Résumé de livre : Comment travailler avec juste environ n'importe qui

« Je juste ne peux pas sembler m'entendre avec cette personne ! »

Chaque bureau a cette personne un difficile à travailler avec, qui affecte la productivité due à une attitude terrible, tardiveté chronique, ou conduit simplement chacun autrement vers le haut du mur. Voici la réponse aux problèmes communs dans la gestion de conflit. Traitant le comportement négatif, si au travail ou à la maison, peut être résolu avec trois étapes :

Obtenir au coeur de la matière.

Déterminer quelles méthodes de résolution des problèmes pour vous éviter ainsi ne pas perpétuer le conflit.

Choisir une approche différente et étonnante pour résoudre le problème et pour le maintenir résolu.

En conclusion, voici votre clef à de la paix et à de la santé d'esprit dans le lieu de travail, tiré de quarante ans de recherche et d'expérience professionnelle de la consultation sur l'empêchement et de gestion du comportement non productif.

Comment le comportement difficile est renforcé :

Peupler l'utilisation la même solution qui n'apporte jamais de nouveaux résultats. La réponse est d'essayer quelque chose radicalement différente. Utiliser une approche totalement nouvelle et choisir votre réponse soigneusement.

Pourquoi nous ne changeons pas le comportement négatif :

1. Nous sommes attrapés en Web de notre propre logique.

2. Nous ne réalisons pas que nous faisons les mêmes choses à plusieurs reprises.

3. Nous ne pouvons pas penser à n'importe quoi mieux essayer.

Cette formule de trois-question peut vous mener à une nouvelle stratégie :

1. Quel est le problème primaire ? Être spécifique. Combien exactement affecte-t-il la productivité ?

2. Qu'aviez-vous fait au sujet de votre problème jusqu'ici ? Identifier la logique de votre solution préférée.

3. Que devez-vous faire à la place ? Vous devez défaire ce que votre solution inefficace. Attaque avec un ensemble nouvel d'armes.

Foyer sur les faits. Figure dehors ce qu'est le coeur de la matière :

1. Énumérer toutes questions vous affectant.

2. Décider quelle question ou qui en particulier vous tracasse plus.

3. Encercler le nom de question ou de personne sur votre liste.

4. Concentrer sur ce que vous avez entouré. Énumérer toutes choses qui vous tracassent au sujet de cette personne.

5. Sélectionner maintenant le problème pour travailler dessus. Si vous pourriez seulement fixer un article sur la liste, et deviez de phase avec tous autres, que choisiriez-vous ?

6. Alors avec le problème particulier choisi, définir spécifiquement : Qui fait ce que ce présente un problème, à qui, et comment est-il ce comportement un problème ?

Les 4 manières d'obtenir se sont embourbées dans des « pourquoi » et donc confus par les questions superflues :

1. Concentrant sur des raisons possibles de quelqu'un le comportement

2. Spéculation au sujet jusqu'derrière de ce que la personne est

3. Comportement marquant au lieu de le décrire

4. S'inquiéter de qui est exact ou erroné

Employer la psychologie renversée !

1. Faire quelque chose de inattendu. Choquer parfois la tactique ou être les travaux brutalement honnêtes.

2. Encourager la personne à continuer à faire ce qu'il est celui est comportement irritant. Il est étrange mais les personnes encourageantes pour continuer leur comportement irritant les obtiennent de l'arrêter.

3. Avoir l'amusement expérimenter avec vos nouvelles approches !

4. Dire quelqu'un de ne pas changer ce qu'il fait.

5. Créer les conséquences ou laisser les conséquences normales de son comportement négatif se produire.

6. Recommander quelqu'un de faire les actions ennuyantes encore plus

Nouvelles techniques de gestion de conflit

1. Ne pas offrir une longue liste de raisons pour lesquelles quelqu'un devrait changer. Leur dire simplement ce qui doit être fait. Plus que vous rationalisez ou discutez à plus ils résisteront. Vous gaspillerez le temps et l'énergie.

2. Face à la critique constante, noter silencieusement ce qui est dit, puis relire les notes - au lieu de défendre activement chaque point.

3. Faire les rapports (« à moins qu'il crée un problème pour toi, je vais faire X »)

4. Donner un compliment spécifique à l'autre partie en conflit. (« J'aime la manière que vous avez présenté votre rapport - votre lineup des faits faits lui facile à suivre ») il les attrape au loin-gardent et font lui/son moins défensif.

5. S'excuser pendant une minute au milieu d'une discussion de chauffage pour aller à la toilette au lieu d'escalader l'argument.

6. Obstacle pendant trente minutes au lieu de la précipitation pour fixer un problème pour quelqu'un d'autre.

D'autres bouts « de lieu de travail heureux » :

1. Garder un esprit ouvert au sujet de pourquoi la personne se comporte d'une telle façon.

2. Voir les les deux côtés de la situation, pas simplement vôtre.

3. Être très spécifique en analysant le problème. Faire une bande vidéo mentale du comportement.

4. Notification quand il ne se produit pas. Comprendre pourquoi. Vous avez pu avoir donné sur quelque chose que vous avez faite qui n'a pas eue comme conséquence de l'autre le comportement ennuyant personne.

5. Trouver quelqu'un avec l'immunité et voir comment lui ou elle manipule avec succès le comportement ennuyeux avec lequel vous luttez.

Par : Regine beaucoup de Pantilla Azurin et Yvette http://www.bizsum.com de P. « de grands livres….Temps trop petit pour lire » les résumés libres de livre des plus défunts best-sellers et de plus !

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