Mais que se passe-t-il avec les cartouches d'imprimantes ?

Les fabricants font toute leur marge de bénéfice non pas sur la vente de matériel d'imprimante mais sur les précieuses cartouches d'encres qui s'épuisent si vite. Le but étant de vendre une imprimante à un client et de le persuader qu'il doit absolument utiliser les cartouches d'encres correspondantes à la marque. Les prix sur les imprimantes sont cassés car les fabricants espèrent gagner bien plus par la suite. En effet, souvent, le client sera obligé de renouveler périodiquement l'achat de cartouches d'encres.

Dans ce schéma très lucratif et perverti, comment avoir confiance dans le matériel d'impression ? Le fabricant ne va-t-il pas s'arranger pour que l'imprimante consomme plus que nécessaire ? L'équation est simple : au plus vous achèterez de cartouches d'encre, au mieux ce sera pour son portefeuille. Imaginez un monde où les fabricants de voitures seraient aussi des pompistes, ne feraient-ils pas exprès de construire des voitures consommant des tonnes et des tonnes d'essence ?

D'après mon expérience, les cartouches d'encres durent de moins en moins longtemps au fil des ans. Selon les modèles, elles se mettent à sécher si vous ne les utilisez pas. Parfois, la fonction nettoyage des têtes consomme plus d'un quart de votre cartouche si vous les faîtes plusieurs fois (le saviez-vous ?). Un fabricant a même poussé le vice jusqu'à empêcher l'impression des feuilles tant que les cartouches n'étaient pas toutes remplacées. Je ne citerai pas de nom mais, par exemple, vous ne pouviez plus imprimer en noir, sous prétexte que les cartouches couleurs étaient vides. Bonjour le gaspillage ! J'ai appris bien plus tard qu'il fallait se plaindre à leurs services après vente pour que, soi disant, ils corrigent une mauvaise version du logiciel pilote de l'imprimante sur certains modèles. Pour qui nous prennent-ils ? Combien ne se plaindront jamais ?

Bref, ce système dit de la « clientèle captive » est une dangereuse entrave à la concurrence : acheter une fois chez un fabricant et être lié indéfiniment par la suite pour tout ce qui est des consommables. A quoi servent les bureaux d'études des ces fabricants ? A être certain que pas un modèle de cartouche d'imprimante ne se ressemble pour que le client ne puisse plus se sauver. Ils ont même été jusqu'à mettre des puces électroniques pour soi-disant améliorer les performances et limiter la consommation. En fait, il s'agit surtout d'empêcher l'astuce qui consiste à injecter de l'encre soi-même dans des cartouches usagées : un sacré manque à gagner pour les fabricants. Quelques menaces de pertes de garantie en cas d'usage illicite d'encre non propriétaire suffira à refroidir les plus téméraires de s'aventurer dans cette voie.

Que faire ? D'abord, observez soigneusement les prix des imprimantes par rapport aux prix des cartouches. Parfois, il est plus économique de racheter une nouvelle imprimante (livrée d'origine avec une cartouche) que d'acheter une nouvelle cartouche d'encre qui, elle, sera livrée sans imprimante. Ensuite, renseignez-vous sur Internet pour avoir des témoignages d'Internaute. Vous aurez des surprises. Parfois, une imprimante haut de gamme, vous reviendra moins cher, au final.

par Franck Sublum (28/11/2006) - 559 mots

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