Comment le P.R. facilite la vie d'un directeur

Les choses sont plaisantes pour des beaucoup de des affaires, des directeurs sans but lucratif ou d'association quand leurs personnes de relations publiques livrent le journal et les mentions d'exposition d'entretien, les brochures instructives et les videos, et des événements spéciaux qui attirent un bon nombre de gens.

Mais les choses pourraient être beaucoup plus plaisantes pour directeurs si leurs équipes de P.R. étaient de fournir le genre de changement de comportement parmi leurs assistances extérieures principales que cela mène directement à atteindre leurs objectifs gestionnaires. Et, en faisant ainsi, persuader leurs assistances extérieures plus importantes à leur manière de la pensée, déplaçant ces gens à agir qui aident le département des directeurs, division ou la filiale réussissent.

Mettre une autre manière, le visage de directeurs de question vraiment est ceci : recherchez-vous simplement la publicité, ou une manière de faire quelque chose de positif au sujet des comportements de ces assistances externes à vous que les LA PLUPART affectent votre organisation ?

Avant toi répondre à cela, voici deux réalités que vous pourriez vouloir pour maintenir dans l'esprit : 1) le bon P.R. vraiment PEUVENT changer la perception individuelle et mener aux comportements changés qui vous aident à réussir, et 2), vos relations publiques que l'effort doit impliquer des périodes plus que bonnes, livrets et communiqués de presse si vous voulez vraiment obtenir la valeur de votre argent.

Par exemple, les gens vraiment agissent sur leur propre perception des faits avant eux, qui mène aux comportements prévisibles au sujet desquels quelque chose peut être faite. Quand nous créons, changer ou renforcer cette opinion par l'atteinte, persuadant et l'à-désirer-action en mouvement les personnes mêmes dont les comportements affectent l'organisation plus, la mission de relations publiques est accomplie.

Il n'y a aucune extrémité aux résultats des lesquels la recette peut produire : perspectives commençant à travailler avec toi ; clients faisant des achats de répétition ; des rapports plus forts avec les communautés éducatives, de travail, financières et de soins de santé ; relations améliorées avec des organismes gouvernementaux et des corps législatifs, et même donateurs capitaux ou sources d'indication regardant votre manière

Une fois que cette approche prend la prise, vous pourriez même voir des résultats tels que de nouvelles propositions pour des alliances stratégiques et des joint-ventures en participation ; rebonds dans des visites de salle d'exposition ; applications d'adhésion sur l'élévation ; occasions de service et de patronage de communauté ; relations augmentées de groupe d'activiste, et canaux augmentés de rétroaction, pour ne pas mentionner le nouveau thoughtleader et les contacts spéciaux d'événement.

C'est une quantité considérable de résultats de même un modèle à haute impression comme celui-ci. Quels moyens votre P.R. servent d'équipier - l'agence ou le personnel - doit être commise à toi, en tant que chef de projet aîné, et à votre modèle de P.R. commençant par la surveillance de perception d'assistances de cible.

Nous pouvons convenir qu'il est crucialement important que vos assistances extérieures plus importantes perçoivent vraiment vos opérations, produits ou services dans une lumière positive. S'assurer ainsi que votre personnel de P.R. achète cette approche. Et faire attention particulièrement qu'ils acceptent la réalité que les perceptions presque toujours mènent aux comportements qui peuvent aider ou blessent votre unité.

Aller au-dessus du modèle avec le groupe entier de P.R., particulièrement le plan pour surveiller et recueillir des perceptions en remettant en cause des membres de vos assistances extérieures plus importantes. Questions le long de ces lignes : combien connaissez-vous notre organisation ? Combien connaissez-vous nos services ou produits et employés ? Avez-vous eu le contact antérieur avec nous et étiez-vous heureux avec l'échange ? Avez-vous éprouvé des problèmes avec nos personnes ou procédures ?

S'il y a assez d'argent à la banque, vous pouvez se permettre probablement des personnes d'aperçu professionnel pour manipuler les phases de surveillance de perception de votre programme. Sinon, se rappeler toujours que vos personnes de P.R. sont également dans les affaires de perception et de comportement et peuvent poursuivre le même objectif : identifier les mensonges, les prétentions fausses, les rumeurs non fondées, les inexactitudes, les idées fausses et n'importe quelle autre perception négative qui pourraient traduire en comportements que vous n'aimerez pas un peu de bit.

Maintenant vous aurez besoin d'un but de relations publiques, un qui parle aux aberrations qui ont apparu pendant votre surveillance principale de perception d'assistances. Dans toute la probabilité, elle réclamera se redresser dehors qui idée fausse dangereuse, ou corriger qu'inexactitude brute, ou faire quelque chose au sujet de cette rumeur laide.

Car le jour suit la nuit, vous aurez besoin maintenant d'une stratégie qui des expositions vous comment atteindre votre nouveau but. Vous avez trois choix stratégiques quand il vient à manipuler des défis de perception ou d'opinion : créer la perception où il n'en peut y avoir aucun, changent la perception, ou la renforcent. En tant que toujours, une mauvaise sélection de stratégie goûtera comme le sirop de flapjack sur vos espadons, ainsi soit sûre les nouveaux ajustements de stratégie bien avec votre nouveau but de relations publiques. Par exemple, vous ne voulez pas choisir le « changement » quand le précepte de faits « renforce » la stratégie.

Car vous pourriez prévoir, la persuasion d'une assistance à votre manière de la pensée est juste travail dur plat, ainsi votre équipe de P.R. doit proposer une certaine langue efficace de reprise. Mots qui corrigent l'aberation original et, en même temps, sont contraignants, persuasif et crédible ET clair et effectif. Vous avez peu de choix si vous devez corriger une perception en attirant l'opinion à votre point de vue, menant aux comportements désirés.

En travaillant avec vos spécialistes en communications, passer en revue votre message final d'ébauche pour l'impact et la persuasion. Seulement alors pouvez vous choisi la tactique de communications très probablement porter vos mots à l'attention de vos assistances de cible. Vous pouvez sélectionner des douzaines qui sont disponibles. Des discours, des excursions de service, des email et des brochures aux briefings du consommateur, des entrevues de médias, des bulletins, des réunions personnelles et beaucoup d'autres. Mais être sûr que la tactique que vous sélectionnez est connue pour atteindre des gens juste comme vos membres d'assistances.

De temps en temps, la crédibilité d'un message peut dépendre de la façon dont elle a livré. Ainsi, sur la chance qui peut être vraie, vous pourriez vouloir la présenter à de plus petits groupes plutôt que d'à employer la tactique de haut-profil telle que des dégagements de nouvelles ou des aspects d'exposition d'entretien.

Les appels pour un rapport sur l'état d'avancement inciteront toi et vos gens de P.R. à considérer retourner au champ pour une deuxième session de surveillance de perception avec des membres de vos assistances externes. En utilisant plusieurs des mêmes questions utilisées en la première session de repère, vous serez maintenant alerte pour des signes que la mauvaise perception de nouvelles est changée dans votre direction.

Si vous sentez la nécessité de déplacer des choses le long à une agrafe plus rapide, vous pouvez accélérez toujours l'effort avec plus de tactique de communications et de fréquences accrues.

La vérité est, « les temps heureux sont toujours ici encore » pour le directeur qui réalise le genre d'objectifs principaux de changement que cela mène directement à réaliser son département, de division ou de filiale de comportement de dépositaire.

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