Les entreprises devraient se spécialiser pour ne pas généraliser

Dans les années 80 c'était la mode pour que les entreprises soient diverses et pour offrent une variété de service. Cette stratégie s'est avérée vouloir dans les années 90 où beaucoup d'entreprises décidées pour coller aux entreprises de noyau qu'ils savent mieux et pour avoir des entreprises de non-noyau. Par conséquent une des règles fondamentales de base de commencer une petite entreprise est « trouvaille une place et un bâton à elle. » Ce que ce le moyen est que les entreprises devraient se spécialiser dans un secteur du marché elles sont dans plutôt que généralisent. Un bon exemple de ceci est un détaillant qui vend les costumes plutôt que toute gamme des hommes des vêtements pour les hommes.

Pourtant les entrepreneurs ne prennent pas toujours ce conseil assez sérieusement. Ils pensent souvent que se vendant au marché le plus large possible est un chemin plus probable au succès plutôt que pour se concentrer sur un segment particulier du marché comme illustré par l'exemple ci-dessus. Le but de cet article est d'expliquer comment un propriétaire de petit-affaires définit leur place, visent les clients droits et, avoir le courage de diminuer des affaires des personnes « fausses ».

Pourquoi avoir peur de la spécialisation ?

Une question commune qui doit être répondue est pourquoi faire ainsi beaucoup de propriétaires de petit-affaires semblent avoir tellement l'ennui trouvant une place. Je crois que la raison principale est qu'ils ont peur. Ils croient que s'ils se concentrent sur un secteur spécifique et le séjour commettent à lui qu'ils devront tourner les clients potentiels partis. C'est quelque chose qui inquiète beaucoup de propriétaires d'affaires particulièrement quand ils obtiennent commencés.

En plus de ces beaucoup de personnes croire s'ils de divers produits de offre/services qu'ils voient ceci comme avantage. Par exemple un détaillant général dans l'industrie de vêtements peut offrir tous les types de produits pour les hommes, les femmes et les enfants. Cependant en faisant ceci ils peuvent le trouver difficile à se concentrer sur la cible. À la suite du même exemple, le détaillant peut le trouver difficile d'attirer des clients pour acheter des vêtements de bébé. Le client préférerait à la place aller à un magasin se spécialisant dans des vêtements de bébé puisqu'il offrira plus de variété dans les vêtements qu'elle se vend. Par conséquent je crois quand un propriétaire d'affaires essaye d'être toutes les choses à toutes les personnes qu'ils ne sont vraiment pas très utiles à quiconque.

Un autre point qui doit être augmenté est si chaque affaires ont besoin de sa place. La grande majorité d'entreprises réussies collent avec une place très étroite. Par exemple Microsoft a été réussi en collant principalement à ses paquets de fonctionnement de Windows. En Chypre, Charalambides a été très réussi par la concentration sur le lait. Le principe de la spécialisation s'applique à de grands organismes comme petits. Ils peuvent perdre leur foyer juste comme le propriétaire unique qui est ainsi ont excité que le téléphone sonne qu'il fera n'importe quoi juste faire une vente. Sur une échelle grande on seulement doit regarder le succès d'EasyJet qui est une avion de ligne de vrille de non et comparer son exécution récente à British Airways qui a fourni un service plus plein. Même les compagnies telles que British Airways se rendent compte maintenant que leurs besoins d'être plus de foyer sur ses opérations de noyau.

Comment les entrepreneurs évitent de tomber dans des pièges :

En plus de le ci-dessus doit identifier comment un entrepreneur évite de tomber dans ce piège de fournir un service général. Les entrepreneurs plus astucieux, dès le début, définiront au sujet de ce que sont ils. Ils obtiendront des clients de meilleure qualité avec un foyer plus étroit et ils obtiendront leurs clients idéaux sans devoir concurrencer sur le prix parce que les clients verront que la compagnie comprend leurs soucis.

Il prendra beaucoup moins de travail de ventes de convaincre leurs clients qu'ils savent les servir. Si par exemple un consultant en gestion en administration rétrécit leur foyer fonctionnant strictement avec les propriétaires uniques puis ils se définiront immédiatement et bosselleront la concurrence depuis très peu de consultants en gestion en administration se concentrent sur les propriétaires uniques. Les clients potentiels seront vraiment excités pour les trouver parce qu'ils seront spécialisés assez pour savoir que tout là doit savoir leurs affaires et leurs problèmes.

Une question intéressante qui doit être considérée est si les démarrages qui sont désespérés à équilibré vont être aux abois pour tourner les clients potentiels partis. Est ce de ce que la plupart de propriétaires d'affaires ont peur mais juste l'opposé est vrai. Par exemple, quand je parle aux pathologistes au sujet de développer une place ils présenteront habituellement leur carte de visite professionnelle de visite qui ne donne aucune indication de leur spécialisation. Si un problème particulier se produit il serait difficile de recommander ce docteur puisqu'on est ignorant de quel he/she spécialise le po.

D'une part, ce qui si vous aviez un problème de respiration et un ami t'a indiqué qu'elles pourraient recommander un docteur dans les patients aidants présentant la respiration. En vous assumant être heureux avec le docteur vous ne penserait pas au docteur la prochaine fois ou si un de vos amis avait un problème de respiration. Naturellement vous. C'est la manière d'établir une place et de l'employer pour trouver les clients droits.

Comment est-ce qu'un entrepreneur trouve la place droite ?

