Fair Measures Corporation

Une étude de cas en ligne « en pensant en dehors de la boîte »

Le site Web de Fair Measures Corporation, chez http://www.FairMeasures.com contient plus de 500 pages d'information et d'analyse légales détaillées libres, si pour des employeurs et des employés.  Il inclut un e-bulletin mensuel, et une page « demander à avocats » où les visiteurs peuvent signaler des questions additionnelles.  L'emplacement attire l'attention fréquente de médias, et a été décrit en « magazine d'heure ».

Il y a quelques années nous avons complètement restructuré l'emplacement pour ajouter le contenu pour les nombreux employés qui viennent là recherchant l'information.  Précédemment, nous nous étions concentrés sur les marchés traditionnels pour des mesures justes - les professionnels et les directeurs de ressource humaine qui louent les mandataires justes de mesures pour des programmes de formation de lieu de travail.  Mais nous avons réalisé cela de cette manière, nous étions absents dehors sur une assistance très différente pour leur expertise - et une qui existent vraiment seulement dans le contexte en ligne.

Comment avons-nous su ceci ?  De deux manières principales :

 1. en regardant dans notre analyse de trafic les expressions de recherche principale qui ont apporté des visiteurs à l'emplacement ; et
 2. de la teneur des questions soumises « demandent aux avocats »

Nous pourrions voir que beaucoup de visiteurs recherchaient l'information autour du harcèlement sexuel, des heures supplémentaires exemptions, surveillance d'E-mail d'Internet et questions d'intimité, et arrêt injustifié.  Les employeurs ont voulu savoir créer les politiques et les pratiques qui les protégeraient contre des procès coûteux, et les employés ont voulu imposer leurs droites.

Ainsi, nous avons créé une série entière de nouveaux produits - les guides et les politiques en ligne immédiatement downloadable d'échantillon autour de ces matières.  Elles sont disponibles dans des formats de Word, de pdf, et de HTML - au choix de l'acheteur, et venu avec une pleine garantie de dos d'argent.  Le point des prix - actuellement $10 pour les guides, est prévus pour encourager des achats d'impulsion.

Le plus en retard de ces produits - « le guide injustifié d'arrêt » réalise maintenant un taux de conversion presque de 5% dans les ventes.  C'est bien plus haut que le 1-2% moyen qui est typique de la plupart d'e-commerce situe (et peut-être l'indicative du climat économique courant !)  Et, avec l'analyse de trafic en temps réel de http://www.websidestory.com/ nous tordons la langue et la longueur de nos pages de vente pour voir ce qui est le plus efficace avec chaque assistance.

Nos produits downloadable produisent maintenant d'un jet additionnel régulier de revenu, d'une source qui est très différente des marchés traditionnels pour cette compagnie.

Ainsi, les leçons ont appris (et étant appris toujours) de cet exercice :
 1. Être ouvert de nouvelles et différentes assistances potentielles pour vos affaires en ligne ;
 2. Étudier votre analyse de trafic - il y a beaucoup d'indices valables quant aux besoins de visiteur qui peuvent être traduits en nouveaux produits et services ; et
 3. Subsistance surveillant vos rotations de réponse et d'essai de visiteur nouvelles sur votre contenu.

© Philippa 2001 Gamse. Tous droits réservés.