Ces articles sont une nécessité avant de prendre la décision pour acheter n'importe quel logiciel di

1. Que détermine le prix de logiciel ? Est-il par siège ou par utilisateur ou par processeur ?

Le coût de logiciel est déterminé de beaucoup de manières. Les deux manières les plus populaires sont par siège ou par utilisateur concourant. Par siège est déterminé par combien de sièges dans vos affaires emploieront le logiciel à n'importe quelle heure donnée. D'une part, par utilisateur concourant est basé sur une quantité d'ensemble d'utilisateurs qui peuvent accéder au logiciel en même temps. (Exemple : les utilisateurs concourants veut dire qu'un programme avec un permis pour 5 utilisateurs peut être installé sur 100 machines mais seulement un maximum de 5 personnes peut employer le système immédiatement.) par processeur est calculé sur combien de machines (des PCs ou des serveurs) le logiciel courra dessus. Beaucoup de plus grandes applications de logiciel d'entreprise emploient cette méthode pour déterminer leurs prix.

2. Quels types de services sur place sont inclus dans l'achat ?

Beaucoup de programmes qui sont plus hauts dans le prix devraient inclure une certaine quantité de services ou d'appui sur place. Si elle pas, s'assurer que tous les deux (service et appui) sont construits dans votre contrat avant l'achat. Mais, prendre garde que c'est le secteur où les compagnies font les la plupart de leur bénéfice. Quelques compagnies comptent sur votre renvoi avec des demandes des personnalisations du logiciel. Maintenant que vous avez le logiciel et avez passé le temps significatif achetant le matériel et consacrant des ressources, elles savent que vous êtes déjà « à mi-chemin dans la piscine » ; ils savent également que pour obtenir vous aurez l'ennui refusant de payer l'argent supplémentaire ce que vous voulez. Ces services peuvent inclure n'importe quoi des classes, des personnalisations, ou de l'aide de formation avec des questions d'installation. Dans le cas des compagnies locales de logiciel, maintenir dans l'esprit qu'ils devraient automatiquement fournir une certaine sorte de services sur place (à un minimum) avant l'achat. Ceci peut seulement aider à améliorer votre procédé d'exécution et à augmenter la probabilité de votre succès, avec l'avantage supplémentaire d'un retour plus élevé sur l'investissement (ROI). Qui ne voudrait pas avoir cela ?

3. Y a-t-il une garantie de satisfaction avec leur logiciel ?

Ceci le plus largement est donné sur en achetant le logiciel. Les utilisateurs parfois mécontents s'attendront à un remboursement après avoir décidé que n'est pas il ce qu'elles veulent. Mon expérience a été qui une fois que le réalisateur reçoit le paiement pour le logiciel, il peut prendre à côté d'un miracle pour obtenir un remboursement de sorte. Avant d'acheter votre prochain morceau de logiciel, être sûr de découvrir leur politique de retour et le nombre de jours lesoù vous pouvez avoir le logiciel dans des vos mains et encore pouvoir l'envoyer obtiennent un plein ou partiel remboursement. Avec le logiciel conçu en fonction du client qu'il peut être encore plus rusé pour l'acheteur, vous devra construire ceci dans le contrat avant que le travail commence. Il va de soi à quel point il important est de déterminer cet avant haut au cas où vous changeriez d'avis.

4. Quels sont les délais pour obtenir « désinsectisent » fixe ?

Quelques compagnies diront qu'elles fixeront des questions de logiciel dès que vous trouverez un. Il y a d'autres qui compilera la liste de difficultés de « bogue » et la libérera sur une base programmée commode pour elles. Ceci peut se produire l'un ou l'autre mensuel, bimensuel, par trimestre ou annuellement. Ni le chemin est meilleur ou plus mauvais, tant que vous avez affaire avec une compagnie honorable de logiciel qui reste vraie à leur mot. Savoir ceci avant d'acheter le logiciel te permet d'améliorer la poignée vos utilisateurs de logiciel et te permet de fournir une tranche de temps plus précise de quand vos utilisateurs verront des changements ou auront leurs questions résolues.

5. Combien de fois les mises à jour de programme sortent-elles et informent-elles des clients ?

C'est un autre article principal largement négligé. Il y a deux lignes de pensée que les compagnies peuvent employer pour mettre à jour des clients. La compagnie pourrait décider de ne pas informer ses clients du tout quand rollout de mises à jour. Ils peuvent penser que si le client a un problème ils les contacteront. À ce moment-là informeraient-ils l'utilisateur d'une mise à jour disponible ? Prendre garde de cette méthode de service, ou manquer là de. Orienter clairement des compagnies qui ne fournissent pas ceci comme option à leurs clients. La deuxième ligne de la pensée serait pour que la compagnie informe ses clients régulièrement au sujet des mises à jour. Elles peuvent également offrir une option d'inclure le client sur une liste de expédition. Être dans ce cas-ci sûr qu'elles ont des contacts multiples qui sont sur la liste de distribution d'email de sorte que chacun qui devrait connaître ne soit pas laissé hors de la boucle de communications. Si la compagnie de logiciel n'offre pas non plus un de ces options, vous pourriez vouloir reconsidérer votre décision.

