Culture de compagnie - quelle différence elle fait

Après avoir travaillé pour plusieurs organismes au détail en avant j'ai vu l'impact des cultures positives et négatives sur la main d'oeuvre, les clients et, naturellement, le succès des affaires. N'avoir aucun doute quelque, la tête de l'organisation dicte, par des mots et des actions, ce qui sera la culture. Je veux dire toi qu'au sujet de la culture incroyable créée par un PRÉSIDENT, et un monsieur, j'appellerai le SAM.

Pendant trois années, j'ai eu l'occasion de travailler pour la compagnie que cet homme dirige vers le haut avant qu'il ait décidé de vendre son entreprise réussie à un grand, vieux détaillant d'école. Nous étions tous très heureux pour lui. Cette vente allait signifier beaucoup plus l'heure pour He et son épouse de voyager et d'apprécier généralement la vie après beaucoup d'années de travail dur et d'attachement à leurs affaires. Nous avons été attristés perdre un si grand chef mais nous avons su qu'il a mérité le repos et nous l'ayons bien souhaité.

Ces trois années étaient peut-être la récompense et les années éducatives de ma carrière entière, une cette des envergures sur vingt ans. La compagnie a été contrôlée de telle manière que vous n'ayez eu aucun choix mais pour se sentir comme une partie importante de elle. Aucun employé n'a été jamais traité comme un nombre, indigne de recevoir la communication à jour sur ce qui se produisait au sein de la compagnie. Le directeur se rendaient toujours compte de l'impact que leurs actions auraient sur le personnel et les clients de magasin. À cette compagnie chacun a compris où, et par qui, ventes ont été faits et tout effort a été fait d'inclure l'entrée du champ toutes les fois que des décisions importantes étaient prises qui affecteraient des employés ou des clients.

L'homme que je parle de n'a pas toujours eu une compagnie réussie sur ses mains. En même temps, comme je comprends, la compagnie avait été sur le point d'échec. Lui, et ses employés fidèles sont parvenus à le sauver. C'était tout à fait un exploit, exigeant l'attachement, une nouvelle direction et une nouvelle manière d'être. Le SAM a fait beaucoup, beaucoup de choses pour déplacer sa compagnie dans la bonne direction. Détailler tous exigerait un livre, que j'espère qu'il écrira un certain jour, et beaucoup plus une information que j'ai disponible à moi. Je n'ai pas connu cet homme comme certains de mes collègues ont fait mais je sais, pour certain, qu'il est un homme avec l'intégrité. S'il la dit, vous pouvez la prendre à la banque.

Avant que je sois venu à bord de la compagnie aie fait très bien. Une culture nouvelle avait été établie. C'est juste… établi. La culture est quelque chose que vous établissez avec chaque mot vous dites et chaque mesure vous prenez. Une culture positive ne survient pas par accident. Elle prend beaucoup d'âme recherchant et vérifiant avec des personnes et au moment même où vous pensez vous l'avez tout figuré dehors te devez vérifier encore. Il prend la capacité et la volonté de savoir et admettre que vous ne savez pas tout et vous n'avez pas toutes réponses. Il prend un désir d'obtenir d'entrer et la rétroaction des personnes affectées par une situation donnée. Il faut aux entrailles à agir à la difficulté quelque chose qui ne fonctionne pas. Il prend l'entraînement et la fidélité et prêter une main à ceux qui a besoin de elle. Il prend l'arrangement que les gens ne font pas des erreurs parce qu'ils veulent à. Il prend une société, mais la sorte, mot à quelqu'un qui salit vers le haut. Il prend la capacité de stimuler un sentiment d'appartenir parmi ceux qui sont dans votre famille d'affaires. Le SAM a certainement fait tout de ces choses et il a travaillé inlassablement pour assurer son directeur et les équipes de gestion également.

On attendus à ce que des directeurs de magasin ont été invités, et, aient un impact sur l'organisation entière et pas simplement leurs propres magasin. Si elle faisait une demande il y avait seulement deux résultats acceptables. 1) La demande a été accordée et une date pour l'accomplissement devait être donnée ou 2) la demande n'ont pas été accordés et les raisons ont été expliquées. Elle ne s'est pas arrêtée là si le directeur de magasin n'était pas satisfait des résultats. On ne s'est jamais attendu à ce qu'elle arrange pour une réponse qui ne l'a pas satisfaite. Le processus qui s'est ensuivi était un du dialogue ouvert et en cours jusqu'à ce que l'un ou l'autre le directeur de magasin soit devenu convaincu et ait été satisfait de la raison qu'on ne pourrait pas accorder sa demande ou elle est parvenu à convaincre son directeur qu'on devrait accorder la demande. Ce n'était pas excédent juste parce que quelqu'un a indiqué qu'il plus de.

Et la compagnie s'est épanouie. Après les nouvelles de la vente de la compagnie, la plupart de gestion de champ est restée en place pendant un certain temps. Malheureusement, comme avec toutes les bonnes choses, la culture nous étions venus pour savoir et aimer a fini. Il avait lieu comme une période du deuil. Le directeur et la gestion ont passé à de nouveaux défis et les affaires ont disparu bas droit, au moins pour l'à court terme.

Les nouveaux propriétaires ne comprendront jamais ce qui s'est produit. Il y aura des raisons et des excuses mais de eux toute la quantité à rien. La vérité, cela qu'ils même ne réalisent pas probablement, sont que la grande culture a été courue hors de la ville ; évidemment considéré inutile et pas en valeur l'économie. C'est que simple et lui est une telle honte.

Ceux de nous qui ont vécu dans l'environnement du SAM comprennent clairement ce qui s'est produit quand il et de son équipe soigneusement choisie n'étaient plus à la barre.

La clef à soutenir des affaires réussies est DE RESPECTER la culture - après tout, les affaires prospèrent secrètement là-dessus ; OBSERVER soigneusement, pendant un certain temps, et AGIR alors convenablement.

Vous pouvez contacter Dianne Miethner à dmiethner@dmsretail.com