Communication persuasive

Toute la communication est-elle persuasive ? Parfois, elle semble qu'elle est. Aux mineurs, nous pouvons dire que beaucoup de notre communication inclut un composant de persuasion.

Examiner cet article, qui adopte un éditorial plutôt qu'une approche manifestement persuasive. Cependant, les lieux fondamentaux sont que la communication stratégique fonctionne plus efficacement que la communication sans but conscient. Ainsi, j'essaye de vous persuader qu'une approche (le stratégique) à la communication fonctionne mieux que des autres.

Considérer, aussi, les trois mots les plus intrigants dans l'anglais : « Je t'aime. » En même temps, ces mots peuvent être tous deux individu-qui sacrifient et égoïstes. Dans le sens égoïste, nous employons les mots parce que nous voulons quelque chose de la personne à qui nous les avons poussés.

Donné notre besoin de persuader par la communication, explorons un point de départ principal pour obtenir les résultats que nous voulons.

Puisque la communication persuasive se concentre sur l'autre personne, nous devons avoir que l'autre personne fermement dans nos vues quand nous écrivons ou parlons. En d'autres termes, la communication sera la plus persuasive quand nous établissons le message autour de l'autre personne, plutôt que nous-mêmes.

Ainsi, si vous voulez me persuader de faire quelque chose, votre communication devrait se concentrer sur ma réponse. Et pour obtenir une réponse de moi, vous devrez adresser les questions en mes termes, non vos limites.

Dans les ventes et le marketing, cette idée est bien développée. Les redacteurs publicitaires et d'autres savent que leurs chances d'obtenir une vente monter nettement quand elles communiquent des avantages. Ils précisent comment le lecteur ou l'auditeur sortira en avant en achetant ou en employant leurs produits. « Acheter ce shampooing et vous aurez une vie sociale plus active, » par exemple.

Le lien entre le produit et les besoins du consommateur comporte le raccordement entre les dispositifs (ce que le produit) et résultats pour des utilisateurs. Dans le cas de l'exemple de shampooing, disons que les caractéristiques du produit incluent une nouvelle crème hydratante qui rend nos cheveux plus attrayants. Alternativement, des moyens plus attrayants de cheveux nous sommes pour apprécier une vie sociale plus occupée. Ainsi, l'acheteur qui souligne les résultats ou avantage (une vie sociale plus active) vendra plus de shampooing qu'un acheteur qui se concentre sur le produit ou ses dispositifs (nouvelle crème hydratante).

Dans les domaines de non-ventes que l'idée de satisfaire les besoins des lecteurs et des auditeurs presque aussi bien n'est pas apprécié. Considérer les notes internes, composées et distribuées par des millions de directeurs et de surveillants de bien-signification. Bon nombre d'entre eux foyer sur les besoins du directeur ou de l'organisation, et pas sur le lecteur, la personne qui doit être persuadée par l'auteur de la note.

Les notes internes fonctionneraient-elles plus efficacement si leurs auteurs se concentraient sur le lecteur au lieu d'eux-mêmes ? Les gens faisant des présentations internes obtiendraient-ils de meilleures réponses en établissant leurs lancements sur les besoins ou les aspirations des assistances ? Je pense ainsi. L'expérience des ventes a montré, primordialement, que les avantages se vendent en plus grande quantité que des dispositifs (les dispositifs étant les caractéristiques du produit ou service l'vente).

Quand vous vous mettez après à envoyer un message important, pause assez longtemps pour se demander si la persuasion est votre but -- directement ou indirectement. Si vous voulez persuader, alors se demander si vous vous êtes concentrés suffisamment sur les destinataires. C'est le point de départ pour la communication persuasive.