Pertinence - le nouveau noir pour le marketing en ligne ?

Surcharge de l'information

Avec la surcharge de l'information tuant rapidement les formes traditionnelles en ligne de la publicité - aujourd'hui la clef au marketing efficace est pertinence.

De plus petites entreprises avec une place ou une gamme de produits limitée le plus souvent sont focalisées par défaut mais pour la compagnie plus grande avec une gamme de produits diverse le `que toutes les choses à tous les hommes' approcher à la publicité devient de moins en moins efficace.

Les bulletins mensuels ont pu avoir fonctionné dans le passé mais avec le camion articulé en ligne de vente battant dehors des bulletins après que le bulletin avec innombrable l'autre matériel de vente le bulletin desserre son poinçon.

Avec les filtres ardents de Spam d'excédent et le poids fin de matériel de vente il n'est pas assez qu'un bulletin est bien écrit et bien présenté le doit être voulu, et lui être voulu doit être approprié.

Comme le bidon confiant un rédacteur de bulletin soit que si un abonné ne recevait pas leur copie régulière que l'abonné regarderait pour voir pourquoi ; comment est-ce que confiant n'importe qui peut être que l'abonné noterait même ?

Pour le fournisseur plus grand qui a une gamme de produits diverse les sites Web et le bulletin doit devenir `intelligent' et l'éloigner du `ce sont les réponses à chacun des problèmes' et développer les sites Web et les bulletins individuellement adaptés aux besoins du client qui indique le `ce sont les réponses à vos besoins spécifiques'.

Ajouter l'intelligence

Pour réaliser les compagnies élevées de pertinence devoir pouvoir profiler exactement leurs clients et probable pour être au coeur d'une initiative élevée de vente de pertinence sera une base de données de la gestion de rapport de client (CRM).

Avec l'information démographique et personnelle telle que l'endroit, l'âge et le genre une bonne base de données de CRM stockera également les préférences du style de vie du client et accumuler une image individuelle de chaque client aime et déteste.

Amazone est une telle compagnie qui a mené la manière avec la pertinence de site Web et philosophie d'achats avec leur arrêt du `un la' et la vaste gamme des actions il est facile de voir pourquoi il se comprend pour qu'elles accentuent à chaque consommateur individuel quels produits peuvent être de plus grand intérêt.

Amazone font ceci en saluant leurs utilisateurs enregistrés de renvoi de nom et en offrant des recommandations basées sur les achats et l'information de profil précédents qui peut être encore parfaite accordée par chaque client.

Une compagnie qui établit une base de données efficace de CRM avec l'information précise et courante est en mesure pour développer tous les deux dessus et le marketing en différé de précision.

Avec la bonne information de CRM des bulletins peuvent être livrés avec l'histoire la plus appropriée d'abord, une étape simple qui pourraient faire la différence entre un consommateur potentiel écartant, ou la lecture, ce qui a été envoyé.

Comment réaliser l'information précise et efficace de CRM

La base de données de CRM est une piscine d'information et les premiers chargent pour n'importe quelle compagnie souhaitant adopter l'approche de CRM sont de peupler la base de données de CRM avec l'information de qualité. Le point de départ le plus évident est les clients existants et l'information qui a été déjà assemblée comme tous les enquête existante et processus de commande.

Cependant, bien que les processus utiles de commande et de demande de renseignements pas tout seuls entièrement profil le client existant et ni volonté ils profilent le client potentiel.

Une bonne, rentable méthode de peupler une base de données de CRM est de conduire des aperçus en ligne et des questionnaires où l'information démographique et personnelle peut être recueillie avec le style de vie et l'information de profilage générale.

Une petite incitation peut être exigée pour assurer une bonne réponse mais les compagnies doivent tirer profit du trait humain où beaucoup de personnes sont disposées à exprimer une opinion. Des aperçus en ligne peuvent être visés au client existant sous forme d'enquêtes d'évaluation de satisfaction et de produit de client comme le client potentiel sous forme de recherche de marché, de publicité et de promotion générale.

En utilisant à la race des sites Web en ligne d'aperçu tels que www.SurveyGalaxy.com n'importe qui de jours des enquêtes en ligne en marche maintenant produites de bidon, elles sont facilement adaptables et peuvent être employées pour réagir rapidement aux variations dans le marché. Les aperçus en ligne offrent à un effet le canal non-passif de vente, tout à fait à la différence de n'importe quelle autre forme de la publicité, où l'aperçu engage mentalement le consommateur.

Employer des sites Web en ligne d'un aperçu tels que www.SurveyGalaxy.com où l'information recueillie d'aperçu est près stockée dans une base de données il est un simple chargent de télécharger l'information appropriée dans la base de données de CRM.

Si la base de données de CRM est la reine des abeilles de n'importe quelle campagne visée par précision de vente puis l'aperçu en ligne représente l'abeille d'ouvrier, recueillant l'information et fournissant le message.

Avec la bonne information de CRM les compagnies peuvent réduire leurs coûts en ne perdant pas le temps envoyant l'information aux gens qui n'ont aucun intérêt pour leur produit. En maintenant leur poudre sèche pour quand ils ont quelque chose qu'un consommateur particulier trouvera utile et d'intérêt ils pourront maximiser leur ressource de vente et développer une meilleure communication avec le consommateur.

Quand elle vient à la pertinence de vente est assurément le nouveau noir.