P.R. : Comme il doux est !

Les relations publiques but et stratégie se comprennent ; le message est persuasif et contraindre ; la tactique de communications est agressive et bien-visée. OUI ! !

Pour ceux de nous dans des relations publiques, comme il doux est quand les membres d'une assistance de cible importante semblent comprendre pourquoi la rumeur était erronée et ce qu'ils ont cru au sujet de l'organisation n'est simplement pas vrai.

Tandis que ce résultat heureux peut être vôtre, y compris les améliorations inévitables du comportement, lui ne se produit pas simplement. Et particulièrement avant que quelqu'un dans l'organisation identifie même l'importance de faire quelque chose au sujet de ce que ces assistances principales pensent à toi.

Quand cette épiphanie se produit, elle est habituellement parce que les perceptions d'assistances de cible ont mené aux comportements qui ont juste blessé trop.

Pourquoi attente ? Mettre la main sur vos assistances de cible maintenant avant qu'ils endommagent et affectent probablement la survie de votre organisation.

Et je parle des dommages tels que les perspectives qui décident de ne pas faire n'importe quoi avec toi ; clients existants qui cessent de faire des affaires avec toi, ou chefs de la communauté qui perdent la foi en valeur de votre organisation à leurs constituants.

Elle n'est pas en valeur elle pour ignorer commencer un effort agressif de relations publiques par minute plus long.

Commencer par énumérer ces deux ou trois assistances extérieures dont les comportements peuvent ruiner votre jour. Prenons celui au dessus de la liste et voir comment nous pouvons obtenir organisés pour changer les perceptions des membres de ce groupe et, ainsi, de leurs comportements.

Ne peut pas regarder pour améliorer des perceptions si vous ne savez pas les membres principaux d'assistances regardent actuellement toi et votre organisation. Sortir là et agir l'un sur l'autre avec eux. Poser les questions comme « ce qui vous pensent à notre organisation ? » Vous devez rester alerte aux erreurs effectives dans leurs réponses aussi bien que les inexactitudes qui doivent être corrigées. Et ne pas donner sur les idées fausses ou les rumeurs qui sont juste mal plat.

Maintenant vous devez en position fixer un objectif correctif de relations publiques. Et s'assurent il des zéros dedans sur un problème spécifique. Par exemple, abattre cette rumeur. Ou clarifier cette idée fausse. Ou corriger cette inexactitude.

Ici, vous venez à trois fourchettes dans la route à une stratégie réalisable qui te montrera comment obtenir à votre but de relations publiques. Quand elle vient à changer l'opinion (perceptions), vous avez juste trois options disponibles à toi : créer l'opinion où il n'en peut y avoir aucun ; changer l'opinion existante, ou la renforce.

Sélectionner un qui évidemment est exigé par le but de relations publiques que vous avez choisi.

Maintenant nous venons au vrai travail, à préparer l'incitation et à contraindre le message que vous devez changer des perceptions, et ainsi des comportements dans votre direction. Par exemple, si des membres de vos assistances de cible sont persuadés que vous offrez en fait le service de qualité au lieu du service inférieur ils croient que vous fournissez, leurs comportements signalerez le changement quand ils commencent à faire des affaires par toi encore.

Mais votre message doit non seulement être persuasif et contraignant, il doit facilement comprendre, complètement effectif et, naturellement, véridique dans tous les détails. C'est la seule manière que votre message sera assez crédible pour changer des perceptions.

Y a-t-il une divergence de vues au sujet de la façon recevoir votre message aux yeux et aux oreilles des membres de vos assistances d'objectif clé ? Pas vraiment parce qu'il y a la tactique « soldats de tant de communications de pied » disponibles pour diffuser ce message pour toi. Ils s'étendent des discours fraternels de club, journal et la radio interviewe et attribue des cérémonies aux brochures, aux réunions tête à tête, email de plaine aux vieux et aux douzaines de d'autres.

Une fois que vous mettez le feu au pistolet de la tactique de communications, et lui donnez plusieurs semaines à l'évier dedans, vous devez retourner à surveiller quels membres de vos assistances d'objectif clé pensent MAINTENANT à toi. Et ce signifie plus de questions.

Si vous ne faites pas ainsi, vous ne saurez jamais pour certain si votre effort de relations publiques accomplit n'importe quel progrès.

Vous devriez employer les mêmes questions que vous avez faites pour votre première information recueillant la session. La différence est maintenant votre objectif : est-ce que perceptions ont été changées dans votre direction parce que, si oui, un changement du comportement ne peut pas être lointain derrière ?

Et ainsi, vos relations publiques but et stratégie se comprendront ; votre message sera persuasif et contraignant, et votre tactique de communications sera agressive et bien-a visé.

Un chemin sûr au succès de relations publiques.

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© 2003 de tige carrée d'entraînement de Robert A.