L'importance du Web Analytics : En utilisant votre Analytics correctement

En cet article moi regardons quelques exemples pratiques de le moment où employer l'analytics et quelques choses que vous devez identifier afin d'obtenir les la plupart hors de votre analytics.

J'ai trouvé une situation aujourd'hui que j'ai pensée que je partagerais. Elle doit faire avec l'analytics d'un client.

Beaucoup de fois, comme un acheteur de Search Engine, elle l'appartient nous pour dire au client ce qu'elles devraient rechercher dans leur analytics. Tout de suite ceci semble impair à moi. C'est comme moi disant à mon client ce qu'est leur modèle d'affaires, ou qu'elles devraient vendre leur produit en ligne.

Mais ceci semble être un fil commun parmi quelques propriétaires d'emplacement. Ils ont eu une idée pour un produit ou le service et eux ont voulu le favoriser en ligne. Ainsi ils ont eu un site Web construits, et ont pu l'avoir au commencement eu ont optimisé. Mais c'est dans la mesure où leur expérience disparaît.

Ils n'ont aucune idée sur la façon dont dépister le progrès ou les améliorations. Tous souvent aux nombres qu'ils regardent ne sont pas les meilleurs résultats à regarder.

deux perspectives sur l'analytics - SEO et client

Avec mon client aujourd'hui, nous essayions de clouer en bas de ce qui devrait avoir été des nombres importants. Et c'était un cas très semblable - ils avaient investi en ce paquet superbe-duper d'analytics qui était se rassemblant et en montrant des données upteen les différentes manières, pourtant elles n'ont eu aucune idée comment interpréter les nombres.

Ils ont pensé que leur trafic augmentait, mais ils ont eu sur l'idée pourquoi, vraiment, ni ils ont eu n'importe quelle idée ce qui leurs clients les faisaient par le passé ont frappé le site Web.

Et, comme se produit parfois, nous sommes tombés dans le piège leur indiquant ce qu'ils devraient rechercher.

« Vous voulez voir des références de Search Engine monter. Cela signifie que cela fonctionne » ou « les vues accrues de page est une bonne chose. »

Mais ceci vraiment ne résout pas leur problème est lui ?

Parfois comme acheteurs de recherche, nous devons nous reculer et parole « je sais de ce que j'ai besoin pour des nombres, mais ce que fait mon besoin de client de voir. »

Ainsi c'était l'approche que nous avons prise aujourd'hui - ayons une discussion avec le client et le foyer sur ce qu'elles veulent voir, pas de ce que nous avons besoin pour les montrer pour prouver notre valeur comme acheteurs de Search Engine.

Quand nous avons été faits, nous avions non seulement raccourci leur rapport mensuel d'analytics à quelque métrique principale (vers le bas des pages et des pages d'analyse statistique) mais nous avions également diminué le temps requis pour accomplir cette analyse.

Est-ce que sûr nous une partie de l'analyse pour nos propres buts, mais le soin de client vraiment combien de backlinks ou les a-t-il classées fera toujours la pagine avoir ? Pas probablement.

Nope, le plus souvent, le client veut savoir qu'elles font l'argent. Pur et simple.

Ainsi, si vous pouvez leur prouver qu'elles font l'argent, qu'est tout ils vraiment s'inquiéter environ. Vous pouvez la valeur ajoutée en tant qu'acheteur de Search Engine en montrant des domaines d'amélioration (« avez-vous su que vos références de Google sont montées de 15% ce mois ? Cela prouve la valeur de nos services, yada de yada de yada? »)

Tant que vous pouvez illustrer le résultat inférieur au client en termes qu'ils comprennent, à celui il s'améliore, puis vous en tant qu'acheteur de recherche avez fait votre travail.

Maintenir les pages classées, des backlinks, des références par mot-clé et d'autres données reliées parclient sur vous-même et présenter un rapport simple concis que même le PRÉSIDENT (qui a 25 heures par jour de travail) peut regarder et comprendre que le programme de SEO paye lui-même.

Maintenant regardons l'analytics de la perspective du client.

Si vous êtes un client d'une société de SEO, ou vouloir juste avoir une meilleure idée de juste comment votre emplacement fait en ligne, d'abord vous devez décider que ce qu'est il vous voulez voir. Voulez-vous voir des chiffres de ventes ? Ou plutôt juste regarderiez-vous les nombres entiers comme les visiteurs totaux et les références de Search Engine ?

