Conduite d'affaires : Combien est-ce que coûte dans votre compte bancaire de crédibilité ?

Les chefs de file des affaires ont plus qu'un titre sur leurs portes. Ils ont également la confiance et la confiance de ceux qui travaillent pour elles ; qui travaill avec eux ; et qui achat de eux.

Chaque chef commence par des crédits dans son compte bancaire de crédibilité. Que la quantité change a basé sur les qualifications du chef, la réputation et le modèle personnel. Journalier, des dépôts (expériences positives) et des retraits (déceptions) sont transformés en ce compte.

Savez-vous contrôler leur compte de crédibilité - vos rapports de lieu de travail et de marché ? Voici 10 stratégies pour établir votre valeur.

Savoir le thyself et d'autres.
Ce qui pourrait être un dépôt à toi ne peut être perçu par quelqu'un d'autre comme dépôt du tout. Il pourrait être perçu comme retrait, s'il ne touche pas les intérêts profonds ou les besoins de la personne.

S'occuper les petites choses.
Les petites bontés et courtoisies sont importantes et font des dépôts. Les petites impolitesses peuvent faire de grands retraits. Dans les rapports, les petites choses sont les grandes choses.

Clarifier les espérances.
Si nous traitons la question de qui fait ce qu'au travail ou qui sort les ordures, les espérances peu claires mène au malentendu et au retrait de la confiance.

Avoir un fort, pas un grand, moi.
Des chefs avec les moi forts sont conduits mais confiant mais réceptif humbles à la rétroaction. Les chefs avec de grands moi se regardent en tant qu'à l'épreuve des balles et évitent, se raidissent ou ignorent d'autres des' idées et des soucis.

Éviter le jeu de blâme.
Quand nous errons, car nous volonté à plusieurs reprises, la meilleure réponse doit demander : Qu'a mal tourné ? Que pourrions-nous avoir fait différemment ? Et faire alors ce qui est nécessaire pour fixer le problème.

Faire des excuses sincèrement.
Les grands dépôts viennent dans les mots sincères : Le `I était erroné.' Le `I ne t'a montré aucun respect.' Les excuses sincères font des dépôts ; les excuses répétées font des retraits.

Être conformé.
Les chefs inspirent la confiance parce qu'ils ne changent pas des chevaux ou des cours - de mi jet. Pourquoi combattre dur pour quelque chose si vous ne pouvez pas compter sur le chef pour coller avec elle ?

Faire ce que vous dites que vous allez faire.
Les chefs croyables se rappellent les promesses qu'ils font, prennent la ligne de conduite appropriée, et font leur personnel savoir ce qui est fait.

Passer l'essai de Karl Sandburg.
Karl Sandburg était le champion des gens ordinaires, des hommes communs et des femmes du lieu de travail. Comment la troupe sont-elles traitées dans votre organisation ? Le caractère est indiqué par la façon dont les chefs traitent ceux avec la puissance limitée - serveurs, secrétaires, guichets, etc.

Faire périodiquement un contrôle de vraisemblance.
Le plus averti vous, le meilleur équipé t'êtes deviez maintenir votre crédibilité élevée. Pour rester sur la voie, se poser ces questions :

• « Ce qui pourrait potentiellement compromettre ma crédibilité ? »
• « Quelles étapes peuvent je prendre pour améliorer ma crédibilité ? »
• « Ce qui peut je faire chaque jour pour s'assurer que ma crédibilité est maintenue ? »