Commencer des affaires de nettoyage : 7 étapes du processus d'évaluation

Aux Etats-Unis, où des portes sont par habitude fermées et boulonnées à clef, vos clients exhibent la confiance finale en te permettant, un étranger virtuel, d'être à l'intérieur de leur sanctuaire, leur maison. En commençant des affaires de nettoyage, toujours festin cet honneur avec le respect.

Ce qui à apporter sur le rendez-vous d'évaluation ? Sans compter que votre livre de date, apporter les noms et les nombres de téléphone de deux ou trois références. Vous pourriez même vouloir énumérer quelques noms et nombres de téléphone et tirer plusieurs copies de eux. Dans le meilleur des cas, ce seront d'autres clients dans leur voisinage. Jusqu'à ce que vous obteniez ces clients, employer deux ou trois autres personnes que vous connaissez se réjouiront affectueusement au sujet de votre intégrité et diligence.

Voici les 7 étapes :

1. Marcher par la maison avec votre client. S'enquérir s'ils ont jamais employé les services d'un décapant de maison avant que, et s'ils ont, combien ils payaient ?

2. Écouter leurs commentaires et prendre les notes. Noter rudement combien de temps il peut vous prendre pour nettoyer chaque pièce.

3. Noter l'image de fond sur des countertops, des éviers, dans les douches, autour de la baignoire, etc. notant l'image de fond en estimant un travail, et en traitant lui tandis que vous travail est si important nous avons consacré une religion entière à elle. (Pas vraiment, mais avez-vous su que maintenant nous avons des « thérapeutes d'image de fond » professionnels ? Peut-être je devrais appeler un.)

4. Planchers et de ce qu'ils sont faits : Bois dur, tapis, tuile, linoléum, couvertures.

5. Enfants et ou animaux de compagnie ? Combien ?

6. Prendre quelques moments pour calculer silencieusement vos résultats, et dire à votre client avec ce que vous avez monté.

7. Programmer votre premier nettoyage.

Considérer le remplissage supplémentaire pour des nettoyages de première fois, puis donner à votre client une coupure sur des nettoyages suivants. Les nettoyages de première fois prennent généralement plus longtemps, particulièrement quand la maison n'a pas été complètement nettoyée pendant un moment. Pour cette raison, beaucoup de services de nettoyage chargent par habitude un taux plus élevé pour le nettoyage initial.

Conseil : L'one-way pour débarquer beaucoup des bons travaux quand vous commencez dehors est de faire une remarque leur disant que vous allez écarter des premiers le supplément temporisateurs. C'est une méthode indéréglable pour obtenir les travaux réguliers immédiatement.

En figurant dehors combien de temps chaque pièce prendra pour nettoyer, considérer tous facteurs impliqués. La quantité d'image de fond, de vos capacités et d'expérience déterminera comment rapidement vous allez. Les choses aiment cinq enfants sous l'âge sept, ou trois grands chiens d'intérieur shaggy créeront plus de travail, vous prennent ainsi plus longtemps. Faire votre client savoir que cette figure est simplement une évaluation, et peut être ajusté si vous prenez le travail et puis découvrez qu'il va réellement prendre plus (ou moins) de temps que vous a au commencement calculé.

Quand vous arrivez pour l'évaluation, se présenter, passent alors par les sept étapes du processus d'évaluation comme décrit ci-dessus. La plupart de communication est non-verbale. Peupler ou résonnent avec de la votre énergie ou ils pas. Elle est assez franche. Être clair dans vos intentions. Vous voulez qu'elles vous louent pour nettoyer leur maison à intervalles réguliers pour de bons honoraires. Si vous êtes clair au sujet de ce que vous voulez, et votre intention est de leur donner le bon service tout en faisant un revenu décent, alors votre énergie portera cette intention et vous serez loués.

Loin de mystérieux, elle bout vers le bas à ceci : Nos pensées et intentions créent l'énergie, l'énergie crée des vibes, et n'importe ce qu'ils disent, les gens prennent la plupart des décisions basées sur ce qu'ils pensent des choses.

Dans notre expérience, environ la moitié de nos clients potentiels demander des références. Certains ne demandent pas. S'ils demandent, avoir une liste de références à portée de la main. Si elles pas, ne pas prendre la peine de l'apporter vers le haut.

Vous travaillez dans un domaine où vos clients, malheureusement, ont traité leur part des flocons. Ils vous veulent pour être différent, pour être à l'heure, bien-d'être toiletté, pour être courtois et attentifs à leurs besoins. Les prouver bien. Leur prouver que vous n'êtes pas le flocon stéréotypé qu'ils de manière erronée ont loué l'année dernière.