Au delà de la rentabilité de Web : Crédibilité de Web

Si vous aviez développé des sites Web sur Mars pendant les dernières années puis vous serez pardonnés pour ne pas savoir la rentabilité de Web. Vous créerez des pages d'introduction d'éclaboussure, aurez des pages avec des temps massifs de téléchargement et emploierez toujours plus d'images que vous pouvez secouer un bâton à. Bien, en arrière en terre de nos jours les règles de rentabilité sont longtemps allées et aujourd'hui de Web le monde de développement de Web. Pour ceux de toi qui ont été sur Mars svp lire certaines des choses que Jakob Nielson doit dire chez http://www.useit.com/alertbox et essayer pour se rattraper.

Quant au reste de nous Terre-a basé des réalisateurs, puits que nous avons appris qu'un groupe entier au sujet de rentabilité et nous sont tous qui l'emploient car mieux nous bidon dans nos sites Web. Droite, types ? Après tout, la rentabilité de Web a les avantages énormes (voir le http://www.webcredible.co.uk/benefits/web-usability.shtml).

Maintenant que les sites Web utilisables sont devenus si banals, particulièrement parmi les joueurs principaux de Web, il est temps de commencer à regarder au futur. Soudainement, un site Web utilisable ne va pas être assez pour nous séparer de nos concurrents (indépendamment de ceux employant le who've de réalisateurs basé sur Mars). Il y a une solution. C'est deux mots longs. Présenter notre nouveau meilleur ami…

Crédibilité de Web.

Quelle est crédibilité de Web et pourquoi est il important ?

Selon BJ Fogg, le chercheur principal mondial sur la crédibilité de Web, crédibilité de Web est au sujet de faire votre site Web de telle manière qu'il trouve par hasard comme digne de confiance et bien informé. Ne pas prendre simplement mon mot pour lui - lire son livre si vous aimez (http://www.persuasivetech.info).

Fogg vous indiquera, de même que peut I, et nombreux d'autres organismes, qu'un site Web croyable peut retirer les avantages énormes dessus à votre site Web et à vos affaires. Ainsi, voici quelques statistiques pour prouver ce point :

- Juste 52.8% d'utilisateurs de Web pensent l'information en ligne pour être croyable (source : UCLA)

- Quatre dans cinq utilisateurs indiquent que pouvoir faire confiance à l'information sur un emplacement est très important pour eux en décidant de visiter un site Web (source : Enquête Research Associates de Princeton)

Ainsi, important de la crédibilité de Web joli puis. Mais comment la mettez-vous en application dessus à votre site Web ? Craindre pas, toutes réponses se trouvent en dessous des royaumes de cet article. Maintenant, avant que j'aille plus loin, je dois soumettre à une contrainte que la majeure partie de cette substance tombe sous la catégorie de « elle est évidente une fois vous la sait ». Vous savez, comme si quelqu'un vous place un puzzle et vous ne pouvez pas le faire mais quand ils t'indiquent la réponse elle est vraiment évidente. La crédibilité de Web est tout le bon sens - vous juste ne tendez pas à penser à cette substance. Ainsi sans davantage d'agitation, voici cinq directives pour faire un site Web croyable.

1. Vous devez s'avérer qu'il y a une vraie organisation derrière votre site Web

N'importe qui peut construire un site Web promettant de fournir le « meilleur service aux plus bas prix ». Les utilisateurs de Web doivent pouvoir croire qu'il y a une vraie organisation derrière votre site Web. Quelques choses que vous pouvez faire sont :

- Le rendre très facile de vous contacter

- Lier aux sites Web externes qui mettent en référence votre organisation

- Fournir le bios de personnel

- Montrer les photos du bureau, du personnel, des produits etc.

Ceci indique fondamentalement que vous devriez avoir vraiment un bon pour nous contacter et au sujet de nous section. Ne pas enterrer votre contact nous lien dans un certain endroit obscur dans le site Web ou à la page. Faire dehors comme toi vraiment pour vouloir que vos visiteurs d'emplacement obtiennent en contact avec toi. En fait, je ne nous parlerai plus au sujet de votre contact page parce que les milles ont étouffé a déjà écrit en ligne un excellent article concernant lui, l'art perdu de la conversation - contact encourageant (http://www.sitepoint.com/article/encouraging-contact-online).

Quant au environ nous section, ne sous-estiment pas son importance. Ne pas avoir peur pour montrer qui vous êtes (le stand grand et être fier !), ce que vous représentez, ce qui sont vos buts, et un peu au sujet de votre histoire (de l'organisation, pas vous). Les gens liront cette substance - ce certainement ne sera pas la première chose qu'ils liront sur votre site Web mais ce pourrait être la dernière chose ils ont lue avant de décider si de faire des affaires avec toi.

