Comment la gratitude fonctionne

Vouloir savoir ce qu'est le haut-impact, outil de bas-coût dans votre trousse à outils de vente ? D'abord, voici dix raisons de commencer à utiliser cet outil tout de suite :

1. Il n'obtiendra pas jeté en l'air dehors avec le reste de l'imprimé publicitaire.

2. Il établit un lien véritable avec le destinataire.

3. C'est personnel, 1:1 « contact de vente, » et adapté aux besoins du client.

4. Il coûte moins de 40 cents.

5. Cela prend moins de 10 minutes pour faire.

6. Il n'exige aucun investissement cher.

7. C'est bas-technologie, mais haut-touche.

8. C'est une grande manière de transformer le temps d'arrêt et l'attente en temps productif de vente.

9. Il est rarement employé et vous place indépendamment de la foule.

10. Il obtient une réponse plus élevée que n'importe quelle autre tactique de vente que vous pourriez employer.

Quel est cet outil étonnant ? Un remerciement vous noter. L'ok, attente… avant toi roulent vos yeux et cessent de lire, prennent un examen rapide à se produit quand vous utilisez cet outil un simple :

« Merci de votre note. Je n'ai jamais été ainsi appliqué. Elle m'a fait l'arrêt et t'envoie cet email. Quand pouvoir nous nous réunissons ? »

« Je voudrais dire vous remercie de la note. Vraiment gentil toucher-vous avez fait une impression. Ouais, je voudrais certainement parler davantage. »

« Merci de la note personnalisée. C'est un contact très gentil et me motivera pour penser davantage aux qualifications de vente que vous m'avez enseigné dans votre classe. Je ferai mon meilleur pour informer ma gestion et collègues au sujet de la valeur de votre classe et des services offerts par TurningPointe Marketing. »

« Mercis de la carte gentille ! Je l'ai goupillée vers le haut dans mon bureau pendant qu'il faisait mon jour ! »

Je ne peux pas te dire le nombre de fois où j'ai marchées dans une perspective ou le bureau et ma note du client est étayé sur leur bureau ou goupillé au tableau d'affichage. Pouvez-vous dire la même chose de vos matériaux de vente ?

Voici quand j'envoie une note manuscrite. Je suis sûr que vous pouvez penser à plus d'occasions, aussi bien :

1. Après une réunion pour remercier une perspective.

2. Après un événement de gestion de réseau, en particulier aux gens avec qui vous avez eu une conversation véritablement bonne.

3. Quand vous gagnez des affaires nouvelles.

4. Quand un client recommits à toi en te donnant plus d'affaires.

5. Quand quelqu'un te donne une référence (, qu'elle filtre dehors ou pas).

6. Quand quelqu'un donne uniformément vous avez répété des références. Souvent, j'envoie plus qu'une note : quelque chose d'une carte de $5 cadeaux à un panier à extrémité élevé de leurs sucreries ou billets préférés à un événement devrait accompagner une note quand ils te sont étés vraiment bons.

7. Après que vous présentiez un exposé. Je sais qu'il est intimidant, particulièrement si votre assistance s'élève au-dessus de 30. Mais le remboursement est étonnant. Il y a des manières « systématisent » ceci, de sorte que vous ne deviez pas main-écrire chaque note simple vous-même. M'envoyer un email, et je vous laisserai dedans sur mon processus secret. En outre, envoyer une note à votre commanditaire, à hôte, à d'autres orateurs, et à tous les Co-membres du jury.

8. Si vous êtes nouveau à un comité ou à un conseil - ou en accueillant quelqu'un nouveau au vôtre - envoyer une note à chaque membre.

9. Après une réunion, une retraite, ou une visite éjectrice avec un nouveau client - à chacun qui était lors de la réunion, si possible. J'aime également envoyer merci au personnel principal de soutien qui étaient impliqués (c.-à-d., des planificateurs de réunions, des secrétaires, des techniciens d'A/V, des fournisseurs, etc.).

10. Quand vous avez fini avec un client.

Pour des bouts sur la façon dont donner des mercis, lecture de subsistance…

1. Surtout, être véritable. Si vous ne vous sentez pas reconnaissant ou ne voulez pas dire ce que vous écrivez, ne pas tracasser. Vous la renverrez, ne lui ferez pas une habitude, et le destinataire saura qu'elle est creuse.

2. Les faire immédiatement (c.-à-d., le jour suivant). J'ai constaté que si je pas, les chances sont moi pas plus tard. C'est plus au sujet de la discipline qu'il est au sujet de la créativité ou d'un grand budget de vente.

3. Leur faire une habitude. En moyenne, je fais trois notes chaque matin avant que je me tourne vers d'autres priorités. En moins d'une demi-heure, je commence journalier au loin par une action à haute impression de vente.

4. Employer une carte professionnelle de note - je constate que des 4 » carte pliée de x 5 » est parfait. Les miennes sont une reproduction exacte de ma carte de visite professionnelle de visite, qui crée une « identité » cohérente après que quelqu'un ait reçu ma carte de visite professionnelle de visite par exemple à un événement de gestion de réseau. Je les glisse dans les enveloppes fines et inclus une autre carte de visite professionnelle de visite, pour un morceau peu coûteux de vente. Avant que je les aie eues, bien que, j'aie employé de petites cartes de note dans mes couleurs de compagnie - ne pas laisser le manque de « perfectionner » la subsistance stationnaire vous de commencer maintenant.

5. Main-les écrire ! C'est au sujet du bâtiment de rapport. Une note courte écrite à la main (même dans l'écriture mouillée de main) a un impact beaucoup plus signicatif qu'une lettre stérile avec a (le ciel interdit !) signature emboutie. Personne n'est trop important ou trop occupé pour écrire une note rapide. Beaucoup d'un président des États-Unis main-écrire-a noté sa manière jusqu'au dessus. S'ils peuvent le faire, pouvez ainsi vous.

La vraie clef à cette stratégie ? Étant reconnaissant. Je ne prends aucun de mes clients, perspectives, et contacts évalués pour accordé et ne veux pas qu'ils la sachent. En exprimant ma gratitude en écriture, c'est une grande mentalité à commencer le jour.