Comment mesurer le retour sur l'investissement pour le marketing d'email

La moitié des agences de vente d'email participant à l'étude benchmarking d'email de DMA a rapporté moins de 40% de leurs clients dépistant le ROI. (Source : Le Conseil de vente d'email de DMA)

Un des avantages principaux du marketing d'email est son measurability. Ce peut également être sa chute beaucoup d'acheteurs se sentant comme ils se noyaient dans la métrique simple telle que des clics et s'ouvre. Cette hantise sur cette métrique d'exécution opacifient des indicateurs principaux plus traditionnels d'exécution (KPIs).

58.4% d'acheteurs dans la sensation d'enquête faisant face à acheteurs BRITANNIQUES d'email d'Adestra « défis » ils qui ne pouvaient pas employer les résultats de leurs campagnes dans la prise de décision stratégique ou pour le retour calculateur sur l'investissement (ROI). Ceci gêne le développement de leur programme d'email et alimente la perception commune tenue par des beaucoup de direction que l'email est un canal bon marché et un canal de commercialisation directe pas traditionnel et mesurable.

Avec une accentuation exagérée des clics et s'ouvre, beaucoup d'acheteurs ne dépistent pas le ROI. C'est avalent principalement à la perception qu'ils ont besoin des systèmes et des solutions de piste compliqués. Des paquets coûteux d'analytics de Web sont déployés dans certains cas.

Beaucoup de méthodes simples de mesurer le ROI sont négligées avec beaucoup croyant qu'elles ont besoin des solutions d'analytics de Web qui fournissent le cheminement de jet de clic. Adestra vous recommandent considèrent des méthodes simple et à prix réduit de prouver vos campagnes d'email travaillent avant l'investissement dans de tels concepts. Ceux-ci peuvent inclure :

Reproduire simplement vos pages de vente et diriger toute la promotion d'email vers cette nouvelle page. Tous les ordres sont dépistés contre un code produit séparé (par exemple BSC001b) permettant la responsabilité facile de revenu à un bas investissement. En fait, votre rapport de vente existant dépiste le ROI !

Obliger un client à citer un code prioritaire en passant commande. Pour les assurer donnent ce code, nous vous recommandons fournissons une incitation (peut-être un escompte ou un produit élogieux). Simple à l'action, cette méthode fournit la visibilité considérable.

En utilisant le foyer du message d'Adestra, vous pouvez forer dans vos données et découvrir si la personne qui a passé commande réellement reçu une communication d'email de toi. Utilisant notre outil d'histoire de contact, vous pouvez voir quand elles ont ouvert des email, cliqué à travers et sur quels liens, pour te fournir le peuple qui a commencé le processus d'achat.

Conduire un aperçu de vos acheteurs et leur demander quelles communications ils se rappellent de voir avant qu'ils aient pris la décision pour acheter !

Ces méthodes simples de mesurer le ROI devraient être employées sur des communications temporaires avant de considérer investissant dans des solutions plus compliquées et plus chères. Quand vous êtes prêt à investir, il y a un certain nombre d'options disponibles à toi, incluant :

Des solutions plus compliquées de vente d'email

En encourageant des personnes à cliquer à travers à une forme accueillie par Adestra comme appel à l'action, nous pouvons préremplir des champs avec des codes de campagne. En cachant ces champs d'un destinataire, ils passent à cette intelligence essentielle de vente te l'everytime qu'ils remplissent un formulaire sans savoir jamais à son sujet.

Beaucoup d'acheteurs investissent dans un programme d'analytics de Web. Ceux-ci peuvent être logiciel libre disponible outre du Web ou dans la plupart des cas payé plus de programmes. Ces programmes te permettent de dépister des personnes pendant qu'ils se déplacent par votre emplacement. En employant URLs qui contiennent un code source (par exemple www.adestra.co.uk/?src=Campaign1) vous pouvez dont dépister les personnes de campagne viennent.

Alternativement, nous pouvons employer une adresse spécifique de Web pour rebondir des personnes par exemple de http://email.adestra.co.uk de sorte que nous sachions que chacun qui sont mentionnés le site Web de cet URL est certainement d'une campagne d'email

Si nous employons une adresse marquée de Web dans vos email (par exemple http://emails.client.com) puis il est possible que Adestra étende un biscuit sur la machine du destinataire à lire par le serveur qui effectue la transaction (www.client.com). Vous pouvez inclure des codes de campagne dans l'information de biscuit automatiquement, et vous employez vos propres programmes d'analytics de Web pour mesurer des ordres d'email.

Le cheminement et la mesure de votre programme de commercialisation d'email est essentiel à améliorer et à raffiner votre stratégie de vente. Cette mesure ne doit pas nécessairement impliquer des investissements significatifs.