois que la vente est faite, s'assurer que le produit est livré comme promis et à l'heure. Les acheteurs obtiennent souvent les « remords de l'acheteur ». Les remords de l'acheteur sont une période où les acheteurs remettent en cause l'achat pour ce qui jamais raison. Ils peuvent estimer qu'ils ont acheté le widget faux ou ont payé trop le widget ou d'un quel toujours d'autre acheteur le processus de la pensée leur prend. Pendant cette période, s'ils éprouvent n'importe quels accrocs dans la livraison de produit, le facteur « des remords de l'acheteur » deviendra plus fort. L'accroc pourrait être quelque chose, la livraison tardive, produit défectueux, ou pas ce que l'acheteur a commandé. Le résultat a pu être une mauvaise impression ou plus mauvais, un remboursement. Ne pas laisser ceci arriver à toi après avoir mis dans tellement l'effort dans votre processus de ventes. Livrer le produit à l'heure, sur le budget et dans la qualité et les spécifications promises. Dans mes affaires, c'est bien plus critique puisque je traite l'identité et l'opération des affaires des personnes. Si je n'ai pas l'espace de bureau prêt à l'heure il est plus qu'un dérangement pour mon client. Ils ne peuvent pas obtenir leur travail effectué. Ainsi je fais tout je bidon pour m'assurer que chaque aspect de leur bureau virtuel est période active prête. Je m'assure que le service téléphonique est indiqué correctement, le numéro de téléphone et leur adresse commerciale leur ont été envoyées avec des instructions sur la façon dont employer les services, le raccordement d'Internet travaille correctement, la zone de travail est nettoyée, compagnie que le signe est signalé et orthographié correctement, etc. Quand je livre mon produit je vouloir que mes clients sachent qu'ils ont fait le bon choix en choisissant notre service de bureau virtuel. J'essaye à de ne pas laisser n'importe quoi risquer.

Service de suivi

Livrer votre produit n'est pas l'extrémité. Même après que votre produit a été livré et vous avez été payés, votre produit est sous l'évaluation constante jusqu'à ce que l'acheteur devienne confortable avec elle. Après que quelques jours ou semaines de la livraison (celui qui est appropriée votre produit), donnent à votre nouveau client un appel pour voir s'ils sont encore heureux avec votre produit. S'ils ne sont pas, offre pour fixer le problème tout de suite. Ce genre de volonté d'aller le mille supplémentaire laissera une impression durable que vous n'êtes pas simplement au sujet de prendre leur argent et de passer. Vos clients apprécieront le fait que vous vous inquiétez même après que vous avez été payés. Il pourrait même mener aux ventes additionnelles à l'avenir ou à une référence à une nouvelle avance qualifiée. Dans mes suites de bureau exécutif les affaires continuant en vente sont inévitables puisque mon produit est mon espace de suite de bureau d'où j'établis également. Je vois mes clients journaliers. Je laisse toujours ma porte ouverte de sorte que mes clients puissent marcher dans un entretien à moi au sujet de n'importe quoi. Si quelque chose est mal que je veux connaître à son sujet tout de suite ainsi je peux le fixer.

Conclusion

Courir des affaires implique beaucoup charge et des activités. Il est facile de tomber dans le piège du morcellement quotidien et de négliger ce qui est vraiment important pour vos affaires. N'importe comment occupé vous êtes, ne pas négliger votre développement de produit, marketing, ventes, fermeture, livraison et service à la clientèle. Ce sont des activités critiques pour vos affaires. Rapporter une mesure et regarder votre routine quotidienne. Combien d'heure avez-vous passée récemment sur les choses critiques qui sujet pour vos affaires ? Négliger même une de ces activités peut avoir un effet estropiant sur vos affaires. Les incorporer dedans à vos routines quotidiennes et voir comment rapidement vos affaires se développent.