Ce que je

Je crois ceci au sujet des relations publiques.

Peupler l'acte sur leur propre perception des faits avant eux, qui mène aux comportements prévisibles au sujet desquels quelque chose peut être faite. Ainsi, quand nous créons, changer ou renforcer cette opinion par l'atteinte, persuadant et la déplacer-à-désirer-action ces gens dont les comportements affectent l'organisation, la mission de relations publiques est accomplie.

Ces lieux fondamentaux se sont développés hors de beaucoup d'années dans les affaires de relations publiques. Un moment où je suis devenu de plus en plus appalled à ce que beaucoup de gens de gestion générale croient au sujet des relations publiques, en tous cas, et à la façon dont la discipline fait ou ne s'adapte pas dans le plan stratégique de leur organisation.

Le résultat est, je sont allés bien à un « prédicateur, » mais pas aux praticiens de relations publiques. Plutôt, je dirige mon commentaire vers ces gens de gestion générale qui, journal, poursuivent leurs buts et les objectifs en grande partie sans perspicacités, stratégies comportementales et relations publiques de puissance fine peuvent apporter à la table.

Voici ce que je crois qu'elles sont absentes, c.-à-d., les bases qui découlent des lieux fondamentaux au dessus de cet article.

N'importe quelle organisation - sans but lucratif, association, les affaires, entité publique, y compris vos propres - DOIT tenir compte des perceptions tenues par ces assistances externes dont les comportements affectent votre organisation, ou des comportements découlant de ces perceptions peut blesser.

Ce que mes commentaires indiquent souvent à ces directeurs est ceci : Est elle simplement une question des « coups ? » Vous savez, des articles ou des entrevues vendus aux rédacteurs ? Est-ce que c'est tout là est aux relations publiques ?

Ou, a-t-il pu y avoir plus à lui ?

Naturellement il y a plus à lui !

Pourquoi voulez-vous « frappe-t-vous » en premier lieu ? Qu'essayez-vous d'accomplir ?

Je crois que vous voulez la même chose chaque autre acheteur des relations publiques que les services veut : pour changer quelqu'un comportement d'une manière dont aide vraiment votre extension d'organisation ses objectifs.

Ainsi, ne semblerait-elle pas plus de raisonnable commencent-elle le commencement et économiser la tactique comme la « publicité frappe » pour ce moment où vous avez besoin de ces « bêtes de fardeau » leur chose ? À savoir, pour diffuser efficacement les messages persuasifs à une assistance d'objectif clé à vous ?

Sûr il.

Ainsi commençons par jeter un coup d'oeil étroit à ces public externe de cible. Il est si important parce que comment ils pensent et se comportent peut réellement déterminer le succès ou l'échec de vos affaires.

Ne le croient pas ? Regarder ces assistances dont les comportements affectent directement les opérations de l'organisation, en particulier ces complètement ignorants que l'organisation existe même. Sont-elles susceptibles d'acheter ses produits ou services ?

Non.

Regarder une assistance externe où les membres hébergent une idée fausse sérieuse au sujet de l'organisation. Est-ce que ceci réduit leur désir de faire des affaires avec toi ?

Oui.

Regarder une assistance externe certains lesquels des membres croire un ensemble excessivement négatif et imprécis de faits sur l'organisation. Ces gens seront-elles des premières dans la ligne pour acheter ses produits ou services ?

Non.

Évidemment, ce que votre assistance d'objectif clé croit à vos sujets d'organisation, et sujets beaucoup !

Pourquoi ne pas commencer par le titre-au loin une telle situation en énumérant ceux groupes d'extérieur - ces assistances de cible - par ordre de combien leurs comportements affectent votre organisation ?

Nous emploierons #1 sur votre liste en tant que notre « public d'essai. »

Commencer par agir l'un sur l'autre avec ce groupe de personnes. Naturellement, si le budget la tiendra, vous pourriez employer une société d'aperçu pour recueillir leurs sentiments, pensées et perceptions.

Sans un tel budget, le faire vous-même, et avec des collègues, en surveillant soigneusement ce que ces personnes pensent de votre organisation. Quand vous agissez l'un sur l'autre de cette façon, vous obtenez de poser beaucoup de questions et de recueillir beaucoup d'information que vous avez besoin vraiment.

Qu'êtes-vous entendant ? Idées fausses qui ont besoin se redresser dehors ? Rumeurs qui ne devraient pas être permises de s'infecter ? Croyance imprécise au sujet de vos produits et services qui pourraient conduire des personnes loin par toi ? Noter d'autres perceptions au sujet de toi et de votre organisation qui doivent être changées ?

Les réponses à de telles questions vous préparent créer votre but de relations publiques. En bref, changer, et corriger ainsi, chaque idée fausse, ou inexactitude, ou rumeur. Dignes buts tous !

Vous avez accompli du vrai progrès en surveillant des perceptions chez vos assistances d'objectif clé. Vous avez établi votre but de relations publiques, et avez choisi la bonne stratégie pour la réaliser.

Triste de dire, il y a peu plus de travail à faire sous forme « de message. » Si tout va bien, ceci changera les perceptions imprécises des personnes au sujet de toi et de l'organisation.

Mais il doit être soigneusement écrit de sorte qu'il soit persuasif et être perçu comme honorable et crédible. Et il doit parler la vérité clairement et avec l'autorité.

Maintenant, voici où vos « bêtes de fardeau » viennent po. Elles sont la tactique de communications qui diffusera votre message nouveau-monnayé à partir de votre ordinateur directement à l'attention de ces membres d'assistances d'objectif clé dont le comportement vous espérez changer dans votre direction.

Heureusement, il y a une masse de tactique de communications attendant votre plaisir. Vous pourriez employer un discours pour communiquer votre message, ou lettre-à-le-rédacteur, communiqués de presse, email, brochures ou réunions tête à tête, et beaucoup d'autre tactique.

Tôt ou tard, vous vous demanderez si vous accomplissez n'importe quel progrès vers votre but comportemental. Naturellement, vous surveillerez des médias locaux d'impression et d'émission, mais REmonitoring ceux verouillent des assistances que les membres en agissant l'un sur l'autre avec elles est encore une fois le vrai billet.

Cette fois autour, vous rechercherez des changements de perception et d'attitude si tout va bien produits par la combinaison de vos messages persuasifs et avez soigneusement visé la tactique de communications. Et vous poserez un bon nombre de questions encore une fois.

Si vous notez le mouvement considérable dans l'opinion dans votre direction, vous pouvez considérer votre but de relations publiques comme après avoir été réalisé.

Si le petit mouvement est noté, des ajustements à la fréquence et à la quantité de toi la tactique de communications devraient être faits. Votre message devrait également être passé en revue pour son contenu et direction, et être examiné encore pour l'effet avec un panneau des membres de groupe cible.

L'une ou l'autre manière, votre programme de relations publiques est sur la voie et préparant pour fournir les comportements d'assistances d'objectif clé vos affaires doivent réussir.

Se sentir svp libre pour éditer ces article et boîte de ressource dans votre É-zine, bulletin, publication en différé ou site Web. Une copie serait appréciée à bobkelly@TNI.net.

© 2003 de tige carrée d'entraînement de Robert A.