Ce que vous ne connaissez pas le P.R. peut vous blesser

Et blesser le mauvais si vous êtes un directeur d'affaires, sans but lucratif ou d'association. Particulièrement quand vous comptez trop fortement sur la tactique comme des événements spéciaux, des brochures et des communiqués de presse pour obtenir la valeur de votre argent.

Au lieu de cela, poursuivre les relations publiques qui ne fait rien moins que changent la perception individuelle et mènent aux comportements changés parmi ceux la clef en dehors des assistances à vous.

En d'autres termes, la meilleure approche fait quelque chose de positif au sujet des comportements de ceux les assistances externes de clef que les LA PLUPART affectent votre opération.

Que l'approche persuade vos gens externes importants à votre manière de la pensée, et les déplace à agir qui permettent à votre département, division ou filiale de réussir.

Ainsi il crée le genre de changement de comportement de dépositaire que cela mène directement à atteindre vos objectifs gestionnaires.

La meilleure partie est, une fois que vous digérez les lieux fondamentaux des relations publiques, vous comprendra comment le bon P.R. vraiment PEUT changer la perception individuelle et mener à ces comportements changés que vous avez besoin. Voici comment elle disparaît : peupler l'acte sur leur propre perception des faits avant eux, qui mène aux comportements prévisibles au sujet desquels quelque chose peut être faite. Quand nous créons, changer ou renforcer cette opinion par l'atteinte, persuadant et la déplacer-à-désirer-action les personnes mêmes dont les comportements affectent l'organisation plus, la mission de relations publiques est accomplie.

Maintenir dans l'esprit qu'il exige de vieux événements spéciaux plus que bons, brochures et dégagements de nouvelles si vous voulez vraiment finir vers le haut avec la valeur de votre argent de P.R.

Le fait est, des affaires, sans but lucratif et les directeurs d'association qui emploient ce genre de relations publiques peuvent tirer bénéfice des résultats tels que de nouvelles propositions pour des alliances stratégiques et des joint-ventures en participation ; rebonds dans des visites de salle d'exposition ; applications d'adhésion sur l'élévation ; occasions de service et de patronage de communauté ; relations augmentées de groupe d'activiste, et canaux augmentés de rétroaction, pour ne pas mentionner le nouveau thoughtleader et les contacts spéciaux d'événement.

Avec le temps, vous noterez des clients faire des achats de répétition ; perspectives réapparaissant ; des rapports se développants plus forts avec les communautés éducatives, de travail, financières et de soins de santé ; relations améliorées avec des organismes gouvernementaux et des corps législatifs, et même donateurs capitaux ou sources d'indication jetant un coup d'oeil votre manière.

Il va de soi que vous voulez que vos assistances extérieures plus importantes perçoivent vraiment vos opérations, produits ou services dans une lumière positive. Prendre ainsi les douleurs pour être sûr que votre personnel de P.R. a acheté dans l'effort entier. Se convaincre qu'elles acceptent la réalité que les perceptions presque toujours mènent aux comportements qui peuvent aider ou blessent votre unité.

Passer une certaine heure ensemble et passer en revue le modèle de P.R. très soigneusement avec votre personnel, particulièrement concernant la façon dont vous recueillerez et surveillerez des perceptions en remettant en cause des membres de vos assistances extérieures plus importantes. Questions comme : combien connaissez-vous notre organisation ? Combien connaissez-vous nos services ou produits et employés ? Avez-vous eu le contact antérieur avec nous et étiez-vous heureux avec le comment les choses ont disparu ? Avez-vous éprouvé des problèmes avec nos personnes ou procédures ?

Certainement vous pouvez compter sur des personnes d'aperçu professionnel pour manipuler les phases de surveillance de perception de votre programme SI le budget est disponible. Mais heureusement, vos personnes de P.R. sont également dans les affaires de perception et de comportement et peuvent poursuivre le même objectif : identifier les mensonges, les prétentions fausses, les rumeurs non fondées, les inexactitudes, les idées fausses et n'importe quelle autre perception négative qui pourraient traduire en comportements nuisibles.

Nous devrions passer un moment sur votre but de relations publiques. Vous avez besoin d'un qui adresse les problèmes qui ont survenu pendant votre surveillance principale de perception d'assistances. Les chances sont, elle réclamera se redresser dehors qui idée fausse dangereuse, ou corriger qu'inexactitude brute, ou faire quelque chose au sujet de cette rumeur préjudiciable.

Un autre truisme est que les buts ont besoin de stratégies pour te montrer comment y arriver. Et vous avez juste trois choix stratégiques quand il vient à manipuler un défi de perception ou d'opinion : créer la perception où il n'en peut y avoir aucun, changent la perception, ou la renforcent. Malheureusement, le choix d'une mauvaise stratégie goûtera comme le sirop d'érable sur votre ziti, ainsi soit sûr les nouveaux ajustements de stratégie bien avec votre nouveau but de relations publiques. Par exemple, vous ne voulez pas choisir le « changement » quand le précepte de faits « renforce » la stratégie.

Puisque la persuasion d'une assistance à votre manière de la pensée est travail terriblement dur, vous maintenant devez créer la bonne langue corrective comprenant les mots qui contraignent, l'incitation, crédible ET clair et effectif. C'est a doit si vous devez corriger une perception en décalant l'opinion vers votre point de vue, menant aux comportements désirés. Ainsi, se réunir encore avec vos spécialistes en communications et passer en revue votre message pour l'impact et la persuasion.

Maintenant vous devez choisir la tactique de communications très probablement pour porter vos mots à l'attention de vos assistances de cible. Heureusement il y a des douzaines disponibles. Des discours, des excursions de service, des email et des brochures aux briefings du consommateur, des entrevues de médias, des bulletins, des réunions personnelles et beaucoup d'autres. Mais être sûr que la tactique que vous sélectionnez est connue pour atteindre des gens juste comme vos membres d'assistances.

Triste, mais la crédibilité de votre message a pu dépendre de sa méthode de la livraison. Ainsi, considérer la présenter à de plus petits rassemblements plutôt que d'employer des communications de haut-profil telles que des dégagements de nouvelles ou parler les aspects d'exposition.

Les rapports sur l'état d'avancement se suggéreront en temps opportun. Et cela signifiera probablement que toi et vos gens de P.R. devriez retourner au champ pour une deuxième session de surveillance de perception avec des membres de vos assistances externes. En utilisant plusieurs des mêmes questions utilisées en la première session de repère, observer soigneusement pour des signes que votre tactique de communications a fonctionné et que la perception négative est changée dans votre direction.

Si vous sentez vos collègues ou votre client devenant impatients, vous pouvez accélérez toujours des sujets avec un plus large choix de la tactique de communications ET des fréquences accrues.

Vous n'obtiendrez pas le mal quand vous appliquez votre budget à l'activité de relations publiques qui crée le changement de comportement parmi vos assistances extérieures principales que cela mène directement à réaliser vos buts.

Cela démontrera d'une manière concluante que le bon P.R. vraiment PEUT changer la perception individuelle. Et améliorer encore, mènent aux comportements changés qui vous aident à atteindre ces objectifs gestionnaires et à se trouver en première position.

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© 2004 de tige carrée d'entraînement de Robert A.