Comment placer normalement vos honoraires - partie 5

Comment soulever vos honoraires

Là vient un moment où il est inévitable que vous deviez soulever vos honoraires afin de maintenir votre marge bénéficiaire et niveau de revenu. Vous constaterez que la plus grande résistance à ceci vient de vos clients plus âgés.

Il semble y a une corrélation directe entre la durée où un client est avec toi et la quantité d'outrage ils montrent à votre augmentation de taux. Cet article discutera les types de clients et comment ils réagissent habituellement.

Maintenir dans l'esprit, n'importe comment vous soulevez des honoraires, comment vous approchez dire des clients ou la quantité de délai d'exécution que vous les donnez, vous perdrez quelques clients. C'est donné. J'ai trouvé au cours des années qu'un pourcentage très élevé des clients perdus sont ceux que je ne suis pas fou au sujet de travailler avec de toute façon. Il a établi, pour moi de toute façon, que ces anciens clients qui se sont plaints le plus environ la votre augmentation d'honoraires, étaient responsable de 85-90% de l'aggravation que j'ai rencontrée.

Des clients sont attirés à toi pour une variété de raisons. Nous voudrions tout penser qu'elle est en raison de nos morceaux promotionnels brillants, de nos conceptions de gain de récompense, de service exceptionnel, etc. La réalité est que beaucoup de clients emploient vos services strictement en raison du prix. Je me réfère à ces clients comme prix fidèle. Ils sont fidèles qui que ce soit qu'a le plus bas prix. Ce type de client n'est pas particulièrement sensible à la qualité du travail ou du niveau du service que vous fournissez. Ils sont strictement assortis au plus bas prix et si vous avez l'occasion d'examiner comment ils courent leurs affaires, votre voyez qu'elles opèrent ce principe. Pour moi de toute façon, ce type de client n'est aucune perte.

Il y a un deuxième type de client bien informé sur les prix qui est concerné par la qualité et le type de service leur étant fourni. Vous pouvez perdre ce type de client avec une augmentation des prix, mais vous constaterez qu'ils seront très d'excuse à son sujet. Ces clients vraiment ne peuvent pas se permettre les taux plus élevés. Ils sont habituellement un rêve à travailler avec, et je déteste pour les perdre. Dans cette situation, j'essayerai un certain nombre de manières de les garder.

Vos plus nouveaux clients réagissent habituellement d'une façon plus neutre à une augmentation de taux. Ils pas ont été avec toi assez longtemps pour obtenir une ligne de base vraie sur vos structures d'honoraires. Vous tenez une chance très bonne de garder ces clients si les raisons de l'augmentation de taux sont expliquées à eux et pas simplement abandonnées sur eux.

Je constate que je perds environ 5-6% de mes clients quand je soulève mes honoraires. Habituellement, je ne souffre aucune perte de revenu parce que mes taux plus élevés absorbent leur perte. Se rappeler, le résultat inférieur est vous vendent votre temps, vous devez faire l'utilisation la plus efficace et la plus profitable de elle. Si vos taux restent autour du niveau du marché, vous devriez avoir peu ou pas d'ennui trouvant de nouveaux clients.

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