Comment améliorer vos qualifications de ventes

Un des plus grands problèmes pour beaucoup de propriétaires d'affaires est la capacité de surmonter des objections. En fait, pour beaucoup, cette compétence a pu être la différence entre réussir et aller de nouveau à être un employé. Puisqu'aucun de nous ne veut faire cela, nous devons rectifier nos ventes écrivant des qualifications et nos dedans qualifications de personne. Cet article discutera dans des qualifications de personne.

Ventes d'arrêt d'objections. Période. Le client ne dit, « non ». Écouter l'objection. Par exemple, le client dit, « elle est trop chère ». Pas marchent loin ou raccrochent, écoutent. Ils la pensent vraiment est ou est ceci juste une réponse de réflexe patellaire. Est he/she essayant d'acheter le temps, compose leur esprit. Leur dire au sujet du produit, avantages à eux, comment il peut aider leurs affaires. Écouter votre client. Les laisser finir avant de sauter immédiatement dedans et répondre.

Ne pas réagir en exagération par l'interruption tandis qu'ils parlent. Tout d'abord, vous les coupez, qui les dérange, et deuxièmement vous êtes évident comme si vous mourez en vente.

Laisser le client finir parler. Être compréhensif. Exposition vous comprenez le souci et puis traitez l'objection. Si c'est le prix, convenir, qui tandis qu'il pourrait sembler haut il n'est pas quand vous considérez comment le produit ou les services sauve le temps, les aide à réduire des coûts, aides augmentent leurs affaires et ainsi de suite.

Rechercher les solutions. Demander moins. Beaucoup de fois un client dira qu'ils sont heureux avec la personne qu'ils font des affaires avec. En fait, ce pourrait être un membre de famille ou un parent. Discuter dur contre. Voir si vous pouvez obtenir une partie de elle. Dire, cela est très bien. Leur dire que vous voulez juste qu'ils te donnent une chance de leur montrer ce que vous pouvez faire pour eux. La préciser est toujours meilleur d'avoir plus d'une compagnie assurer un produit ou un service. Un bon exemple pour ce secteur est quand le vendeur est déjà avec un agent immobilier, ou est résolu au sujet de le vendre son individu. Préciser que votre consultation avec eux, ou travailler avec eux, leur donne juste une autre avenue pour les aider à déplacer leur propriété. Se rappeler, il n'est jamais une bonne idée de frapper la concurrence.

Concéder le point. Parfois vous ne pourrez pas contester l'objection. Dans ce cas, le circuler. Par exemple, oui, ils sont un bon éditeur, ils effectuent le bon travail à un bon prix. Je suis bon aussi, je peux vous obtenir de ce que vous avez besoin plus rapidement pour le même prix. Me laisser le prouver à toi.

Donner le po. Parfois une objection ne peut pas être surmontée. Mais à moins que ce soit une vente jetable, vous regardez pour établir un rapport à long terme. Comprendre que le client n'est pas actuellement en mesure pour faire un achat ou que votre service pas match leurs besoins actuels. Faire le client vous connaître voudrait les aider à l'avenir et rester dans le contact. Encore, pour ceux dans le bail achetant, se rappeler que parfois vous ne pouvez pas être une partie d'une affaire, c'est où continuant avec une brochure ou voyant si une consultation est possible, peut travailler.

Est-ce qu'après l'adressage d'une objection, en demandant « cela finissent toujours répond à votre souci ? Ceci fait deux choses : Un, il vous fait savoir si vous avez d'une manière satisfaisante répondu à l'objection. Si vous n'avez pas et ne demandez pas, la personne a pu avoir décidé d'oublier la vente. Deux, elle déplace le processus le long. Vous avez fini avec l'objection, et vous êtes prêt à se déplacer dessus de là.

Parfois elle aide à personnaliser les avantages pour un client particulier, ainsi connaître votre substance. Ceci montre votre client que vous savez leurs besoins, et souligne encore les avantages à eux. Se rappeler, vous doivent penser comme votre client.

Quelques bouts additionnels en traitant des objections.

Demander toujours au client d'expliquer l'objection en plus détail. Dans l'explication vous pouvez trouver une réponse à cette objection.

Effort ce que le client aime. Si une objection vient pendant la fermeture - par exemple la livraison - aller au-dessus de la qualité, prix ou d'autres choses que le client aime. Cette élasticité elles un sentiment positif au sujet du produit par service et de l'objection est moins importante.

Compromis. Le prix est négociable. Si les objections sont autres que le prix, les rendre négociables aussi. Par exemple, si l'objection est service, offrir d'autres manières qu'elles peuvent vous atteindre, un nombre privé, par opposition à votre nombre de bureau.

Cependant, se rappeler que parfois un client va être peu raisonnable. Ils veulent que vous coupiez vos prix trop, veulent plus que vous pouvez donner, ou vous n'avez pas un bon sentir au sujet de la personne ou pour l'affaire. Dans ce cas, marcher loin. Être professionnel, remercier l'individu pendant leur temps, mais marcher.

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