Communication autoritaire : 20 bouts utiles

La plupart d'entre nous sait que l'autoritarisme vous obtiendra plus loin dans la vie qu'étant passif ou agressif. Mais peu de nous ont été enseignés réellement comment être autoritaires. Voici quelques bouts utiles.

1. Choisir le bon temps. Imaginer que vous vous précipitez en bas du hall sur votre chemin à une réunion. Passages de Lisa près. Vous exigez, « pouvez vous avoir le projet de Microsoft dehors par mardi ? » Puisque vous n'avez pas programmé un temps spécial pour évoquer la question, Lisa n'a aucune raison de penser que votre demande mérite prioritaire.

2. Choisir le bon endroit. Discuter les questions importantes dans un endroit privé et neutre.

3. Être direct. Par exemple, « Lisa, je voudrais que vous travailliez des heures supplémentaires sur le projet de Microsoft. » Si Lisa aime votre demande, elle vous respecte pour votre droiture.

4. Dire « I, » pas « nous. » Au lieu de dire, « nous avons besoin du projet par mardi, » parole, « je voudrais que vous finissiez le projet par mardi. »

5. Être spécifique. Au lieu de, « mis des précipitations sur Microsoft projettent, » disent, « je voudrais le projet de Microsoft fini et sur le bureau de Joe par matin de 9:00 mardi. »

6. Employer la langue de corps pour souligner vos mots. « Lisa, j'ai besoin de ce de rapport mardi matin, » est un rapport autoritaire. Mais si vous marmonnez ce rapport tout en regardant fixement le plancher, vous minez votre message.

7. Confirmer votre demande. Demander à votre personnel de prendre des notes lors des réunions. À la fin de chaque réunion, demander à votre groupe de répéter en arrière les détails qui ont été convenus. Ceci réduit au minimum le malentendu.

8. Se lever pour vous-même. Ne pas laisser d'autres tirer profit de toi ; insister pour être traité assez. Voici quelques exemples : « J'étais ici premier, » « je voudrais plus de café, svp, » « m'excuse, mais j'ai un autre rendez-vous, » « tourner svp vers le bas la radio, » ou « ce bifteck est bien cuit, mais j'ai demandé rare moyen. »

9. Apprendre à être amical avec des personnes que vous voudriez connaître mieux. Ne pas éviter les personnes parce que vous ne savez pas quoi dire. Sourire aux gens. Transporter que vous êtes heureux de les voir.

10. Exprimer vos avis honnêtement. Quand vous êtes en désaccord avec quelqu'un, ne pas feindre pour convenir. Quand vous êtes invités à faire quelque chose de peu raisonnable, demander une explication.

11. Partager vos expériences et avis. Quand vous avez fait quelque chose de valable, avez laissé d'autres savent à son sujet.

12. Apprendre à accepter des mots aimables. Quand quelqu'un complimente vous par exemple « vous remerciez. »

13. Maintenir le contact d'oeil quand vous êtes dans une conversation.

14. Ne pas obtenir personnel. En exprimant l'ennui ou la critique, commenter le comportement de la personne plutôt que d'attaquer la personne. Par exemple : « Svp ne pas me parler de cette façon, » plutôt que, « quel genre de secousse sont toi ? »

15. Employer les rapports de « I » en commentant le comportement d'une autre personne. Par exemple : « Quand vous décommandez des arrangements sociaux à la dernière minute, il est extrêmement incommode et je me sens vraiment gêné. »

16. État ce que vous voulez. Si approprié, demander un autre comportement. (« Je pense que nous devrions nous asseoir et essayer de figurer dehors comment nous pouvons faire des plans ensemble et réduire ce genre de problème.  »)

17. Rechercher les bons exemples. Prêter l'attention aux personnes autoritaires et modeler votre comportement après le leur.

18. Commencer lentement. Exprimer votre autoritarisme en situations de bas-inquiétude au début ; ne pas sauter dans une situation fortement émotive jusqu'à ce que vous ayez plus de confiance. La plupart des personnes n'apprennent pas de nouvelles qualifications durant la nuit.

19. Se récompenser chaque fois que vous vous poussez pour formuler une réponse autoritaire. Faire ceci indépendamment de la réponse de l'autre personne.

20. Ne pas se mettre en bas de quand vous vous comportez passivement ou agressivement. Au lieu de cela, identifier où vous êtes allés outre du cours et apprendre comment s'améliorer.