S'ils ont un rapport de mission (c.-à-d. ce qui est le but de l'organisation) alors ceci peut être employé pour fournir le centre des affaires. Je crois que des propriétaires d'affaires devraient écrire leur rapport de mission basé sur quel problème ils la plupart de soin au sujet de la solution [le but global des affaires], qui tire bénéfice de cette solution [qui leur cible est], et de la façon dont ils résoudront le problème d'une manière dont confirme leurs valeurs, normes, et éthique [ce que vous faites pour vos clients].

Les propriétaires d'affaires doivent considérer le rapport entre une place et l'effort de vente. Un point qui doit être considéré est comment définir une place aidera avec le marketing, les ventes, et les efforts de relations publiques. Il devrait mentionner que tout dans les affaires est plus facile quand vous avez une place bien définie. Par exemple vos clients courants seront pour vous mettre en rapport avec les gens qui ont le même problème qu'ils ont eu. Votre campagne de vente et de relation publique aura un foyer normal et pointu. Votre personnel de ventes peut s'occuper du détail, plutôt que de l'obscur, et elles perdront moins de temps sur des perspectives générales choisissant à la place de viser des clients beaucoup plus probables.

Les entreprises peuvent être réussies sans avoir des places :

Un certain nombre de personnes argueront du fait qu'il y ait des entreprises qui semblent être réussies mais n'a pas juste un secteur de place. Un exemple ici est le magasin britannique de maisons (grand magasin) qui fournit un éventail de produits. Ma réponse à ces gens est que les compagnies peuvent être incroyablement chanceuses pour commencer dehors par en raison de avoir une position appropriée, bons contacts ou parce qu'elles deviennent à la mode. Cependant en majorité de cas je crois qu'étant un généraliste n'est pas un plan qui soutiendra la croissance à long terme d'affaires parce qu'elles ne créent jamais une identité qui peut les soutenir. Ne pas avoir une cible bien définie est comme avoir un bateau sans capitaine.

Bien que beaucoup de gens d'affaires semblent réalisent tout ceci, peu d'acte là-dessus. C'est parce qu'ils pensent qu'ils ont déjà une identité. Dans leurs esprits ils savent parfaitement le puits ce qu'ils font et eux pas réalisent que leurs clients ne sélectionnent pas vers le haut là-dessus. Dans le passé le cas du magasin britannique de maisons était un bon exemple parce que le concept n'est pas récemment travailler étant donné que les clients préfèrent les détaillants spécialisés. Ceci s'est produit malgré le fait que on l'identifie que BHS offre la valeur pour l'argent.

La question qui peut être posée par des généralistes est comment ils devraient remédier à de la situation. Je personnellement recommanderais qu'ils obtiennent des données de leurs clients courants par un questionnaire. La société devrait leur demander qu'anonyme pour répondre à ce qu'ils croient sont les forces et les faiblesses de l'entreprise. Il est important de les interroger sur les raisons pour lesquelles elles ont choisi la société au-dessus de d'autres et ce qu'elles indiquent aux gens quand elles se réfèrent la société. Un questionnaire bien projeté peut indiquer exactement les secteurs où le propriétaire d'affaires n'est pas en harmonie avec ses clients.

Je crois que les propriétaires d'affaires devraient parler à leurs clients de façon régulière et ne devraient pas être isolés dans eux. Ils doivent identifier leurs besoins, connaissent les et pour faire l'écoute soigneuse. Bien que j'accepte il est impossible de satisfaire tous besoins du client, le propriétaire devrait au moins savoir ce qu'elles recherchent. Une règle d'or est de se concentrer sur vos clients idéaux et leurs besoins. Ce que chaque client veut et les besoins ne devraient pas dérouter les affaires. C'est parce que ce ne peut pas être toutes les choses à toutes les personnes. À mon avis les meilleurs efforts doivent être effectués sur l'entreprise plus grande, les clients les plus fidèles et les plus à long terme.

Le point final à considérer est comment le surchargé typique et undercapitalised le temps de trouvaille de propriétaire d'affaires de faire tout de ceci. La règle d'or est eux doivent faire le temps. La planification semble prendre du temps loin de courir vos affaires mais si vous passez au moins quelques heures par mois puis le businessperson sauvera un bon nombre d'heures et de milliers de livres chaque quart parce qu'ils concentreront leur temps et leur argent sur les clients idéaux.

À mon avis les gens reportent la planification parce qu'ils répondent aux problèmes et ils ne pensent pas qu'ils ont le temps pour penser à une stratégie. Mais ils doivent guider leurs affaires où ils veulent qu'elle aille au lieu de la laisser sortir de la commande et puis de l'essai d'attraper jusqu'à lui.

Conclusion :

Avec la Chypre obtenant jamais plus près de l'adhésion de l'UE, nous nous approchons du point quand nous écrivons un nouvel environnement d'affaires quand nos opérateurs européens sont maigre et opérations (spécialisées) focalisées. Je crois que ces compagnies chypriotes qui survivront seront les compagnies fortement focalisées avec une place. Pour donner un example I considérer qu'il y a de bonnes perspectives pour les sociétés de course de professionnel qui exportent le halloumi (un fromage de spécialiste) plutôt qu'une société qui produit tous les types de chaussures. Par conséquent il est important que les entreprises chypriotes se concentrent sur à ce qu'elles sont bonnes plutôt qu'être cric-de-tout-commerce puisque plus est tardive une stratégie qui peut ne pas payer à la longue.