Comment dépanner votre raccordement d'Internet pour le DSL ou le service de câble

Un des problèmes communs parmi des utilisateurs d'Internet examine leur raccordement d'Internet pour indiquer exactement le problème exact. Il y a un grand nombre d'utilisateurs d'Internet qui emploient le DSL, et de service de modem câblé.

Vous nous placez votre raccordement la manière que votre ISP (Internet Service Provider) vous instruire à. Parfois, cela ne fonctionne pas pour de nombreuses raisons.

Vous service n'est pas prêt, votre matériel dans non relié correctement, ou votre ISP a des problèmes.

Celui que la cause du problème peut-être, là soient quelques outils diagnostiques que vous pouvez utiliser dans Windows XP, afin d'identifier le problème.

Si vous n'êtes pas exact dans votre diagnostic, vous aurez une bonne idée au moins.

Avant que nous obtenions aux outils diagnostiques, nous laisser discutent ce qui est impliqué dans un raccordement d'Internet.

L'information voyage au-dessus de l'Internet à votre ordinateur par votre service d'ISP. Ceci est fait par un modem à grande vitesse puis à une carte de réseau installée dans votre ordinateur.

Votre ordinateur s'appelle un centre serveur, votre fournisseur de service te donnera l'IP address de DNS, et vous obtenez votre ouverture et mot de passe. C'est tout ce que vous avez de votre ISP.

Parfois, votre raccordement d'Internet échoue, et vous voulez découvrir le problème. Vous pouvez pouvoir le fixer, ou obtenir au moins quelques informations sur le problème pour conseiller votre ISP pour l'aide.

Vous commencerez par accéder au message de sollicitation de commande en allant dans l'ordre à :

Commencer le menu, programme, accessoires, puis message de sollicitation de commande. Une fenêtre ouvrira où vous dactylographiez des commandes du message de sollicitation.

Au message de sollicitation de commande, vous dactylographiez : IPCONFIG. Cette commande te donnera le raccordement de réseau actif sur votre ordinateur. Voici un exemple :

Copy d'adapteur de PPA :

suffixe Raccordement-spécifique de DNS. :
IP address. ………. : 68.239.158.45
Subnet mask………. : 255.255.255.255
Passage de défaut……… : 68.239.158.45

Le rendement ci-dessus a été produit quand j'ai couru la commande d'Ipconfig sur mon propre OS courant de la fenêtre XP d'ordinateur, et raccordement d'A DSL. L'IP address est mon adresse d'ordinateur assignée par l'ISP.

Svp note, vous pouvez ajouter une option à cette commande, afin d'obtenir des informations plus détaillées sur votre raccordement. Voici le rendement, quand j'ai couru la même commande avec la « toute la » option.

Ipconfig /ALL

Copy d'adapteur de PPA :

suffixe Raccordement-spécifique de DNS. :
Description………. : Interface (PPP/SLIP) BLÊME
Adresse physique. ……. : 00-53-45-00-00-00
Dhcp a permis. ………. : Non
IP address. ………. : 68.239.158.45
Subnet mask………. : 255.255.255.255
Passage de défaut……… : 68.239.158.45
Serveurs de DNS………. : TCP/IP fini de 151.198.0.39 151.197.0.39 NetBIOS. ……. : Handicapé

La notification maintenant, le rendement inclut l'adresse phisycal de la carte d'interface de réseau installée dans mon ordinateur. En outre, vous voyez les adresses d'IP de DNS. Avec l'information ci-dessus, je n'ai eu aucun problème.

Supposé, je débranche mon raccordement de DSL et ai couru la commande encore, ceci est le nouveau résultat :

Raccordement local d'adapteur d'Ethernet :

suffixe Raccordement-spécifique de DNS. :
IP address. ………. : 192.168.0.1
Subnet mask………. : 255.255.255.0
Passage de défaut……… :

Notification dans ce cas-ci, où j'ai débranché mon raccordement, vous n'obtenez pas un serveur de DNS. Ceci t'indique que je ne suis pas relié à l'Internet.

En outre, noter les débuts d'IP address avec 192.168, qui est l'adresse de défaut toutes les fois que votre ordinateur n'est pas relié à l'Internet.

Une autre commande est la commande de cinglement. Elle laissera vérifier si un ordinateur est relié au réseau et préparer pour communiquer, si Intranet, ou Internet.

Une fois que vous la courez, elle envoyé un paquet à l'ordinateur indiqué et donne le temps où il a pris pour le paquet au voyage. C'est un résultat quand j'ai essayé de cingler www.yahoo.com :

C : www.yahoo.com >ping

www.yahoo.akadns.net de cinglement [216.109.118.66] avec 32 bytes de données :

Réponse de 216.109.118.66 : bytes=32 time=35ms TTL=55
Réponse de 216.109.118.66 : bytes=32 time=39ms TTL=55

Statistiques de cinglement pour 216.109.118.66 :
Paquets : = 4 envoyés, reçu = 4, perdu = 0 (perte de 0%),
Temps ronds approximatifs de voyage en millisecondes :
Minimum = 35ms, maximum = 39ms, moyenne = 38ms.

Ce prouve que le centre serveur était accessible, et relié à l'Internet.

Une commande très importante est le Nslookup. Ceci vous laissera vérifier si DNS (domain name server) fonctionne correctement. La fonction du serveur de DNS est de traduire des adresses d'IP au Domain Name de l'ordinateur géré en réseau. Voici un exemple :

C : > nslookup www.yahoo.com
Serveur : home5.bellatlantic.net
Adresse : 151.198.0.39

réponse Non-bien fondée :
Nom : www.yahoo.akadns.net
Adresses : 216.109.118.67
Noms d'emprunt : www.yahoo.com

Ainsi, vous écrivez le nom après Nslookup, il vous donnerez que l'IP adresse et vice-versa.

En résumé, là plus de commandes dans Windows Xp, mais employer les trois commandes ci-dessus devraient te donner une bonne idée au sujet de vos problèmes de raccordement d'Internet. Vous pouvez trouver où le problème se produit. Est lui votre machine, ou l'ISP.

Merci,
George Chamoun