Communication Croix-Culturelle : Grimace et saut dedans !

Le multiculturalisme est une réalité en Amérique du Nord et pour ceux de nous qui font des affaires globalement. Les USA ont des immigrés plus juridiques annuellement que tous autres pays dans le monde combiné. En outre il y a de vastes différences culturelles parmi les Nord-américains « indigènes » habitant aux USA et au Canada pour plusieurs générations, car vous savez si vous avez fait des affaires avec un nouveau Yorker (être mieux rapide !) ou avec un Texan (un meilleur stand à un angle 90degree avec votre compagnon masculin).

La culture n'est pas ethnique ou raciale. On l'apprend et naturellement chaque culture est différente. Traiter chacun comme un individu unique, car vous voudriez être traités, n'obtiennent pas raccrochés sur des stéréotypes. Développer votre intelligence émotive ainsi vous pouvez être plus intuitif au sujet de la façon communiquer avec, être en pourparlers avec, et fournir des services et des produits pour des personnes des milieux culturels autres que vos propres. J'offre quelques bouts ci-dessous, mais ils ne sont pas universels dans ces cultures.

1. Je répète, ne m'attends pas à ce que chacun dans une culture soit le même !

2. Dans le Texas du sud, si vous parlez à un mâle, ils se tiendront souvent à un angle de 90 degrés avec toi.

Si vous vous déplacez pour réorienter, une « danse » commencera. C'est une position nettement non-intime, et souvent les yeux sont moulés vers le bas au plancher ou dehors à travers le plancher. De Texans parole du sud généralement « heureuse pour vous connaître, » tandis que les mi occidentaux disent, « heureux pour vous rencontrer » ou « heureux pour faire votre connaissance. » Dans les arrangements sociaux dans le Texas du sud, il n'est pas usuel de serrer la main aux femmes. D'autres coutumes culturelles de San Antonio -- dans la société de San Antonio, nous avons l'étreinte de haute - deux femmes parodieront une étreinte, ne touchant pas n'importe quelle partie de leurs corps, et tapotant juste un un autre légèrement sur le dos. Comme signe d'affection, quand vous vous serrez la main, parfois vous couvrez de l'autre la main personne de votre main gauche et tapotement ou serrez avec le contact d'oeil chaud. Ceci est en particulier fait avec les personnes plus âgées respectées.

3. Se rendre compte que la majeure partie du monde ne salue pas en se serrant la main.

4. Les gens des cultures asiatiques ont cintré dans la salutation, mais les arcs sont différents.

Les personnes du Cambodge et les Laotiens ont cintré avec les deux mains ensemble devant le coffre, comme si priant. Au Japon, la profondeur de l'arc signifie le niveau du respect pour l'autre partie. Beaucoup de Coréens préfèrent cintrer et s'ils se serrent la main, la main droite est soutenue au poignet par la main gauche pour montrer le respect. L'arc de Thais avec des paumes ensemble environ coffre-hautes avec leurs doigts a tendu. Et, il y a des exceptions. De Taiwanais le signe d'assentiment habituellement la tête dans l'identification plutôt qu'arc.

5. Quelques cultures saluent naturellement en étreignant.

Les Hawaïens indigènes s'étreignent, échangeant des souffles. La coutume s'appelle le « ha. » Les Hawaïens antiques, par ailleurs, réellement ont frappé des têtes ensemble. Utilisation de Mexicain l'abrazo. Les Grecs et les Italiens étreignent souvent avec ou sans se serrer la main d'abord.

6. Baiser de quelques cultures !

Si votre client masculin cubain vous embrasse sur la joue, vous savez que vous avez fait la liste courte. Les hommes immigrés de le Moyen-Orient souvent serrent la main à un léger signe d'assentiment ou ont cintré et échangent alors des baisers sur les deux joues. Les hommes de le Moyen-Orient habituellement ne serrent pas la main aux femmes, ni ils présentent la femme avec elles. Ne pas essayer de serrer la main à un milieu - femme orientale à moins que -- et voici où l'EQ entre -- elle prolonge sa main à toi. Les hommes en Europe de l'Est, au Portugal, en Espagne et en Italie embrasseront souvent les amis masculins sur la joue.

7. Les Pakistanais (en grande partie musulmans) saluent avec le salaam, qui est l'équivalent du notre « bonjour. »

Le salaam est fait en cintrant avec la paume de la main droite sur le front. Salaam signifie que la « paix » ou la « paix soit avec toi. »

8. Les maintiens ont également la signification.

Préparer pour arranger dedans avec votre milieu - client oriental ? Vous pouvez être le dos de séance le plus confortable dans votre chaise et croisement vos jambes. Bien, pas ! Dans le Moyen-Orient, une des choses les plus insultantes que vous pouvez faire est de se reposer avec vos jambes a croisé ainsi les fonds des pieds sont dirigés dans de l'autre la direction personne. Le pied est la partie la plus sale du corps et la plante du pied de la chaussure est la plus sale du bas. Pour montrer à quelqu'un le fond de vos moyens de pied ou de chaussure vous recherchez un combat !

9. Même les cultures de poignée de main le font différemment.

Beaucoup de Britian préfèrent une brève mais ferme poignée de main. Les Français préfèrent une poignée légère tout en partageant un simple adoucissent la secousse qui est rapidement retirée. Les Allemands donneront une poignée de main très ferme -- juste un « retrait puis rapide de pompe ». Plus d'une secousse avec les Allemands ou le Français est considérée agressive. Les Italiens se serreront la main et puis étreindront des amis ou les embrasseront sur les deux joues.

10. Considérer l'autre personne peut essayer d'adapter à votre culture, ainsi ne suppose pas qu'ils emploieront leur salutation traditionnelle.

Par exemple, si vous commencez d'abord, par exemple le cintrage, et voient alors une main prolongée pour une secousse, et commutent à celui, l'autre personne aura alors commuté à un arc et ceci devient maladroit. Pour beaucoup de cultures une telle « maladresse » tuera le rapport dès l'abord, qui signifie que l'affaire est éteinte.

11. Les salutations sont les premiers mouvements critiques dans les rapports.

Commencer par un mot poli ou deux, tels que « M. et Mme Takida, il est si gentil de vous rencontrer enfin, » et d'hésiter alors pendant un moment à voir ce qu'elles veulent faire et est confortable avec. Refléter alors leur geste, que ce soit l'arc, la secousse de main, l'abrazo (étreinte) ou rien ! Employer votre intuition ! Quand dans le doute, errer du côté du conservatisme.

J'attends avec intérêt le jour où nous abandonnons notre besoin collectif de sûreté par la homogénéité et reprenons notre curiosité normale au sujet de ce qui n'est pas comme nous. Nous alors n'aurons besoin plus « contrôlons » la diversité, et n'aurons aucun besoin autre que de l'engager et de s'ouvrir pour recevoir ses cadeaux.