Résultats - est qui ce que vous devez se focaliser dessus

Les propriétaires et les directeurs réussis d'affaires doivent être très clairs au sujet de quels résultats ils veulent. Si vous les appelez des buts, des objectifs ou des cibles, ce sont les facteurs que vous êtes finalement jugés dessus. Les résultats déterminent si vos affaires sont un succès ou un échec.

Si vous êtes un directeur employé, vous les trouverez dans votre description des fonctions ou se contracter et je suis sûr que votre patron se concentrera sur eux à votre prochaine évaluation des performances. Sont les résultats ce que vous êtes payés pour réaliser.

Beaucoup de propriétaires et directeurs d'affaires se permettent d'être distraits et détournés de leurs résultats. Ils deviennent impliqués dans toutes les sortes de situations qui prennent leur « oeil outre de la boule. »

Je dirige régulièrement un atelier pour des directeurs appelés - « contrôlant vos priorités. » Au début de l'atelier je demande aux directeurs de dessiner une carte sur une grande feuille de papier de tableau de conférence de toutes choses qu'ils font dans leur travail. Ils remplissent presque inévitablement que la page avec toutes les sortes de charge et des activités. Le plus souvent ils s'étonnent avec ce qui est à la page.

Je demande alors eux pour identifier et l'identifier par une grande croix, leurs vraies priorités, et les résultats qu'ils sont finalement jugés dessus. Hors du tout charge et des activités à la page qu'ils croisent habituellement seulement des cinq ou six priorités et parfois moins. (Vous pourriez vouloir essayer cet exercice vous-même autrefois).

Ce que nous trouvons cependant est que les priorités qu'elles croisent ne sont pas assignés le temps où elles méritent sur une base quotidienne. Les directeurs blâmeront souvent leur cadre supérieur de beaucoup de charge qui les détournent de leurs priorités, qui est parfaitement juste. De quelque manière qu'il y a beaucoup charge qu'un directeur prend dessus parce que :

1. Ils n'aiment pas ne dire « non » ou -

2. Ils ne font pas confiance à n'importe qui autrement pour le faire ou -

3. Ils juste « comme » pour le faire eux-mêmes.

Je passe alors le temps dans l'atelier montrant que les directeurs comment communiquer avec leur cadre supérieur et leurs autres collègues afin de réduire au minimum le nombre de charge qui ne contribuent pas à leurs résultats.

Beaucoup de directeurs tombent dans le piège de croire que leur directeur comprendra pourquoi ils n'ont pas frappé leur cible ou quote-part. Ils semblent penser que parce que le cadre supérieur a distribueré toutes les sortes d'autre charge, puis elles accepteront votre manque de réaliser votre cible.

Le puits m'a laissé vous dire maintenant - elles pas !

Quelques propriétaires d'affaires croient que leur directeur d'agence ou investisseurs de banque comprendra toutes raisons pour lesquelles ils n'ont pas réalisé leurs résultats d'affaires. Cependant, car je suis sûr vous savez, les directeurs d'agence et les investisseurs de banque veulent seulement entendre que vous avez réalisé ce que vous avez dit que vous feriez.

Les subsistances réussies de propriétaire ou de directeur d'affaires très concentrées sur des résultats et ne permet n'importe qui ou rien les détourner sans bonne raison.

Il est également important de se concentrer sur des résultats en ce qui concerne votre équipe. Parfois les personnes dans votre équipe seront seulement trop heureuses de faire d'autres petits travaux et chargent que vous les demandez de faire.

J'ai eu des vendeurs dis - le « OH, je livrerai cela au client, il est sur mon chemin. » Les personnes de service à la clientèle diront - « j'irai et parlerai à la distribution ou au département à ce sujet. » Vous devez continuer la demande que la question, « est ce qu'elles font m'aidant à réaliser mes résultats ? » Si la réponse est « pas » puis ne pas les laisser la faire.

Expliquer à votre équipe ce qui sont et ne concernent pas les résultats vous-même trop au sujet de la façon dont ils y arrivent. Maintenant que ne signifie pas que vous encouragez un vendeur à obtenir une vente à n'importe quel coût, ou un chef aux ingrédients de subordonné d'utilisation. Et vous évidemment ne voulez pas les coins d'un découpage d'ingénieur d'entretien qui pourraient compromettre la sûreté.

Cependant elle signifie en utilisant la partie de pensée de votre cerveau et n'écoutant pas vos programmes incorporés. Vos personnes ne peuvent pas faire un travail la manière que vous la feriez mais cela ne signifie pas nécessairement que c'est erroné.

J'ai souvent écouté un vendeur parlant à un client et me suis trouvé penser - « que n'est pas la manière que je la ferais. » La tentation alors, est de sauter dans la conversation ou de parler au vendeur après. Toutefois j'ai appris à maintenir ma bouche fermée, parce que beaucoup de fois le vendeur a clôturé les affaires, le client était heureux et il était probablement meilleur que je le ferais.

J'ai vérifié dans un hôtel récemment et pendant que je signais les écritures le réceptionniste pétillant m'a complimenté sur ma Cologne. Elle a demandé quelle sorte c'était de sorte qu'elle pourrait en acheter pour son ami.

Maintenant je sais que cette chaîne et ceci d'hôtel n'est pas une partie du discours de accueil. Je sais également que quelques directeurs décourageraient ce niveau de connaissance entre le personnel et les clients. Mais je te dirai quelque chose - comme un client, je l'a aimée, elle a certainement éclairé mon jour. Sa réponse était bien meilleure que certaines des salutations robotiques étouffantes que vous obtenez de la plupart des réceptionnistes aux chaînes principales d'hôtel. Ce réceptionniste m'avait fait un client heureux et si je possédais cet hôtel qui est des résultats que je voudrais.

Le directeur réussi définit les résultats aux membres d'équipe et puis laisse chaque personne trouver leur chemin d'y arriver. Cela ne signifie pas que vous marchez loin ou n'avez aucune idée que se passe-t-il. Vous devez être constamment dehors là avec l'équipe, observant et écoutant et soutenant ce qu'elles font.

Je crois que deux caractéristiques des propriétaires et des directeurs réussis d'affaires sont -

1. Ils obtiennent le travail fait et

2. Ils le font de la manière la plus facile et moindre stressante.

Je suis juste dirigeant ceci dehors, parce que pour essayer et commander les activités de votre équipe et les obtenir de faire des choses la manière vous les veulent faites, est extrêmement stressant. Il peut également signifier que vous démotivez l'équipe et alors il sera beaucoup plus difficile de réaliser vos résultats.