6. Le logiciel proposé est-il scalable dans la conception ?

Logiciel qui est scalable dans les moyens de conception simplement qui il peut facilement se développer avec vos affaires, au coût minimal à toi. Les facteurs incluent les personnalisations d'utilisateur, la structure courante de base de données, et les entrées et les sorties comme des rapports, et la connectivité à vos autres systèmes de base de données. Scalability est très important pour de petites entreprises, parce qu'ils sont dynamiques dans la croissance. Personne ne veut sauter par des cercles de l'essai, du développement, des personnalisations, et de la formation, pour acheter le logiciel pour découvrir seulement un an après que vous l'avez devenu trop grand pour et vous devez le remplacer. Avec la planification appropriée à l'heure de l'achat seulement vous pouvez augmenter vos chances pour une expérience réussie de logiciel.

7. Le système peut-il être adapté aux besoins du client pour satisfaire vos besoins d'affaires ?

Si vous exigez des personnalisations au logiciel de satisfaire un besoin spécifique, un bon principe de base est qu'il devrait n'être pas plus qu'un 1/3 du prix du prix de logiciel. Ne jamais oublier que beaucoup de compagnies de logiciel de périodes seront en pourparlers avec toi sur la personnalisation. Comme un client que n'importe quelle compagnie de logiciel en valeur votre temps devrait vouloir pour vous maintenir heureux. Dans certains cas là peut devoir être de l'élasticité et prendre par les deux parties. Un bon principe de base serait de discuter toujours vos besoins avec la gestion directement. Les portiers tendent à traîner leurs pieds parfois. L'achat du logiciel sachant que vous devrez faire les changements principaux devrait être un signe que vous devez vraiment rapporter une mesure et regarder toutes vos options comprenant : développement, externaliser, et partenariat internes avec des réalisateurs de logiciel de couper le prix.

8. Quels sont les obstacles typiques que vous pouvez attendre avec votre installation prévue ?

N'importe ce que la génération (par exemple version 1yr 22eme, 10 ans 4ème de version, etc…) le logiciel est actuellement dedans, la compagnie de logiciel devrait au moins pouvoir vous avertir des obstacles qu'elles ont éprouvés dans les réalisations qu'elles ont faites. Sinon, ceci devrait soulever un drapeau rouge pour toi. La compagnie de logiciel devrait maintenir ce type d'information, particulièrement s'ils essayent constamment d'améliorer leurs produits. Vous constaterez qu'ils fonctionnent parfois dans les mêmes questions 2 ou 3 fois avant qu'ils prennent la notification et agissent pour l'étudier et résoudre avant les installations futures.

9. Quelles sont les heures de l'appui et comment leur département de soutien fonctionnent ?

Si vous êtes à travers la ville ou de l'autre côté du monde, si vous avez besoin d'aide et l'appui n'est pas à la disposition de toi, la seule option sera de prendre le système vers le bas pour une durée inconnue et l'attente l'aide. Avant le mariage à une compagnie de logiciel en achetant leur produit, découvrir où la compagnie est localisée et si la compagnie a ce que je définis en tant qu'un « passif » ou système « actif » de support à la clientèle. Suivi avec des questions aiguës aimez-vous, » renverrez-vous seulement mon appel à certaines heures du jour ? est-ce que », « je devrai laisser des messages et l'attente au téléphone pour votre rappel de service ?  », « je ferai attribuer à nouveau un rappel de service direct d'un représentant ou d'une volonté I à quelqu'un différent chaque fois que j'appelle ? ». La conclusion de ce de l'information plus tard plus tôt dehors plutôt alors devrait te donner la paix de l'esprit quand une situation pressante ou une réponse rapide est nécessaire.

10. Demander s'il y a une liste d'articles qui ont été demandés d'être inclus dans la prochaine mise à jour du logiciel. Si possible demander également une date d'accomplissement pour les articles sur la liste.

Avant qu'ils disent le non, mis leur à l'aise en les faisant savoir que votre but est de découvrir quels dispositifs ils pourraient inclure de sorte que vous puissiez projeter en avant pour vos affaires. Les chances sont que si quelqu'un demandait quelque chose, vous pourrez également se servir de ce dispositif. En outre l'obtention de cette liste vous bénéficiera de trois autres manières :