Fermeture la vente - elle ne doit pas être inconfortable

« La fin » est jargon de ventes pour le peu où vous demandez au client de prendre une décision ou de passer une commande. Cependant, elle ne se relie pas toujours aux ventes. Beaucoup de personnes se sentent inconfortables quand elles demandent à quelqu'un de prendre une décision.

La trouvaille de personnes de raison ce difficile est qu'elles ne détestent le mot « non » ou « je ne veuille pas le faire » ou même - « je penserai cela. » Nous le prenons pendant que le rejet et la plupart des humains détestent juste le rejet.

Je suis rappelé le vendeur dont l'épouse lui a demandé qu'à quel point il avait fait ce jour particulier. « J'ai obtenu trois ordres aujourd'hui » qu'il a répondu « sortent, séjour dehors et ne reviens pas. »

Si vous avez fait un bon travail découvrant de l'autre les besoins personne et présent comment votre produit ou service ou idée satisfait leurs besoins, alors la fermeture sera une étape normale dans votre dialogue. Le but dans la fermeture est de conclure l'accord avec l'autre personne sur les prochaines étapes appropriées. Il pourrait être au sujet de signer un ordre, ou d'arranger une autre réunion ou une démonstration de votre produit.

Vous fin quand - #1 le client indique qu'ils sont prêts à se déplacer en avant verbalement ou non-verbal. (Signal d'achats d'A) - ou #2 le client a accepté les avantages que vous avez décrits. Le client pourrait dire que « j'aime le bruit de cela » ou « ce regarde CORRECT à moi ». Ils peuvent même être souriants, inclinants la tête ou regardants en expectative toi.

Les trois étapes à la fermeture la vente sont -

Revue #1 les avantages précédemment admis. (Quand vous avez présenté les dispositifs et les avantages de votre produit ou service vous devriez avoir vérifié l'acceptation de ces avantages.) est maintenant l'heure de passer en revue ces avantages. Vous pourriez dire : « Car nous avons discuté » ou « allons au-dessus de ce que nous avons convenu jusqu'ici ».

#2 proposent les prochaines étapes. C'est où vous demandez celui qui ait été l'objectif de votre appel et soit également approprié à vos besoins de client. Vous demandez au client de faire un engagement. Cependant vous faites également un engagement pour satisfaire aux besoins de clients. Vous pourriez dire - « si vous produisez un ordre d'achat que je peux le mettre par aujourd'hui » ou « je voudrais assurer nos ingénieurs pour familiariser vos personnes avec la façon dont cette machine réduira vos coûts ».

Contrôle #3 pour l'acceptation. Ceci peut sembler assez logique cependant il est la partie finale du processus de fermeture et beaucoup de gens l'évitent aiment la peste ; principalement parce qu'ils détestent pour entendre le « NON. »

Vous dites quelque chose comme - « pouvez vous arranger cela ? » ou « est c'acceptable ? » ou « comment fait ce bruit ? »

Vous ou allez obtenir « oui, » a « pas » ou « peut-être » quand vous posez votre question de fermeture. Si vous n'obtenez « non » ou « peut-être » alors vous devez traiter leur résistance - et c'est une autre histoire !