Comment manipuler le jargon à votre site Web - et pourquoi

Si vous vendez un produit ou un service technique, vous savez probablement que vous avez le jargon à votre site Web - la terminologie spécialisée que la personne moyenne ne comprend pas. Tandis que le jargon vous aide à communiquer avec précision avec des pairs, il obtient sérieusement de la manière si les clients potentiels et réels ne sont pas aussi familiers avec elle car vous êtes.

L'abondance des patients de coeur, par exemple, ne savent pas ce qu'est « un infarctus du myocarde » (une crise cardiaque). Beaucoup de femmes enceintes n'ont jamais entendu parler d'un « doula, » une femme qui leur donne des leçons particulières par le travail. Les moteurs et les dispositifs trembleurs pensant à acheter une autre compagnie ne savent pas nécessairement le terme « évaluation du capital humain. » À peine n'importe qui saurait ce que « sont les solutions globales de promptitude », puisqu'une compagnie a composé la limite. Il en va de même pour des abréviations et des acronymes utilisés sans versions écrites-dehors, comme « W3C, 508 conformes. »

Si vous vendez un produit ou un service ordinaire, vous êtes également en danger de avoir le servir de jargon de barrière à votre site Web. Vous pouvez employer des mots communs dans les manières que la plupart des personnes ne comprendraient pas. Par exemple, la phrase « nous associé avec les hommes créateurs et femmes ainsi elles atteignons leurs buts » ne contient aucuns mots ou expression peu communs, mais la plupart des lecteurs ne saisiraient pas qu'il signifie que « les hommes et les femmes créateurs nous louent pour les aider à atteindre leurs buts. » À un emplacement immobilier, I a par le passé vu le titre « pas a conduire-par ! » et n'a pas su « conduire-par » si a signifié que vous ne voudriez pas s'arrêter ou que vous n'auriez pas besoin.

Presque chacun dans les affaires surestime - habituellement considérablement des surestimations - le point auquel les clients comprennent leur jargon.

Dans la plupart des exemples, vous n'avez pas besoin d'éliminer le jargon, mais d'inclure une explication de sorte que le contexte fasse l'espace libre de signification. Vous pouvez faire ceci explicitement, comme dans ces exemples :

* Traitements pour l'infarctus du myocarde (crise cardiaque)

* Greta a passé cinq ans comme doula, un autocar de travail qualifié, avant d'étudier à devenir une nourrir-femme.

* Tous nos sites Web sont conformes aux normes du consortium de World Wide Web (W3C) aussi bien que les derniers règlements de gouvernement des États-Unis sur l'accessibilité à l'handicapé (section 508).

Dans d'autres situations, vous pouvez ajouter le contexte de sorte que quand la limite peu familière est soulevée, sa signification soit claire. Par exemple, voir comment l'explication précède le terme « évaluation du capital humain » dans le passage suivant :

« Les capacités de la conduite de la gestion, les capacités de fonctionnement et les motivations personnelles peuvent profondément influencer ce qui se produit après un changement de propriété. Contrairement aux finances, les forces et les faiblesses vraies des cadres d'une compagnie peuvent demeurer cachées, pour apprêter seulement plus tard avec des résultats désastreux. Pour réduire au minimum des risques, les acheteurs doivent prendre soin de diligence sur la gestion de compagnie. Cette évaluation de capital humain est une spécialité de nouveaux associés de gestion de Londres. »

En combinant le jargon avec une explication, vous renforcez votre message pour ceux qui savent déjà les technicités.

Habilement en utilisant la langue ordinaire avec le jargon ne parle pas vers le bas à n'importe qui ou « au bas sourd-muet » votre site Web. Toi fait également la valeur des services ou les produits que vous fournissez plus compréhensible à quelqu'un qui peut avoir besoin pour se déconnecter sur un projet mais qui n'est pas techniquement sophistiqué. De même, il devient plus probable que les non spécialistes qui découvrent votre emplacement mettent en rapport d'autres compagnies ou individus avec toi. Votre site Web devient ainsi un véhicule plus fort de vente.