Comment obliger vos clients à faire confiance à votre site Web

La recherche indique trois faits importants :

1) L'Internet est l'une des sources les plus importantes d'information.

2) La fidélité de l'Internet diminue.

3) Les clients reviendront à votre emplacement s'ils lui font confiance.

Face à une confiance en baisse dans l'Internet, il y a certainement valeur en créant un site Web qui peut être fait confiance par vos visiteurs. Mais comment le faites-vous ? Est c'au sujet de ce que cet article est tout.

Mais d'abord, la recherche…

Selon une étude principale récente, « Dix ans, Dix tendances », conduites par le centre à l'avenir Digital (http://www.digitalcenter.org), une principale autorité sur l'impact de l'Internet, l'Internet est encore vu en tant qu'une des sources les plus importantes d'information, mais les gens placent moins de foi dans la fiabilité de cette information.

Ces résultats sont soutenus par première recherche. American Express a constaté que des 73% de personnes emploient l'Internet pour recueillir l'information, et la recherche de Lyra a constaté que des 48% de personnes emploient l'Internet pour trouver l'information travailler-connexe par opposition à 7% qui des magasins d'utilisation. Quand elle vient à la fiabilité d'information, A.T. Kearney a constaté que les ouvriers prennent tellement longtemps l'essai de trouver l'information qu'il coûte des organismes à $750 milliards annuellement !

Mais ne jamais craindre ! Tout n'est pas perdu. Il est possible de refouler la marée - du moins en ce qui concerne votre propre site Web. Selon Nielsen NetRatings, le contenu utile de site Web développe la fidélité d'emplacement. La personne moyenne ne visite pas plus de 19 sites Web en mois entier afin d'éviter la surcharge de l'information - ils tendent à se fonder sur les emplacements aux lesquels ils peuvent faire confiance pour les aider.

Ainsi comment faites-vous à vôtre un de ces emplacements ? Comment inspirez-vous la confiance dans vos visiteurs ?

La réponse est simple - tirer votre copie de site Web digne de confiance !

Suivre 8 étapes qui vous mettront sur la route à un site Web digne de confiance.

ÉTAPE 1 - Inclure toujours vos détails de contact

Toujours ! Ceci inclut un email address, des nombres de téléphone, des numéros de fax, et l'adresse. Sans ces détails, vous ressemblerez à une opération de voler-par-nuit.

ÉTAPE 2 - Nous dire qui vous êtes

Consacrer une page de copie au peuple qui dirigent votre compagnie. Vous n'avez pas besoin de dire beaucoup - fournir juste une peu d'histoire. Parler de leur histoire de travail, points culminants de carrière, éducation et qualifications, etc. Et elle ne blesse jamais pour inclure une peu d'information personnelle aussi bien. Faire vos lecteurs savoir qui vous êtes.

ÉTAPE 3 - La savoir et la montrer

Elle n'est pas assez que vous savez de ce que vous parlez. Vos lecteurs doivent savoir que vous la savez ! Ceci normalement moyens comprenant un peu d'information technique ou d'une autre friandise que les clients potentiels identifieront comme expertise. (Et vérifier toujours vos faits avant l'édition. Si possible, inclure les statistiques ou une autre forme de résultats de la recherche.)

ÉTAPE 4 - Inclure les échantillons et les testimonials

Naturellement, si vous allez parler l'entretien, vous devez pouvoir marcher la promenade. Valider vos réclamations en incluant des échantillons de vos travaux précédents (si c'est approprié), et testimonials de quelques clients satisfaits.

ÉTAPE 5 - Quelque chose pour rien

Rien n'inspire la confiance davantage qu'une offre de quelque chose pour rien. Mais vous devez s'assurer que le `quelque chose' est utile. Et expliquer doublement qu'il est vraiment engagement-libre. Rien ne mine la crédibilité plus rapidement que le soupçon qu'il y a un crochet caché.

ÉTAPE 6 - Éviter la copie advertorial de Web de modèle

Ne vont pas indéfiniment, la page après la page, répétant la même chose en utilisant différents mots. Faire votre remarque et la faire rapidement. Intelligence ne pas insulter vos visiteurs' en impliquant qu'ils vous croire si vous parole juste il assez souvent ! Si vous employez la copie advertorial de Web de modèle, vous semblerez plus intéressé par vous-même que la solution d'affaires que vous offrez votre client.

ÉTAPE 7 - Éviter dur-vendent la copie de Web

De nouveau, intelligence ne pas insulter vos visiteurs'. Dur-vendre la copie de Web peut donner l'impression que vous êtes plus intéressé par la vente que la solution d'affaires. Sûr, créer un sens d'urgence avec votre copie de Web, mais ne pas l'exagérer.

ÉTAPE 8 - L'entretien bénéficie pas des dispositifs

Quand vous parlez des dispositifs, vous parlez de votre produit ou service - vous parlez de toi. Quand vous parlez des avantages, vous prouvez que vous êtes intéressé par ce qui les besoins de client. Parler des avantages est l'une des meilleures manières d'engager votre client. (Pour plus d'information sur écrire au sujet des avantages, voir http://www.divinewrite.com/benefits.htm et le http://www.divinewrite.com/webbenefitwriting.htm.)

Les sites Web peuvent être une grande manière d'engager vos clients et de faire des ventes. Mais vous devez s'assurer que vos visiteurs font confiance à ce que vous dites. Et ce les moyens obtenant votre Web copient bien.

Naturellement, il n'est pas TOUT au sujet de la copie de site Web. Évidemment vous avez besoin également d'une conception de site Web qui inspire la confiance (voir le http://www.mc3.com.au pour celui).

Écriture heureuse !