Qu'a plus de valeur à toi - des rames et des rames de données, ou un simple, un résumé de page d'exécution globale ?

Comme recommandation, je vous dirais seulement le besoin assez de données de prendre vos décisions économiques.

En d'autres termes, si votre site Web est e-commerce basé, tous que vous avez besoin vraiment sont au commencement les nombres de ventes avec le temps. Vous devriez également comprendre comment les ventes font un cycle des travaux, et peut-être regard à votre entonnoir de conversion voir où les gens se laissent tomber au loin. La plupart des bons paquets d'analytics offrent une certaine sorte d'analyse d'entonnoir.

L'arrangement votre entonnoir de ventes peut également vous aider à améliorer vos ventes. Parfois une analyse de l'entonnoir de ventes peut vous aider à déterminer où les descentes se produisent. En modifiant l'entonnoir vous pouvez améliorer votre baisse outre du taux, augmentant vos ventes. Et vraiment, ceci a moins à faire avec SEO et plus à faire avec le marketing traditionnel d'affaires.

Par exemple, disons que votre emplacement obtient 2000 visiteurs par mois. Supposons également que votre emplacement a un processus de 3 ventes d'étape, et votre vente moyenne est $11 par article.

Si la moitié des visiteurs de votre emplacement commencent en bas du chemin de ventes, ce début des moyens 1000 (une goutte de 50% outre du taux à la première étape - ceci pourrait être dû par une condition de signer jusqu'à passent en revue votre emplacement). Si 40% de cette baisse totale au loin à la deuxième étape, et 30% de ce groupe accomplissent la vente, qui égalise à $495 dans les ventes, environ un taux de conversion 2.25% comme seulement des 45 des personnes de l'original 2000 ont acheté.

Maintenant expérimentons avec l'entonnoir de ventes :

Si vous pouvez améliorer l'étape finale de la vente juste de 10% qu'égalise à des $165 additionnels dans les ventes, un taux de conversion de 3%. Cependant si vous pouvez améliorer la première étape de la conversion, réduisant que le taux de rebond de 50% à 25%, vous peut augmenter vos ventes de $247.50 - un taux de conversion 3.38%.

De plus, si vous raccourcissez l'entonnoir de conversion par 1 étape - faisant une vente de 2 étapes, plutôt qu'une vente de 3 étapes, vous pouvez augmenter vos ventes près plus de $330 - un taux de conversion 3.75%. Cela suppose toujours que le même nombre de visiteurs mensuels commencent en bas du chemin de conversion.

Cependant, si vous pas ou ne pouvez pas trouver ces données en votre paquet d'analytics vous ne pourriez pas exécuter une telle analyse.

Et c'est où, si vous traitez une société de SEO, vous devez obtenir les données que vous avez besoin.

Simplement sachant combien de références vous avez obtenu de Google ou de Yahoo! ne vous aidera pas à prendre les décisions économiques que vous devez prendre.

Ainsi si vous êtes une société ou professionnel de SEO, ou utiliser un, être sûr que la métrique que vous voyez sont celle vous devez prendre vos décisions.

En tant que client, n'ont pas peur pour demander - que fait ceci fait pour moi ? Puisqu'à moins que vous ayez discuté vos besoins avec votre SEO, ils te fourniront probablement les nombres ils considèrent en tant que meilleur. C'est-à-dire, ceux qui illustrent leur valeur à toi.

Ce n'est pas de dire que ces nombres sont inadmissibles, son juste qu'ils ne vous font pas autant bon que ceux que vous devez prendre vos décisions économiques.

De même, comme SEO, si vous ne savez pas ce que votre client doit voir, en termes de nombres, comment pouvez vous justifier votre revenu de eux. Si les références de Search Engine sont montées, mais conversion ne pas avoir là n'est alors aucune valeur immédiate au client.

Sûr vous pouvez dire « mais nous t'avons obtenu tous ces rangs supérieurs » mais à moins qu'elles se transforment en ventes, votre contrat avec ce client ne durerons pas cela longtemps.

Être ainsi sûr car vous travaillez avec votre société de SEO ou le client que vous clouez ces métrique tôt, tellement là n'est aucun malentendu, et chacun sait quels succès sont mesurés près.