Objectifs de vente pour votre site Web

Avez-vous des objectifs de vente pour votre site Web ? Avec des objectifs à aider surmonter vos défis en ligne principaux que vous pouvez travailler plus futé, pas plus dur.

Penser à votre objectif de site Web comme « grande image ». Ce sert de base à un plan de vente et, d'une façon générale, répond aux questions :

« Comment ose j'employer l'emplacement pour surmonter le défi relié par Internet principal de mes affaires ? » et/ou « ce qui est le but de mon emplacement ? » En définissant des objectifs de vente, maintenir les étapes de modèle des affaires de votre emplacement et de prise de décision des clients dans l'esprit.

Modèles d'affaires

Le modèle d'affaires définit comment vos ajustements de site Web dans vos affaires - comment il aidera votre compagnie à se développer. Le revenu direct est un modèle populaire d'affaires de site Web, mais il n'est pas le seul. Quelques modèles d'affaires incluent :

- Revenu direct/e-Commerce

Certains des objectifs de site Web les plus connus se relient au l'e-commerce ou à d'autres types de revenu direct de l'emplacement. C'est-à-dire, l'objectif est d'établir une source directe de revenu des ordres ou de l'espace publicitaire.

- Image de marque de construction

Un objectif à long terme de vente pour votre emplacement a pu être d'améliorer des ventes en établissant une image pour votre produit, marque, et/ou compagnie. De plus en plus, c'est un but explicite pour de grandes compagnies avec les budgets suffisants.

les compagnies de Petit-budget peuvent suivre le mouvement sur une échelle plus accessible d'établir une image pendant le cours normal du marketing. Vous pouvez faire ceci en présentant uniformément les éléments et la « personnalité » semblables de conception à chaque point de contact au monde - si ce contact soit virtuel ou physique.

- Augmenter le service à la clientèle

Votre emplacement peut augmenter le revenu indirectement en améliorant le service à la clientèle. Quand les clients sont plus satisfaits, ils tendent à écarter le mot au sujet de vos produits aussi bien que l'achat plus souvent eux-mêmes.

Les clients font souvent la recherche de produit sur des ordres postérieurs d'un endroit de site Web puis par l'intermédiaire du catalogue, du téléphone, des représentants de ventes, d'un magasin de détail au détail physique, du courrier, et/ou du fax. En tout de ces cas, un site Web contribue indirectement à établir les affaires.

- Frais d'exploitation inférieurs

Un site Web peut aider vos affaires en abaissant des coûts. Les fonctions automatisées de service à la clientèle - FAQ Web-basé, rapports de statut d'ordre, caractéristiques de produit, etc. - peuvent abaisser le nombre d'appels de service à la clientèle, réduisant des coûts de la main-d'oeuvre de la main-d'oeuvre de service à la clientèle.

Une présence de Web peut également abaisser des frais d'exploitation en améliorant la communication avec vos associés. les compagnies d'Affaire-à-affaires peuvent créer l'espace bloqué de Web pour communiquer et collaborer avec des clients.

Il est même possible d'avoir différents, privés emplacements pour les clients principaux. Un « endroit de réunion » central ce des communications d'archives et toute autre information client-spécifique peut réduire des coûts administratifs liés à la « étiquette de téléphone », aux enquêtes, et/ou à la nécessité de garder consciemment tous les joueurs « dans la boucle ».

Du côté de l'offre, vous pourriez réduire des ruptures coûteuses d'affaires en donnant l'accès Web-basé par fournisseurs principaux à votre inventaire ou à toute autre information en temps réel.

Étapes de client : Conscience, intérêt, épreuve, et répétition

En définissant vos objectifs de vente, il peut aider à penser en termes de conscience, intérêt, épreuve, et répétition. Ces concepts sont employés souvent dans le marketing pour expliquer les étapes qu'un nouveau client (ou le visiteur d'emplacement, dans ce cas-ci) intervient sur le chemin à devenir fidèle à vos affaires.

Le visiteur potentiel doit d'abord se rendre compte de votre emplacement. Une fois qu'averti, vous devez étinceler un intérêt avec le visiteur potentiel, motivant elle/lui à l'épreuve, ou répondre à un appel à l'action sur votre emplacement. Après (s) lui visite votre emplacement, cette personne devient fidèle en revisitant à l'avenir.

Vous pouvez pouvoir établir le plus efficacement vos affaires en se concentrant sur un ou deux de conscience, d'intérêt, d'épreuve, ou de visites de répétition, changeant alors votre foyer avec le temps. Si votre emplacement est nouveau ou connu très de peu de gens, par exemple, votre plan est susceptible de se concentrer sur des manières d'augmenter la conscience et l'intérêt.

Un foyer sur l'intérêt et l'épreuve peut être en règle, cependant, si vous obtenez un nombre au-dessus-moyen de « clients de fenêtre » - les visiteurs qui n'achètent jamais (ou ne pas répondre à un autre appel à l'action).

En plus, si vous vendez des produits multiples ou un produit qui a besoin compléter le niveau de votre emplacement, le foyer sur des achats de répétition peut être plus efficace.

Définir vos objectifs de vente

Tandis qu'il y a différentes approches à définir des objectifs, ma préférence est de développer un objectif simple pour un emplacement qui peut entourer plus d'une approche au bâtiment d'affaires.

Dans le plan de vente, j'inclus des stratégies et la tactique séparées pour adresser chaque approche suggérée dans l'objectif d'emplacement. J'aime également noter dans l'objectif les étapes de client et des modèles d'affaires que je me focaliserai dessus dans le plan de vente. Ceci le facilite pour décider sur les stratégies les plus efficaces de vente.

Une autre approche est d'adresser les étapes de client séparément, dans un résumé ou une description. Avec l'une ou l'autre approche, vous devriez regarder votre plan de vente comme évoluant avec le temps. Pendant que l'environnement et les situations d'affaires changent, votre foyer devrait changer aussi bien.

Une fois que vous obtenez après l'étape de lancement d'un nouvel emplacement, par exemple, vous êtes en meilleure position pour évaluer le trafic d'emplacement, ainsi votre plan peut décaler de se concentrer sur la conscience et de l'intérêt à l'épreuve et à la fidélité de bâtiment. De même, un meilleur arrangement des visiteurs d'emplacement peut vous mener à ajuster votre modèle d'affaires sur plus étroitement l'adresse les besoins votre compagnie et clients de Web.