Pouvez-vous penser à d'autres manières que vous pouvez prouver votre organisation vraie ? Aller voir un site Web que vous visitez tout à fait souvent - qu'est-ce que c'est au sujet de ce site Web au lequel vous faites confiance ?

2. Votre site Web doit fournir des informations « sensibles »

Un site Web est apparenté à une conversation à sens unique entre toi et vos visiteurs d'emplacement où vous avez le contrôle de 100% du dialogue. Si les utilisateurs d'emplacement vous perçoivent manquer dans la crédibilité puis vous ne pourrez pas se défendre. En tant que tels, vous devez s'assurer que vous répondez à toutes les questions que vos visiteurs d'emplacement peuvent avoir, par exemple :

- Quel est le but de votre organisation ?

- Combien votre produit coûte-t-il ?

- Ce qui se produit si je ne suis pas heureux avec votre service

- Que ferez-vous avec mon email address une fois que je te le donne ?

Il y a environ 35 millions de sites Web sur l'Internet - d'ici 2014 il y aura des 150 millions environ, pas comprenant des sites Web personnels. Avec tant de personnes en ligne et tant de sites Web la concurrence le vôtre, si vous ne pouvez pas persuader des utilisateurs d'Internet d'être fidèles à votre site Web puis quelqu'un d'autre.

3. Tous les rapports devraient être soutenus par tiers évidence

« Nous avons aidé nos clients à réaliser une moyenne de croissance de 70% l'année dernière. » Vraiment ? Le puits la prouvent ! Chaque seule remarque que vous faites sur votre site Web doit, sans faute, être soutenue avec l'évidence dure - de préférence d'un tiers site Web. Combien autrement un lecteur peut-il savoir pour sûr que vous dites la vérité ?

Les testimonials de client, par exemple, sont grands - ils sont encore meilleurs si les liens testimoniaux au site Web du client. Vous pouvez les améliorer encore plus si le nom de la personne faisant le testimonial est lié à leur bio sur leur site Web. Vous pourriez entailler vers le haut de bien plus de points de crédibilité si le testimonial lui-même est sur le site Web du client et vous liez à lui !

Si vous avez gagné n'importe quelles récompenses ou appartenez à n'importe quels corps d'industrie, alors montrer fièrement ces emblèmes aussi. Même les améliorer, faire lier au site Web externe. Améliorer toujours, être un lien direct à la section du site Web montrant vos groupes d'adhésion ou une liste des gagnants de récompense.

4. Il doit y avoir une preuve que l'organisation accroît et a des clients

Une organisation qui peut le prouver a des clients et éprouve la croissance réalise immédiatement la crédibilité. En vous montrant ont offert votre abondance de services des périodes avant, et la comptent faire tellement à l'avenir, votre organisation trouve par hasard comme étant fermement établi dans votre industrie. Vous pouvez prouver ceci en fournissant :

- Une liste de client

- Testimonials

- Études de cas de votre travail

- Une section de dernières nouvelles

- Une page des travaux

- Bulletin libre

5. Votre site Web doit avoir un air de la professionnalisme et de la confiance

Votre site Web est la représentation en ligne de votre organisation - il est essentiel qu'il des matchs vers le haut de qualité au reste de vos matériaux de vente. Même si vous ne trouvez pas votre site Web important pour le succès de votre organisation, les clients (potentiels) feront des jugements au sujet de votre organisation basée sur votre site Web.

Ainsi, quel est l'aspect le plus important du numéro un de la crédibilité de Web ? Environ nous section ? Non. Qualité des liens en partance ? Aucun-siree. Les études ont uniformément montré que les critères les plus importants de la crédibilité de Web est… la manière que le site Web regarde. Voilà.

On l'a suggéré que ce soit dû à la quantité courte de temps où nous passons sur des sites Web ainsi nous tendons à compter sur des jugements initiaux. S'assurer que vous créez une grande première impression en ayant une disposition croquante et professionnelle avec les graphiques pointus. D'autres bonnes choses à faire sont :

- Fournir quelques informations libres pour prouver votre expertise

- Assurer là ne sont aucun lien mort

- Envoyer un E-mail automatisé de confirmation quand quelqu'un vous contacte

Il y a beaucoup plus ! Visite juste tout site Web que vous percevez pour être professionnel et confiant et pour voir ce qu'elles.