Conflit réduisant au minimum avec la communication efficace

Avez-vous su là êtes-vous 5 types de communication qui mènent à être en conflit ?

Regardons-les…

Définition de « conflit »

Il aide si nous définissons d'abord ce que voulons dire nous par « conflit »

Le conflit est une lutte exprimée entre au moins deux parties, toutes les deux de qui perçoivent l'interférence de l'autre vers réaliser leurs buts


Un conflit peut seulement exister quand les deux parties se rendent compte d'un désaccord

L'importance des valeurs d'une équipe à la communication

Il y a des valeurs négatives d'équipe qui peuvent réellement saboter la bonne communication chez une équipe. Par exemple :

Tant que je fais un bon travail qui est tout ce importe à moi
mine la cohésivité et la coopération d'équipe.

Les problèmes sont le résultat des erreurs d'autres
est également malsain.

Si quelqu'un « bourre vers le haut de » c'est leur problème
n'est vraiment pas utile à n'importe qui.

De telles valeurs induisent la concurrence, pas la coopération et la collaboration. Ces valeurs d'équipe détruisent le travail d'équipe !

Valeurs positives d'équipe

Il y a 5 valeurs principales qui facilitent la coopération et la cohésivité chez une équipe :

Nous sommes tous en cela ensemble
L'exécution de l'équipe est vue comme plus importante que l'exécution individuelle. Noter cela qui blâme des modèles de communication mènent à l'exécution individuelle devenant l'objet primordial, ayant pour résultat peu ou pas de travail d'équipe.

Aucun membre n'est plus important que des autres
Quand les individus se considèrent plus importants qu'une autre (« communication supérieure ») alors communication décompose et la concurrence succède. Mais quand chacun est vu comme égale, la communication est ouverte et il y a les niveaux élevés de la coopération et de la collaboration.

La communication ouverte et honnête est essentielle

Quand vous pensez à une réponse, au lieu d'écouter vraiment l'autre, vous vous engagez dans « la communication malhonnête ». De même, quand vous voyez quelque chose faite qui n'est pas acceptable mais toi « être poli » et l'ignorer que vous êtes également malhonnête avec votre communication. Il n'y a aucune pièce pour la communication malhonnête dans les équipes. La communication ouverte et honnête exige l'utilisation de l'écoute et de l'empathie. L'écoute à comprendre nous le donne de l'autre perspective-personne nous permet d'entendre leur expérience. L'empathie réduit la nécessité de juger les comportements et la croyance de d'autres. En écoutant et empathising nous modelons la communication ouverte et honnête.

Chacun a besoin de l'accès ouvert à l'information
Informatin facilite la collaboration et la coopération, et la prise de décision efficace exige toute information. La prise de décision a toujours un élément de l'incertitude attaché à elle, mais ayant toutes marques disponibles de l'information la prise de décision plus facile.

Nous tous devons nous concentrer sur les buts, les objectifs et la mission de l'équipe
Sans espace libre et foyer soutenu les distractions mineures deviennent des colmatages principaux.

Les 5 types de communication négative qui mènent à être en conflit

Communication négative
Nous tous savons que « un Nigel/Nancy négatifs » dans le chaque équipe-ils existent et nous le trouvons près d'impossible de les enlever. Mais la négativité constante vidange les autres membres d'équipe de l'enthousiasme, de l'énergie et de l'amour-propre. Ainsi Nigel et Nancy doivent être confrontés avec leur comportement. Ceci peut mieux être réalisé si toute les autre rétroaction de membres d'équipe individuellement l'effet de ce comportement sur eux. Un « message d'I » est la meilleure approche pour le ce-tel comme, « chaque fois que je mets en avant une suggestion que votre négativité me frustre et j'ont du mal à travailler avec toi. »

Blâmer la communication
Blâme de jet de Blamers autour, efficacement arrêtant la réflexion et l'examen minutieux de leur exécution et comportement. Cependant, leur impact peut être réduit en stimulant un environnement de étude, aussi bien que l'utilisation des « messages d'I », de la pression de pair et de la rétroaction individuelle. Découvrir ce que les questions des blamer doivent et essayent s'adresser à elles un.

Communication supérieure
Les « supérieurs » commandent fréquemment des personnes environ, dirigent, les conseillent et moralise. Ils sont également très habiles à l'information de refus. Un tel comportement établit des membres d'équipe pour l'anéantissement, le ressentiment et le sabotage. Mais des « supérieurs » et leur comportement peuvent être adressés avec l'autoritarisme individuel et les « messages d'I »

Communication malhonnête
Les communicateurs malhonnêtes fréquemment ne pratiquent pas écouter pour comprendre et ne montrent pas l'empathie. Ils montrent également la communication-aussi circumlocutory connue sous le nom de « parlant autour de la question, ne l'adressant pas ». C'est genre de comme errer en passant autour du bord extérieur d'un jardin quand ce qui est vraiment exigé est à marchent avec confiance par le milieu de lui. Les communicateurs malhonnêtes emploient également souvent royal ou impérial « NOUS » rapport-comme dedans, « nous ne nous amusons pas », quand en réalité elle est juste elles qui ne s'amusent pas. Ils choisissent également délibérément de ne pas adresser le comportement non professionnel ou le comportement qui sont préjudiciables à l'équipe et à sa mission. Ce qui mène à une équipe dysfonctionnelle. Mais il peut être adressé : chacun dans l'équipe doit insister pour la communication ouverte et honnête, le respect mutuel adoptif, l'arrêt blâmant, intimider et le harcèlement.

Communication sélective
Les communicateurs sélectifs indiquent seulement ce qu'ils pensent que d'autres doivent savoir, par conséquent se maintenant dans une position d'excédent de puissance les autres membres d'équipe. Un tel comportement peut être efficacement adressé par des demandes autoritaires d'avoir accès à toute information.

Critique personnelle de gestion

Elle discomforting toujours pour être sur la fin de réception de la critique. Elle blesse ! Aïe !

Mais il y a des manières de contrôler vos sentiments quand quelqu'un « a un attaqu à toi ».

1. Écouter pour comprendre

• 
  

  Écouter avec vos oreilles, vos yeux et vos sens

  
  


• 
  

  Engager votre esprit et désengager le votre émotion-les emballe vers le haut de (se rappeler, VOUS êtes dans la commande de ce que vous pensez et sentir)

  
  


• 
  

  Être flexible et adapter à une autre vue du problème ou de la question

  
  


• 
  

  Évaluer, distinguer et juger la décision que vous prenez

  
  

2. Ne pas entrer dans le mode « défensif »

3. Employer un « message d'I » - comme, « quand je juste suis simplement critiqué je me sens fâché et blessé et néglige l'information. Cependant, je ferais bon accueil à la rétroaction constructive. »