Fondations d'Internet : l'eCommerce est comme jouer la Chambre

Jouer jamais la maison en tant qu'enfant ? Vous ne devez pas même être dans une maison pour la jouer. Vous parole juste, « la cuisine là-bas, et ceci est la blanchisserie, et voici le garage, » et ainsi de suite. Vous le faites tout vers le haut dans votre esprit, mais aucune de lui n'est vraiment là.

Vous pouvez ajouter la substance toutes les fois que vous voulez, et vous pouvez décider que c'est la fin du jour ouvrable même si c'est vraiment dix heures le matin.

Est ce comme ce que l'eCommerce est.

Avec l'eCommerce, des affaires ne doivent pas être dans un affaire-type traditionnel arrangement ou bâtiment. S'ils veulent un magasin, ils juste :

le · font quelques pages Web (qui sont vraiment seulement des fichiers informatiques)

le · les téléchargent à un serveur (qui est vraiment seulement un ordinateur accroché jusqu'à l'Internet)

le · s'assurent qu'ils ont une manière que leurs clients peuvent les payer (un fournisseur de paiement)

Et soudainement ils ont un magasin, quoiqu'il n'y ait aucun magasin « réel » n'importe où dans lequel n'importe qui bidon « entrent. » Et il peut être ouvert 24 heures sur 24.

Mais juste comme le jeu de la maison n'est pas simplement au sujet de la cuisine, eCommerce n'est pas simplement au sujet de vendre des choses en ligne. Avec l'eCommerce, si des affaires veulent un service après vente, elles juste :

le · créent un email address

le · s'assurent alors que quelqu'un quelque part (n'importe où) va prendre les email envoyés à cet email address

Ou ils pourraient mettre l'information de support à la clientèle sur leur site Web - choses comme les questions fréquemment posées (FAQ), ou des instructions d'installation, ou des fiches de produit.

Ou ils pourraient composer des outils que leurs clients peuvent employer, comme une calculatrice d'hypothèque, ou un convertisseur de devise, ou même une calculatrice d'ovulation.

Ou ils pourraient permettre d'accéder à une personne qu'ils peuvent contacter pour l'aide par l'email, ou causerie, ou un nombre de téléphone (peut-être), ou même snail mail (courrier postal régulier).

Ils composent juste de ce qu'ils ont besoin pour faire des affaires en ligne pendant qu'ils vont le long parce qu'il est si facile de les composer.

Et c'est pourquoi l'eCommerce est comme jouer la maison.