Obtenant l'aide de soutien technique en ligne

Parfois votre PC démarrera agir étrange pour aucune raison apparente ou un programme que vous employez régulièrement la volonté tout d'un fonctionnement soudain d'arrêt comme il faudrait. Ceci peut être une expérience de frustration particulièrement si vous n'avez aucune idée où aller pour l'aide. Si ceci arrive à toi, ne pas paniquer ! Voici quelques bouts simples qui peuvent tourner votre froncement des sourcils à l'envers.

1. Ne pas supposer que votre problème est unique. Il est probable que quelqu'un d'autre ait eu ce problème et il a été déjà résolu. Google est un grand endroit pour obtenir l'aide de soutien technique la croient ou pas. Vous pouvez devoir expérimenter avec exprimer votre problème et raffiner votre recherche, mais elle vaut la peine un essai. Par exemple mon client d'email d'Outlook a cessé de me montrer le champ « soumis » quand je composais le nouvel email. En conséquence tout mon email sortait sans sujet. Après qu'un peu d'expérimentation avec exprimer le problème j'ait trouvé la réponse par la recherche sur l'expression « domaine d'Outlook manquant ». Quelqu'un dans un groupe de discussion en ligne a eu le même problème et la réponse a été fournie. Quand vous trouvez les bons groupes de discussions bookmark les pour futur emploient. J'ai un signet que j'appelle l'aide de soutien technique et elle est pleine de grands sites Web.

2. Le tour de Google est bon pour un bon nombre de logiciel mais vous devriez toujours essayer le site Web du fabricant du programme aussi bien. Parfois votre problème est vraiment un bogue et il peut y a un nouveau dégagement ou fonctionner autour de disponible. Beaucoup de sites Web de logiciel ont des FAQ, des listes de discussion, et des services SVP disponibles qui fournissent l'appui libre. Parfois il y a un numéro de téléphone que vous pouvez appeler mais vous pouvez devoir payer l'aide de phase.

3. Il y a des compagnies qui offrent librement l'aide générale pour des questions simples et chargent alors une balance coulissante pour la plus compliquée. Les phénomènes de soutien (www.supportfreaks.com) est bons à essayer. Même si vous devez payer, les taux sont raisonnables. Cliquer sur des « billets de faveur » lient, sous le menu « de liens rapides » pour voir si votre question est habilitée à l'aide libre.

4. Il y a probablement tout nombre de groupes locaux de soutien de PC qui se réunissent dans les bibliothèques et d'autres endroits près de votre maison. Certains de ces groupes sont très spécifiques en nature et les autres sont généraux. Essayer de rechercher Google le groupe « de groupe de soutien de PC » ou « d'utilisateur de PC » et le nom de votre ville. Vérifier en outre avec vos boutiques informatiques locales de bibliothécaire et. Ils savent souvent de ces groupes.

5. Parler des boutiques informatiques, vous pouvez souvent sélectionner les cerveaux des vendeurs plus bien informés si vous en êtes assez chanceux pour trouver. Beaucoup de fois ces employés aiment des ordinateurs tellement qu'ils agissent en tant que votre frère ou soeur si vous avez besoin de l'aide rapide. Parfois ils cumulent deux emplois comme conseillers à un bon taux.

Ceci doit être assez d'information pour vous obtenir a commencé sur la route à résoudre votre prochain PC ou problème logiciel. Si vous avez des problèmes de connectivité d'Internet puis votre ISP est le premier endroit à démarrer. Si vous ne pouvez pas atteindre en ligne tous, et vous ne pensez pas que vous savez leur nombre de téléphone, penser encore. Je parierai qu'il a imprimé sur chaque facture qu'ils t'envoient. Vous aurez besoin également de votre numéro de compte et vous pouvez parier qu'il a imprimé sur la facture aussi bien.

Se rappeler -- Quand il vient à obtenir l'aide de soutien technique, la première règle est : Ne pas paniquer !