Les surveillants 14 vérités essentielles pour communiquer avec des rapports directs

On stupéfiant, mais tristement vrai, fait des avances d'aujourd'hui dans des outils de communication est que nous vraiment ne communiquons pas bien mieux que dans le passé.

En effet une étude récente a déterminé l'avancement du numéro un dans des outils de communication était la disponibilité des airfares en ligne bon marché.

Le voyage de ligne aérienne était nécessaire pour clarifier une certaine communication plus tôt envoyée électroniquement !

Par conséquent un directeur/surveillant doit pouvoir communiquer clairement à ses rapports directs d'une façon efficace.

Ce qui suit sont 14 vérités essentielles que vous devez comprendre afin d'améliorer vos qualifications de communication.

1. Foyer--Quand quelqu'un te parle, S'ARRÊTER ce que vous faites et pensez. Faire face à la personne parlant, consacrer 100% de toi attention à la personne parlant et à ce qui est dit.

2. Écouter--Simplement « ne pas entendre » les mots étant parlés. Écouter ce qui et la façon dont les rapports sont dits. Observer les signaux de corps et les expressions faciales.

3. Attention--Ne pas laisser votre esprit errer. Laisser la personne finir ce qu'ils disent, puis prendre quelques secondes pour penser à ce que sera votre réponse.

4. Paraphrase--Quand la personne est finie parlant la répétition en arrière dans vos propres mots ce que vous avez entendu. Demander à la personne si vous avez un arrangement de ce qu'ils ont dit.

5. Empathie--Se rendre compte de l'autre des besoins personne. Tout le monde a les différents besoins, veut et désire. Être prudent au sujet de substituer vos besoins du leur.

6. Demander--Ne pas le dire. Dire rapidement obtient l'autre personne sur la défensive. Économiser vos commentaires et conseils jusqu'à ce que vous comprenniez totalement la question et la situation.

7. Être ouvert. --Ne pas critiquer, ne pas émettre le jugement ou ne pas prêcher. Faire les conclusions objectives au sujet des idées alternatives, des personnes et des situations. Faire attention d'attacher ou d'offrir vos valeurs trop rapidement, le cas échéant.

8. Conseiller--Observer la tentation « de donner » des conseils. Seulement « offrir » le conseil. Il vaut toujours mieux de dire que quelque chose comme « moi nous suggèrent… » et « voici ce que vous devez faire ».

9. Confiance--Est de ce qu'ouvert et au sujet de communication honnête est tout. Sans confiance les équipes ne peuvent pas fonctionner correctement, les gens desserreront le respect l'un pour l'autre. Sans confiance vous construisez une maison des cartes qui dégringoleront par la suite vers le bas. Avec la confiance il est beaucoup plus facile réaliser travail d'équipe et coopération.

10. Capitaux propres--Les deux parties doivent se sentir égales. Tandis qu'au début la lecture de ceci peut sembler une condition peu commune dans le surveillant et diriger le rapport de rapport. De quelque manière que même dans cette situation le rapport devrait être égal au niveau personnel. En employant l'égalité en parlant, vous évitez le discours condescendant redouté.

11. Confort--Tandis que l'effort et la tension peuvent entourer la conversation apprennent à être confortables avec vous-même et le message vous êtes sur le point de livrer.

12. Intérêt--Tâcher d'avoir un intérêt véritable dans d'autres. Chacun a une histoire à dire et la majeure partie du temps où elle est intéressante ! Parler en termes de ce que l'autre personne est po intéressé. La citation familière de « afin d'être compris, nous devons d'abord chercher à comprendre que d'autres » est très vrai. La pratiquer.

13. Motiver--Toujours recherche des manières de motiver d'autres. Employer le renfort positif souvent. Rechercher les manières d'offrir l'éloge et l'identification.

14. Humeur--La vie de prise sérieusement, pas vous-même. La vie est trop courte pour aller sans jet constant d'humeur. La rechercher.

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