Comment tirer le meilleur parti d'externaliser

Il y a un grand petit article (« affaires Lifeforms ») aux pages arrières du principal magazine de la gestion du R-U, gestion aujourd'hui chaque mois. C'est un charrier (au moins je pense qu'il est !) au sujet d'un certain joueur principal factice dans une organisation factice. Pour janvier, elle est au sujet de Ken, qui est un « directeur d'équipements ».

Maintenant Ken l'a vue toute et a vraiment travaillé son chemin vers le haut du fond jusqu'au dessus. Jusqu'à, c'est-à-dire, deux il y a années quand les nouveaux costumes MBA-armés ont succédé et décident de réduire le département de Ken (jusqu'ici, courant très, très sans à-coup sous l'oeil attentif de Ken) et le Ken lui-même. Naturellement il tout va en forme de poire et le chien supérieur doit venir rampant de nouveau à Ken, lui offre des charges d'argent et d'une grande voiture, pour s'assurer fondamentalement que les toilettes « ne soutiennent pas » davantage !

C'est dans le contraste direct à Michael Gerber, en son livre fascinant que l'E-Mythe a revisité. Là il parle de "ON" fonctionnant les affaires et « dans » les affaires, indiquant clairement qui si vous faites trop de la substance de non-mon-expertise de meule vous-même, vous perdent la voie derrière de ce que vous êtes vraiment bon, et pour ce que vous êtes entrés dans des affaires.

Dans a après la vie, j'ai aussi éprouvé externaliser provocant. En même temps j'ai eu un grand petit décapant local à qui j'ai fait confiance (il même a ouvert le magasin vers le haut pour moi - le hmmm, celui était un à long terme il y a !). Il a fait un excellent travail et était en main pour des urgences. Alors un nouveau directeur aîné a décidé de consolider et externaliser, pour la « économie et l'uniformité ». Il était bon marché - mais le service était terrible. Chaque fois que j'ai obtenu une nouvelle « centralement compagnie de nettoyage d'originaire », elles sont venues avec de grandes intentions pour les 3 premiers mois et ont puis ruisselé outre de (avec du notre argent !) jusqu'à ce qu'il soit devenu insoutenable et un autre « excellent entrepreneur » est venu le long.

Le moment de la vérité pour moi, était quand le directeur pour un de ces entrepreneurs, est venu le long pour la première fois dans un £60K nouveau Merc (et lui est il y a quelques années maintenant). Alors j'ai su où mon argent irait. Je suis passé par 6 entrepreneurs en 5 ans, quoique mes mains aient été attachées par des contrats « d'Office principal » !

Pour résoudre ce problème ? Il faut conduite forte au début. Normes très claires exigées des entrepreneurs extérieurs et des pénalités graves (oui, arrêt les payant même !) pour l'accomplissement de dessous. Contrats centraux de corporation convenus là, mais mis en application et contrôlés localement, beaucoup de congé de l'espace pour la perte.

Et oui, dans une petite entreprise, ne pas penser même à faire la comptabilité vous-même dès que vous pourrez se permettre pas - font ce que vous faites mieux, évaluez l'et obtenez dessus avec créer les affaires que vous aimez, pas comme Sarah de lutte dans le livre. Mais, obtenir quelqu'un à qui vous faites confiance et qui livrera. La brouette de Chris, de million de renommée de entraînement de pratique en matière du dollar, suggère que la toute première chose n'importe qui qui entre dans des affaires de consultation devrait faire, est obtiennent une PA. Et cette évolution moderne de jour, un VA (aide virtuel) a fait à ceci une possibilité vrai, à prix réduit pour beaucoup.

Morale de l'histoire ?

Si vous allez externaliser, particulièrement si vos affaires sont assez grandes, où c'est non seulement la mode, mais il peut avoir économique et la valeur logistique, prennent les mesures suivantes : -

1. Trouver le meilleur sur le marché, pas le meilleur marché.
   
2. Fixer les normes vous-même, et ne pas prendre le leur.
   
3. Être très clair sur des espérances et des résultats si les normes ne sont pas met.
   
4. Maintenir dans très efficace, toutefois beaucoup vous aiment/savent/sont liés à elles.
   
5. Avoir les calendriers clairs pour la revue régulière.
   
6. Avoir un contact appelé et aîné dans l'organisation pour qui il y aura douleur s'ils perdent le contrat.
   
7. Maintenir la longueur de contrat maniable.
   
8. Si les choses commencent à tourner mal pour les aborder tôt, avant que trop d'argent soit gaspillé.
   
9. Si « l'Office principal » convient le contrat, ne pas chasser votre propre queue au-dessus de non-livraison - obtenir quelqu'un de là avalent dès qu'il y aura un problème - vous ont asse'à faire.
   
10. Ne pas obtenir impliqué dans les problèmes que tous les employés locaux pourraient avoir - se référer les en arrière.