Obtenir des résultats de votre écriture et parler

Quand nous communiquons, nous voulons habituellement quelque chose se produire. Nous voulons des résultats. Et, quand nous sommes conscients des résultats, nous cherchons la communication efficace.

Pour la mettre une autre manière, l'efficacité de communication peut être mesurée par les réponses qu'elle obtient. Elle n'est pas mesurée près à quel point nous avons écrit ou comment par éloquence nous rai, bien que ceux puissent nous aider à obtenir les réponses nous voulons.

La bonne écriture et parler nous aident à obtenir une réponse parce qu'elles aident à recevoir le message à travers. Comme j'ai discuté en mon livre, le guide d'un directeur des bulletins, un bulletin qui n'obtient pas lu ne peut pas obtenir une réponse des lecteurs.

Ainsi, l'inscription, concevoir, parler, et toutes ces autres activités créatrices importent. Mais, à la fin, sont les réponses ce que le compte, et des moyens d'efficacité nous obtenant aux réponses veulent.

C'est vrai pour tous les types de communication, et la vente non simplement fait campagne. Les directeurs qui envoient des messages aux employés, par exemple, veulent que les employés répondent d'une manière particulière. Peut-être ils veulent que les employés fassent quelque chose différemment, ou peut-être ils veulent renforcer des comportements existants.

Pour un couple des bulletins des employés j'ai édité, plus grande conscience signifiée par efficacité de santé et questions de sûreté. Si le bulletin fonctionnait, alors elles devraient avoir aidé à réduire le nombre d'accidents d'usine et les employés aidés mènent des styles de vie plus sains.

Un plus de point : L'efficacité ne peut pas être réalisée sans objectifs articulés. Pendant que le vieil adage disparaît, « si vous ne savez pas où vous allez, n'importe quelle route avec. » Ou, comme le Yogi inimitable Berra l'a mise, « si vous ne savez pas où vous allez… Vous pourriez finir vers le haut quelque part autrement. »

Avec celle, créons une liste de contrôle rapide et facile qui nous prend par les étapes de base exigées pour la communication efficace :

1. Quel est votre objectif, que vous veut se produire ? Voulez-vous plus de ventes, le chiffre d'affaires réduit des employés, renouvellements par des membres ? Être spécifique au sujet de vos objectifs, et si vous pouvez attacher des valeurs de temps et de dollar à eux tellement le meilleur.

2. Quelle réponse des lecteurs ou des auditeurs est nécessaire ? Quelle mesure devraient-ils prendre ? Quelles pensées voulez-vous que maintiennent-elles dans leurs esprits ? Voulez-vous renforcer la pensée ou les comportements existants ? Que doivent-elles faire en termes de votre objectif ?

3. Pourquoi répondraient-ils à votre message ? Il est tout très bien pour que vous ayez des objectifs, mais vous devrez également offrir quelque chose qui fournit la valeur en leurs termes. Penser à la radiodiffusion commerciale, qui combine le divertissement libre avec des messages de publicité.

4. Quel contenu de message les motivera pour agir ? Quels sujets leur fourniront cette valeur ?

5. Comment présenterez-vous ce contenu ? Vous pouvez amuser, informez, consultez, défiez, résolvez des problèmes, et plus.

6. Combien de fois devrez-vous répéter le message ? Dans beaucoup de cas, vous devrez faire les contacts multiples pour obtenir la réponse que vous voulez. Les courtier de bourse faisant les visites d'un représentant, par exemple, figure sur une moyenne de cinq à sept contacts avant une perspective devient un client potentiel.

7. Si vous mesuriez vos objectifs, la valeur de répondre à l'objectif excède-t-elle le coût de communiquer ? Dans un contexte de vente, par exemple, combien de ventes devez-vous faire pour payer le coût de votre campagne publicitaire ?

Passer par ces étapes nous commencera sur le pied droit, parce qu'il nous pousse pour penser aux réponses. Et, quand nous sommes concentrés sur des réponses, nous sommes beaucoup pour communiquer efficacement.