Bouts, techniques et étiquette de téléphone

Si à l'aide du téléphone pour des affaires ou l'usage personnel, en utilisant des moyens de cet outil de communication efficacement étant opportuns, communiquant clairement et ayant de l'autre l'intérêt personne pour l'esprit.

1 - Le plan et programment vos appels téléphoniques de sorte que vous puissiez accorder l'heure pour des discussions d'au loin-voie. Si vous projetez un appel téléphonique « programme » de 10:30 AM il vous aimer pourrait prévoir une réunion tête à tête : un peu de temps supplémentaire, en particulier pour ceux vous savez comme pour parler !
2 - Au début de votre appel, vous mentionner savent que vous pouvez couvrir les points requis dans assez l'heure pour toi de prendre votre prochain rendez-vous, à un temps indiqué. Alors pendant que vous voulez s'enrouler vers le haut de la conversation vous pouvez faire retour arrière pour redire le rendez-vous que vous avez mentionné. Ou, vous pouvez constater que quelqu'un vous rappellera, le « OH, vous devez obtenir dessus à ce rendez-vous, droite ? »
3 - Peut-être vous préférez attendre jusqu'à ce que vous soyez dans la conversation avant de devoir demander une sortie. Comme vous près de l'heure de dire au revoir et de la trouver difficile à finir, essayer de dire, le « OH mon ça alors, j'ai un appel de fond je devoir prendre. Pouvez vous se tenir tandis que je le prends ? » Votre client ou ami dira probablement que la conversation peut reprendre plus tard. Et, de nouveau, c'est l'autre personne qui finit l'appel.
4 - Si vous devez laisser une audio-messagerie, il est important inclure certains éléments : votre nom, quand toi appelez, un bref message au sujet de votre but, et un numéro de téléphone de te renvoyer l'appel. Si vous travaillez dans un bureau fourni de personnel et il y a une autre prolongation de quelqu'un comme contact alternatif, laisser son nom et prolongation aussi bien. Ce dernier point est prévenant de l'autre du temps personne.
5 - En laissant une audio-messagerie le rendre facile pour la personne qui prend et écriture probable en bas de cette information. D'abord, vous pouvez dire le nombre lentement par indicatif régional, échange et derniers chiffres. Par exemple, le dire juste comme vous pourriez l'écrire aux Etats-Unis : 777-555-1234. Alternativement, ou même en plus de la méthode divisée, vous pouvez répéter votre numéro de téléphone une deuxième fois. Ou, vous pouvez combiner les deux méthodes !
6 - Votre message à diffuser (om) est aussi important pour l'étiquette que le message que vous laissez quand vous êtes le visiteur. Que le protocole d'affaires il est sage s'identifie de nom. À la maison, si vous voulez plus de sécurité, vous pouvez vouloir énoncer juste, « vous avez atteint, 777-555-1234. » Dans l'un ou l'autre environnement, état pour que le visiteur laisse leur nom, numéro de téléphone et un bref message. Si vous incluez la date, le « lundi 21 février, » dans votre om, soit sûr vous changement il journalier. Si vous avez jamais n'importe qui manqué de temps avec laisser son message, vous pouvez également vouloir inclure, « et il y a un 30 seconde (ou quelqu'heure) pour votre bref message. »
7 - Le cliché que le « temps est argent, » est particulièrement vrai pour la personne travaillante. Que nous tous avons la même quantité de temps est vrai pour chacun. Renvoyer votre téléphone invite une base opportune, dans un délai de 24 heures est professionnel et prévenant dans des affaires ou l'arrangement personnel.

Essayer un de ces bouts la fois prochaine que vous vous trouvez vouloir pour être responsable du téléphone.


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