Fraude en ligne d'enchère

les ventes eBay ont pu avoir accru l'année dernière 51% au cours de l'année précédente, mais plaintes en ligne générales sautées par l'excédent 66.6% l'année précédente aux plaintes un certain 207.000+ en 2004. Le centre de plainte de crime d'Internet (IC3), une association entre le FBI et le centre blanc national de crime de collier (NW3C), indiqués dans son rapport annuel que 71.2% de toutes les plaintes ont reçu ont concerné des enchères.

La fraude en ligne est un problème croissant sur l'Internet et le segment d'enchère est loin d'immunisé. L'IC3 signale que la plupart des plaintes se composent tard ou aucune expédition des produits, les articles qui pas état annoncé par match et services faux de paiement ou d'engagement.

Si vous décidez d'offrir « tous les articles à transporter dans un délai de 24 heures », s'assurer vous gardez votre mot, et vous donnez beaucoup de peine honnêtement pour représenter et décrire l'article dans vos enchères. Vos soumissionnaires apprécieront votre honnêteté et elle apparaîtra par la suite dans votre rétroaction.

À mesure que les craintes du consommateur augmentent, il y a un certain nombre de manières de bon sens d'aider à vous protéger contre la fraude, comme augmentent votre réputation en tant que vendeur digne de confiance et vous placent indépendamment de la foule.

Observer dehors pour les chèques à découvert, mandats et des contrôles de caissiers il y a des années j'ai eu un acheteur qui s'est plaint plutôt fort quand je n'ai pas embarqué un article dès que j'ai reçu le contrôle dans le courrier. Dans l'emplacement de derrière c'était une bonne décision pour tenir l'expédition puisque le contrôle a fini vers le haut d'être frauduleux. Les chèques à découvert, les mandats, et les contrôles de caissiers sont effrénés dans l'ecommerce aujourd'hui. La manière la plus simple d'excentrer le danger du mauvais papier n'est pas d'embarquer l'article d'enchère jusqu'au contrôle, mandat ou le contrôle de caissier dégage votre banque pour le paiement.

Surpaiements

Ne jamais accepter aucun surpaiement pour n'importe quel article. Un des scams plus populaires est aujourd'hui pour qu'un acheteur envoie des caissiers contrôle pour une quantité qui est plus haute que le prix final convenu. Ils le réclament alors étaient par erreur et demandent au vendeur de renvoyer avec bonté l'excédent quand l'article est embarqué. Outre de va l'article, la quantité vétuste en bon argent, et le vendeur fraudé découvre trop tard les caissiers que le contrôle était article truqué.

Employer un service d'engagement pour les articles chers

Le but primaire des services d'engagement est de protéger des acheteurs et des vendeurs contre la fraude. Fondamentalement ce qu'elles est d'accepter l'argent de l'acheteur et de le tenir jusqu'à ce que l'acheteur reçoive et approuve les marchandises. Veuillez noter que les services faux d'engagement augmentent sur l'Internet. Si un acheteur vous contacte après une vente et recommande un service d'engagement vous n'êtes pas au courant de PRENEZ GARDE. Actuellement eBay recommande seulement une compagnie d'engagement : www.escrow.com. Pour information aller à http://pages.ebay.com/help/confidence/payment-escrow.html

Disques, disques, disques

Garde une copie de chaque détail de transaction de l'enchère originale énumérant au dernier email. Vous aurez besoin de ce genre de preuve pour valider vos réclamations si vous vous trouvez le besoin de classer une plainte.

Se protéger en étant instruit

Pour le moins vous devez être bien informé au sujet de vos engagements légaux en tant qu'un vendeur et au courant des protections et des politiques de fraude pour les emplacements d'enchère et paiement traitant des services vous employez. eBay et Paypal avoir les sections étendues sur leurs sites Web consacrés aux politiques et aux protections de fraude. Vous devriez prendre le temps de lire par des ces ou les pages semblables de l'information pour les emplacements et les services que vous employez de façon régulière et soyez très au courant du matériel.

Quelques unes des recommandations principales de la protection de Paypal pour la section de vendeurs incluent :

Se transporter seulement à l'adresse énumérée à la page de détails de transaction

Employer un service d'expédition avec le cheminement

Vérifier la réputation de l'acheteur

Accepter le paiement de seulement un compte de Paypal par acheteur

Limiter les paiements par carte de crédit

Augmenter votre image sûre de vendeur

Voici quelques bouts qui aideront à améliorer votre image en tant que vendeur sûr pour vos soumissionnaires.

S'identifier - se servir environ que de moi les pages font vos clients savoir qui vous êtes, combien de temps vous avez été dans les affaires et combien leurs affaires signifient à toi. Être honnête.

Estimations de rétroaction - les acheteurs d'enchère veulent voir la rétroaction de positif de 100%.

Des modalités de paiement - le rendre facile pour vos clients d'acheter mais considérer la convenance, coûter et la sécurité en choisissant n'importe quelle méthode de paiement que vous offrez.

Pleine révélation - vos listes d'enchère devraient clairement énoncer la condition de l'article que vous auctioning, de votre expédition/assurance et politiques de retour.

Programmes de liaison - un certain nombre de programmes de liaison sont disponibles sur l'Internet. Un des plus populaire est BuySafe (www.buysafe.com). Dans un programme de liaison le vendeur est d'accord sur certains engagements tels qu'embarquer à l'heure, représenter l'article correctement, et se tenir derrière la transaction. Dans le retour le vendeur peut montrer un joint sur leurs enchères montrant des soumissionnaires qu'ils sont les vendeurs honnêtes et fournir l'assurance dans certains cas jusqu'à $25.000 de transaction.

D'autres programmes que vous devriez être au courant de incluent :

IDVerify
SquareTrade
Confiance-e

Si vous devenez une victime de fraude en ligne

Vous devez savoir qu'exactement ce qui devrait être fait en cas vous êtes pris pour victime. Faire votre plan maintenant, avant qu'il se produise. Les étapes les plus recommandées à prendre si vous êtes pris pour victime êtes énumérés ci-dessous mais à maintenir veuillez dans l'esprit ceux-ci sont des recommandations générales et vous devriez vous faire posséder le plan basé sur vos besoins.

Classer une plainte avec votre emplacement d'enchère
Classer une plainte avec la Commission commerciale fédérale
Classer une plainte avec l'IC3
Classer une plainte avec le centre national de l'information de fraude
Contacter vos agences de gens du pays et d'application de loi d'état
Contacter les agences de gens du pays et d'application de loi d'état dans le secteur central du malfaiteur
Classer une plainte avec le compagnie maritime que vous avez employé
Ce le malfaiteur est des affaires et un membre du bureau de meilleures affaires que vous devriez également classer une plainte là.

Davantage de lecture

Politique de protection de vendeur de Paypal (aller à votre compte de Paypal)

Recommandations http://www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/online/auctions.htm de FTC

Pour lire la fraude entière de l'Internet 2004 IC3 rapporter http://www1.ifccfbi.gov/strategy/2004_IC3Report.pdf

Des liens plus importants de fraude

Trouver votre police locale http://www.usacops.com
Unité http://www1.ifccfbi.gov/index.com de fraude d'Internet de FBI
Unité https://m.ftc.gov de fraude d'Internet de FTC
Fraude http://www.usps.com/postalinstpectors/fraud/ de courrier d'USPS

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