Ces petites choses

Se déplacer à un autre état a signifié trouver un nouveau dentiste. J'ai essayé un un voisin recommandé qui a semblé amical, compétent et désireux à svp. Mais, je n'ai jamais retourné. Son bureau était une étude de cas sur l'importance de petites choses.

Le crochet de manteau manquait une vis et tombait du mur ; les magasins de attente de pièce étaient périmés ; les heures signalées de bureau ont été attachées du ruban adhésif plus d'avec une fiche et de nouvelles heures écrites dans le marqueur ; le credenza débordait avec des formes de courrier et de réclamation. Est-ce que là l'abondance des dentistes à choisir sont le risquent de, et tandis qu'il pourrait être compétent, pourquoi ?

C'est pareil au travail. Les patrons choisissent aux lesquels peupler pour donner une grande tâche, prendre une chance dessus ou la considérer pour un projet. Les clients choisissent qui des entreprises à fréquenter. Toutes ces petites choses ne sont pas vraiment aussi petites. Elles sont des impressions. Et ces impressions aident d'autres pour prendre des décisions au sujet de toi.

Importe-t-il si vous pas contrôle de charme votre email ? C'est seulement un email, droite ? Mal. C'est une impression au sujet de la manière que vous travaillez. Importe-t-il si l'étiquette -adresse est tordue sur la lettre que vous envoyez un client ? Qui regarde l'enveloppe de toute façon ? Il importe. C'est une impression accentuant que la compagnie (ou l'individu) a une attention pauvre au détail.

Importe-t-il si vous êtes habituellement en retard pour des réunions ou ne révélez pas du tout ? Je dirais ainsi. C'est une impression au sujet de ce que vous pensez au temps d'autres. Que diriez-vous d'une énonciation de message d'audio-messagerie, « votre appel est important pour moi. J'obtiendrai de nouveau à toi dès que je le bidon. » Quand cela prend deux semaines à l'appel, cette petite chose est une impression au sujet de la vraie importance de mon appel et de votre crédibilité.

Si je demande à toi que pour une carte de visite professionnelle de visite et à toi ne peut pas trouver un parmi vos chutes le débordement de papier, c'est une petite chose. Mais il laisse une impression que vous êtes désorganisés. Si votre présentation ressemble à un papier de limite de six-catégorie, il est difficile d'avoir la confiance que l'idée exécutée ne sera pas aussi bien. À quoi il ressemble est une petite chose qui nous attire pour prendre un plus étroit regardent (ou pas).

Trois plus commentaires : d'abord, ne pas confondre les petites choses avec de grandes choses. Vous ne pouvez pas simplement faire toutes petites choses bien et penser voilà. content est roi sur l'Internet et la télévision ; la compétence est roi dans le lieu de travail. L'exécution compétente de votre travail est centrale au gain à la stratégie fonctionnante. En second lieu, ce n'est pas un perfectionnisme encourageant de message. Vous ne pouvez pas être parfait. Si vous essayez d'être, vous potentiellement vous limitez et vous perdez dans ces petites choses. Troisièmement, certains ont un talent pour des détails et noter de petites choses. Mais chacun peut apprendre.

Commencer par noter ces petites choses qui créent une impression sur toi. Les petites choses comme le caissier n'enlève pas l'étiquette de sonde ; ou la garde d'enfants est en retard encore ; ou votre nom est mal épelé sur une invitation ; ou le personnel d'orthodontist présente s'est levé à votre fille après que ses croisillons se dégagent ; ou l'homme de réparation arrive au temps indiqué. Que ces petites choses communiquent-elles à toi au sujet de la personne ou des affaires qui les ont fournies ? Considérer ce que vos petites choses communiquent au sujet de toi.

Résultat inférieur ? Si vous ne prêtez pas l'attention aux petites choses, vous êtes des occasions ou des affaires perdantes. Si vous voulez gagner à travailler, vous devez prêter l'attention à de petites choses, aussi.

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