Négligence de client

Qu'avez-vous fait pour vos clients existants récemment ? Pas beaucoup probablement, si vous êtes comme la plupart des entreprises.

Je sais que les affaires nouvelles de chasse sont plus de précipitations d'une adrénaline que travaillant les affaires que vous avez déjà, mais elles ne sont pas comme cruciales à votre succès à long terme. Le meilleur nouveau programme d'affaires fournit l'excellent service aux clients existants. Passons en revue quelques choses que vous pourriez vouloir pour considérer faire pour les clients courants.

Le courrier vraiment personnel est devenu une chose du passé. Opposer la tendance et se tenir dehors. Envoyer une carte signée et adressée de main à vos clients. Ceci pourrait être une carte d'anniversaire ou « merci une carte de vos affaires ».

Créer un événement spécial de client. Inviter les clients à un événement non-commercial tel qu'un échantillon de vin, ou un événement qui attache de nouveau dans vos affaires de noyau. Par exemple, un détaillant extérieur pourrait accueillir un jour libre de canoeing. Il te donne une chance de finir par connaître votre clientèle dans un arrangement social. Il fournit également le fourrage pour des clients pour parler de toi.

Recueillir les cartes de visite professionnelle du visite de vos clients et les distribuer pour peuple probablement pour employer vos services à la clientèle. Écrire une note sur le dos qui indique « référé près (votre nom commercial ici). »

La plupart des entreprises négligent leurs clients et il prend l'effort très petit de se tenir au-dessus de la foule. Ainsi, le soin de prise de vos clients courants, et eux prendront soin de toi.