Ce que faire après votre enchère eBay clôture

Ainsi votre enchère se ferme. Maintenant ce qui ?

Si tout va bien vous avez fait une vente ou plusieurs ventes. Maintenant le travail important commence. Voici quelques bouts sur ce qu'à faire après votre enchère eBay se ferme.

Contact d'acheteur

Une fois que vos articles se sont vendus, être sensible à l'acheteur. Entrer en contact avec eux d'une façon rapide, les remercier de leur achat, et fournir les informations requises pour le paiement.

Emballage professionnel

Quand vous enveloppez vos articles, l'envelopper professionnellement dans gentil, nettoient le papier de soie de soie. Si cassable, être sûr que l'article est aussi bien enveloppé avec l'enveloppe de bulle. Inclure une carte de visite professionnelle de visite avec votre information de site Web, l'appeler, l'adresser, ou un rapport imprimé montrant les articles nom, articles numérotent, prix payé, et une petite note manuscrite remerciant l'acheteur de leur achat.

Assurance

L'assurance est habituellement une bonne idée mais généralement ce devrait être une option, avec la décision gauche à l'acheteur. Se rappeler deux choses importantes au sujet d'assurance. D'abord, l'assurance est TRÈS peu coûteuse. Par conséquent, dans votre description, vous devriez énoncer combien d'assurance la coûterait et recommanderait. En second lieu, vous devriez également énoncer dans la description que si l'assurance n'est pas achetée, vous n'êtes pas responsable des articles perdus ou endommagés.

Disparaissent le mille supplémentaire

Vous voulez que chaque client soit un client heureux. Si vous devez faire peu plus de recherche sur l'expédition, ou négocier sur le prix, se rappeler que le client est la raison que vous aurez le succès. Par conséquent, être préparé pour aller le mille supplémentaire en leur fournissant le service supérieur chaque seule heure.

Rétroaction négative

À la différence d'autres emplacements qui emploient un système de rétroaction, la rétroaction des eBay est sacrée et prise très sérieusement. La rétroaction négative n'est jamais enlevée. Par conséquent, si vous laissez la rétroaction négative plutôt que d'essayer de manipuler une situation dure entre toi et le vendeur, ceci pourrait te donner une mauvaise réputation. Si les gens voient que vous laissez uniformément la rétroaction négative parce que votre acheteur n'a pas payé aussi rapidement que vous aimez ou quelque raison, les acheteurs seront circonspects d'acheter de toi dans la crainte d'obtenir la rétroaction négative eux-mêmes devrait quelque chose tourner mal.

Fidélité

Il est extrêmement important que vous manipuliez votre compte avec l'intégrité. Le nombre de positif commente et la quantité de tient le premier rôle gagné sont ce qui sera le facteur décisif pour beaucoup d'acheteurs. Être professionnel, poli, et se tenir prêt ce que vous vous vendez.

Envoi des articles

Dans votre description, fournir les détails précis concernant l'expédition. S'assurer que les articles sont envoyés dans le temps où vous avez énoncé. Dans beaucoup de cas, les gens achètent quelque chose pour un but spécifique et si vous ne l'embarquez pas une fois indiqué, non seulement vous gâchez leur programme pour l'article mais vous avez probablement perdu un client et avez ouvert la porte pour une rétroaction négative.

Communication avec l'acheteur

Il est de votre responsabilité de contacter l'acheteur à l'extrémité de l'enchère les félicitant sur gagner les articles. Question un E-mail demandant leur adresse d'expédition. Une fois qu'ils te fournissent ces informations, les laisser savent quand l'expédition sortira, qui devrait coordonner dans le calendrier fourni dans votre description d'enchère. Si vous connaissez les frais d'expédition, les conseiller dans cet même E-mail. Une fois que le paiement a été effectué, envoyer un autre E-mail à l'acheteur confirmant que vous avez reçu leur paiement et que les articles seront embarqués le jour de X par l'intermédiaire de (courrier prioritaire des USA, UPS, Alimenter-Ex, etc.). Une fois que vous avez un nombre de cheminement, envoyer cela à l'acheteur aussi bien. Ceci leur permettra de suivre le cheminement.

Intégrité

Indépendamment de qui l'acheteur, travaillent avec l'intégrité et courent vos enchères en conséquence. Plus que probablement, vous rencontrerez par hasard quelques acheteurs difficiles, bien que pas souvent. Maintenir dans l'esprit que chaque acheteur fournit la meilleure forme de publicité - mot de bouche. L'intégrité est ce qui dessinera des clients dedans et les continuera revenir avec les amis et la famille.

Franchise

Si un acheteur fait une recommandation, écouter. Cela ne signifie pas toujours que vous conviendrez ou même comme leurs recommandations mais s'ils ont quelque chose à dire, elle pourrait être quelque chose de important pour rendre votre emplacement d'enchère meilleur pour de futurs acheteurs. Par exemple, si votre information d'expédition semble confuse à l'acheteur mais claire à toi, vous devez passer en revue ce que vous avez écrit. Si le client lutte avec l'arrangement, c'est vraiment ce qui importe.