Comment les indicateurs principaux de mesure d'exécution peuvent améliorer la stratégie d'E-Commerce

Le premier article de cette série a discuté des vues de page par session comme genre d'indicateur d'exécution de clef de système de détection précoce (KPI) de votre site Web. Le deuxième a discuté le temps sur l'emplacement en tant qu'autre drapeau d'avertissement. Tous les deux mesures spécifiques d'exposition d'articles prévoyaient des problèmes d'emplacement. Il y a un bon nombre de toi de KPI peut placer jusqu'à vous avertissent du sort malheureux imminent ou montrent mieux vos succès mais passer par chacun me prendrait jusqu'à la fin de l'année prochaine. Pour conclure ainsi cette série, cet article discutera la métrique générale que vous devriez regarder comme affaires du `e des' et d'une manière primordiale pourquoi vous devriez les regarder.

métrique d'affaires du `e'

La limite affaires de `l'e des' ont été inventées par Ogilvy et Mather pour IBM en novembre de 1997 et ont collé autour depuis. La grande publicité, naturellement elles sont venues du l'e-commerce qui était une limite générale, mais je peux immobile me rappeler le tintement d'IBM et l'ADS montrant la vision d'IBM du calcul géré en réseau. Il n'y avait rien mal avec l'idée d'IBM ou leurs annonces. Cependant, un problème avec cet pièce du `e' est que pour quelque raison les gens ont décidé que l'Internet n'était pas comme d'autres médias de vente.

Tout est devenu « e ou I quelque chose », il est devenu associé au nouveau monde de braver des consortiums menés par VC rapide achetant et vendant des compagnies basées sur leurs plans d'affaires et peu autrement. Personne a mesuré désormais le succès par des normes ordinaires, vous n'a pas eu besoin de payer des loyers, a l'histoire de crédit, les clients fidèles ou le revenu fiable, juste une grande idée et des entrailles.

Les grandes idées ne sont pas mesurables et ni l'un ni l'autre ne sont des entrailles !

Nous tous savons ce qui s'est produit après naturellement. Les VC normalement prudents réalisés ils avaient entrepris quelques démarches vraiment stupides et avaient tiré leur argent avant qu'ils aient fait faillite. Ceci a privé les compagnies qu'elles ont aidées réellement à mal gérer et mettre beaucoup d'individus autrement doués sur l'indemnité (envoyée leur en bas du fleuve, a emporté leurs travaux, vous obtiennent l'image !).

Ainsi pourquoi les hommes d'habitude savvy d'affaires et des femmes sauter dans ce mouvement particulier ? Et pourquoi est-ce qu'IBM, Dell et d'autres briques et entreprises notables de mortier ont survécu la bombe de point où tellement beaucoup ont échoué ?

La survie était en baisse affaires du `à e des' comme d'habitude

IBM, Dell et les goûts ont simplement développé leurs entreprises en faisant ce qu'ils ont déjà su travaillé et appliqué quelle nouvelle intelligence d'affaires ils pourraient glaner de l'Internet pour les aider avec leurs stratégies existantes. En d'autres termes ils ont employé la nouvelle information de l'analytics de Web en combination avec la vraie métrique d'affaires pour développer des plans en ligne d'affaires. Il n'y avait pas quelque chose particulièrement intelligent à son sujet, c'était bon sens et toute métrique a eu une chose en commun, elles était contrôlable.

Métrique d'affaires de Web que vous pouvez commander

Il y a des centaines de rapports que vous pouvez obtenir des systèmes analytiques de Web et si vous savez ce que vous êtes faisant elles pouvez vraiment vous aider. Les choses comme des taux de rebond, des pages d'entrée et de sortie, analyse du scénario, première fois contre les acheteurs etc. de répétition sont toutes extrêmement importantes pour mesurer et construire au moment. Elles sont moi de différent KPI ont mentionné au début de cet article.

Cependant la seule métrique que vous car des e-affaires peuvent directement commander êtes le prix de vente moyen, la marge bénéficiaire, le taux de conversion aérien, et les visiteurs. Vous ne verrez pas probablement 2 ou 3 de ces 5 métriques rapportées dans la plupart des systèmes analytiques de Web, simplement parce qu'elle n'est pas avalent à un système de mesure de Web pour te dire ce qu'est votre marge bénéficiaire ou frais généraux, bien que le meilleur on puisse contrôler le prix de vente, le taux de conversion et les visiteurs moyens.

Pourquoi cette 5 métriques ?

Jetons un coup d'oeil à cette 5 métriques et expliquer comment vous pouvez les affecter.

Prix de vente moyen - vous pouvez directement changer vos prix de produit pour être plus haut ou pour abaisser affecter de ce fait le prix de vente moyen.

Marge bénéficiaire - vous pouvez réduire des overheads ou augmenter des prix de ventes pour améliorer des marges bénéficiaires. Vous pouvez également réduire votre marge si c'est stratégiquement une bonne idée de réduire des prix de ventes et vous n'avez aucune autre manière de réduire le prix autre que mangez dans votre marge. L'idée étant que plus de vos visiteurs achèteront en raison d'un prix inférieur signifiant la combinaison toi ont un bénéfice net plus élevé.

Aérien - en réduisant des overheads vous pouvez améliorer des marges bénéficiaires, ou affecter le prix de ventes de produit. Un de nos clients a vendu beaucoup d'un genre de produit. Maintenant il a des frais généraux très bas pour cette signification de gamme de produits qu'il peut réduire le prix de vente moyen du produit tout en maintenant la même marge bénéficiaire. Puisque ses overheads sont bas ses prix sont très concurrentiels et il continue à faire bien avec cette catégorie de produit.

Taux de conversion - croire que lui ou pas lui est possible de commander votre taux de conversion ! En mesurant d'autres KPI mentionnés employer le bon analytics de Web vous usine peut voir comment les gens se comportent sur votre site Web. En un mot si vous fixez alors les problèmes que vous trouverez assurément, vous améliorez les chances que les gens achèteront vos produits. Ce n'est pas vraiment que simple mais celle est la manière il généralement des débuts.

Visiteurs - le niveau des visiteurs que vous obtenez est en baisse à vos efforts de vente si c'est payé ou impayé. Vous pouvez s'engager dans l'optimisation de recherche pour que des mots-clés critiques ou le marketing de PPC conduise le trafic pour des mots-clés que vous ne pouvez pas se ranger pour organiquement. Vous pouvez payer les filiales pour t'envoyer le trafic qui achètent vos produits. Vous pouvez eteindre des communiqués de presse. Vous pouvez s'engager dans la publicité de bannière ou le marketing comportemental. Ou vous pouvez ne faire rien et espérer que votre seul contenu fournit assez de trafic des sites Web qui se dirigent à toi. Toutes ces méthodes affectent les niveaux du trafic. La clef obtient le trafic approprié plutôt que le trafic qui n'est pas intéressé par votre gamme de produits.

En résumé

J'espère avoir montré 2 utilisations d'analytics de Web, en utilisant KPI pour servir d'avertissements quand les choses tournent mal et en utilisant l'analytics de Web en même temps que la métrique pour vous aider commencer à penser à votre commerce de Web comme affaires. En employant les drapeaux d'avertissement comme indicateurs d'où les choses pourraient aller mal vous peut identifier les problèmes et la figure dehors si votre site Web est visiteur assez central. En s'exerçant le contrôle des cinq métriques vous a discuté ici peut améliorer votre résultat inférieur.